[GA4] Jelentéskészítés a potenciális ügyfeleket gyűjtő űrlapról

Ez a cikk a Hogyan szerezhet több potenciális ügyfelet a webhelyén? című cikk folytatása, és azt mutatja be, hogyan készíthető jelentés a potenciális ügyfeleket gyűjtő űrlapon végzett tevékenységekről a Google Analytics segítségével.

Jelentéskészítés a potenciális ügyfeleket gyűjtő űrlapról

Az előző cikkből megtudhatta, hogyan mérheti a tölcsér egyes lépéseit. A tölcsér valahogy így fest:

Miután a webhely minden oldalán elhelyezte a mérésre szolgáló rövid JavaScript-kódot, a Google Analytics szolgáltatásba elkezdenek beérkezni a potenciális ügyfeleket gyűjtő űrlappal kapcsolatos adatok.

Elsőként valószínűleg azt szeretné megtudni, hogy mennyire hatékonyan gyűjti az űrlap a potenciális ügyfeleket. Az űrlap hatékonyságának megállapításához megtekintheti azoknak a potenciális ügyfeleknek a százalékos arányát, akik a webhely felkeresése és az űrlap beküldése közötti egyes lépésekben lemorzsolódnak.

A felfedezések az alapértelmezett jelentések által kínált lehetőségeken túlmutató, személyre szabottabb módszert kínálnak az adatok vizsgálatára. Alább egy olyan felfedezést állítunk össze, amely a webhely felkeresése és az űrlap beküldése közötti lépésekben bekövetkező lemorzsolódást méri.

Tölcsérfelfedezés létrehozása

A tölcsérfelfedezés segítségével megjelenítheti a potenciális ügyfelek gyűjtési folyamatának (vagy a potenciálisügyfél-gyűjtési tölcsérnek) minden lépését. A kezdéshez kattintson a Google Analytics felületének bal oldalán található Felfedezés lehetőségre, majd az oldal tetején lévő Tölcsér felfedezése elemre.

A Google Analytics ekkor megnyit egy előre elkészített tölcsérfelfedezést. A felfedezés bal oldalán kattintson a Lépések melletti Szerkesztés ikonra, és távolítsa el az alapértelmezett lépéseket. Ezután, miközben az ablak meg van nyitva, kezdje el hozzáadni a következő lépéseket a tölcsérfelfedezéshez.

A webhelylátogatók és az űrlapot megtekintők hozzáadása

A potenciálisügyfél-gyűjtési tölcsér első adatpontja azon emberek száma, akik felkeresték a webhely főoldalát. Az első adatpont hozzáadása:

1. Az 1. lépés szövegmezőbe írja be a „Webhelylátogatások” kifejezést.
2. Az Új feltétel hozzáadása legördülő menüből válassza az Események lehetőséget, majd a page_view eseményt.
3. A legördülő menü mellett kattintson a + Paraméter hozzáadása lehetőségre, majd az Egyéb, végül a page_location lehetőségre.
4. A párbeszédpanelen adja meg a kezdőlap teljes URL-jét (pl. „https://www.example.com/home.html”).
5. A feltétel hozzáadásához kattintson az Alkalmaz gombra.

A második adatpont az űrlap oldalát felkereső emberek száma. A második adatpont hozzáadása:

1. Az új lépést a Lépés hozzáadása lehetőségre kattintva adhatja hozzá a tölcsérhez.
2. A 2. lépés szövegmezőbe írja be az „Űrlapmegtekintések” szót.
3. Az Új feltétel hozzáadása legördülő menüből válassza az Események lehetőséget, majd a page_view eseményt.
4. A legördülő menü mellett kattintson a + Paraméter hozzáadása lehetőségre, majd az Egyéb, végül a page_location lehetőségre.
5. A párbeszédpanelen adja meg az űrlap oldalának teljes URL-jét (pl. „https://www.example.com/urlap.html”).
6. A feltétel hozzáadásához kattintson az Alkalmaz gombra.

Az űrlappal végzett műveletek hozzáadása

A harmadik adatpont az űrlapot kitöltését megkezdő emberek száma. Ne feledje, hogy akár 24 órába is beletelhet, amíg az események megjelennek a Felfedezésekben.

A harmadik adatpont hozzáadása:

1. Az új lépést a Lépés hozzáadása lehetőségre kattintva adhatja hozzá a tölcsérhez.
2. A 3. lépés szövegmezőbe írja be az „Űrlapkitöltés megkezdései” kifejezést.
3. Az Új feltétel hozzáadása legördülő menüből válassza az Események lehetőséget, majd a form_start eseményt.
   Győződjön meg arról, hogy van űrlap a webhelyen, és az űrlapon szerepel beküldési művelet. Arról is győződjön meg, hogy az esemény aktiválódott. Ellenkező esetben nem fogja látni az eseményt.
4. A legördülő lista mellett kattintson a + Paraméter hozzáadása lehetőségre, majd az Egyéb, végül a form_name elemre.
5. Az Eseményparaméter neve mezőben adja meg a „form_name” értéket.
6. Kattintson a Mentés gombra.
7. A párbeszédpanelen adja meg az űrlap nevét (pl. „leadűrlap”).
   Ez az érték a <form> DOM-elem HTML-név attribútumából származik.
8. A feltétel hozzáadásához kattintson az Alkalmaz gombra.

Az utolsó adatpont az űrlapot kitöltő és beküldő emberek száma. Az utolsó adatpont hozzáadása:

1. Az új lépést a Lépés hozzáadása lehetőségre kattintva adhatja hozzá a tölcsérhez.
2. A 4. lépés szövegmezőbe írja be az „Űrlapbeküldések” kifejezést.
3. Az Új feltétel hozzáadása legördülő menüből válassza az Események lehetőséget, majd a form_submit eseményt.
4. A legördülő lista mellett kattintson a + Paraméter hozzáadása lehetőségre, majd az Egyéni, végül a form_name elemre.
5. A párbeszédpanelen adja meg az űrlap nevét (pl. „leadűrlap”).
6. A feltétel hozzáadásához kattintson az Alkalmaz gombra.

Ha elkészült, a következő konfiguráció fog megjelenni. Ezután a jobb felső sarokban kattintson az Alkalmaz gombra a lépések tölcsérhez való hozzáadásához, valamint az adatok megtekintéséhez.

A leadűrlap módosítása

Miután a potenciális ügyfelek néhány hétig használják a gyűjtésükre szolgáló űrlapot, észreveheti, hogy sok ügyfél két ponton morzsolódik le: a főoldal felkeresése és az űrlap megtekintése között, valamint az űrlap elindítása és elküldése között.

Úgy dönt, hogy kipróbálja az űrlapot. A saját tapasztalatai és a Google Analytics szolgáltatásban látottak alapján hipotéziseket állít fel arra vonatkozóan, hogy miért kerül sor lemorzsolódásra ezekben a lépésekben.

Az első hipotézis az, hogy a webhelylátogatók nem jutnak el az űrlaphoz, mert nem egyértelmű az űrlapot megnyitó gomb szövege. A második hipotézis az, hogy a webhely látogatói azért nem töltik ki az űrlapot, mert az űrlap túl sok kötelező mezőt tartalmaz.

A hipotézisek teszteléséhez végezze el a következő módosításokat:

• Módosítsa a gomb szövegét az „Űrlap beküldése” szövegről a „Feliratkozás” szóra.
• Módosítsa a gomb színét fehérről kékre
• Módosítsa az űrlapot úgy, hogy csak a felhasználók e-mail-címét rögzítse (név és irányítószám nélkül).

Néhány hét elteltével összehasonlítja az elmúlt hónap adatait az azt megelőző hónap adataival. A korábban létrehozott tölcsérfelfedezés révén láthatja, hogy a csatorna egyes lépéseiben kevesebb felhasználó morzsolódik le.

 

Következik: A konverziók mérése a Google Analytics segítségével