[GA4] Указания за изготвяне на отчет за формуляра за генериране на възможни клиенти

Тази статия продължава от Указания за генериране на повече възможни клиенти на уебсайта и показва как да използвате Google Анализ, за да отчитате активността във формуляра си за генериране на възможни клиенти.

Изготвяне на отчет за формуляра за генериране на възможни клиенти

В предишната статия научихте как да измервате всяка стъпка във фунията си. Фунията изглежда по следния начин:

След като добавите краткия фрагмент с код за измерване на JavaScript към всяка страница от сайта си, ще започнете да събирате данни за формуляра за генериране на възможни клиенти в Google Анализ.

Първото нещо, което вероятно ще искате да видите, е колко ефективен е този формуляр. За да видите ефективността на формуляра, можете да погледнете процента на потенциалните клиенти, които отпадат от всяка стъпка между посещаването на сайта Ви и изпращането на формуляра.

Изследването е по-персонализиран начин за проучване на данните Ви, различен от предлагания в основните отчети. Следва изследване, което ще създадем, за да измерим отпадането на всеки етап от посещението на сайта и изпращането на формуляра.

Създаване на изследване на фуниите

Можете да визуализирате всяка стъпка в процеса на генериране на възможни клиенти (или фунията за генериране на възможни клиенти) с помощта на изследване на фуниите. За да започнете, вляво в Google Анализ кликнете върху „Изследване“ и след това – върху „Изследване на фуниите“ в горната част на страницата.

Google Анализ ще отвори предварително създадено изследване на фуниите. Вляво в изследването кликнете върху „Редактиране“ до „Стъпки“ и премахнете всяка от основните стъпки. След това, докато прозорецът е отворен, започнете да добавяте стъпките по-долу към изследването на фуниите.

Добавяне на посетители на уебсайта и на преглеждащи формуляра

Първата точка за данни във фунията за генериране на възможни клиенти е броят хора, посетили началната страница на сайта. За да добавите първата точка за данни:

1. В текстовото поле Стъпка 1 въведете „Посещения на уебсайта“.
2. В падащото меню Добавяне на ново условие изберете Събития и посочете събитието page_view.
3. До падащото меню кликнете върху + Добавяне на параметър, след това – върху Друг и след това – върху page_location.
4. В диалоговия прозорец въведете пълния URL адрес на началната страница (напр. https://www.example.com/home.html).
5. Кликнете върху Прилагане, за да добавите условието.

Втората точка за данни е броят хора, посетили страницата на формуляра. За да добавите втората точка за данни:

1. Кликнете върху Добавяне на стъпка, за да добавите нова стъпка във фунията.
2. В текстовото поле Стъпка 2 въведете „Преглеждания на формуляра“.
3. В падащото меню Добавяне на ново условие изберете Събития и посочете събитието page_view.
4. До падащото меню кликнете върху + Добавяне на параметър, след това – върху Друг и след това – върху page_location.
5. В диалоговия прозорец въведете пълния URL адрес на страницата на формуляра (напр. https://www.example.com/form.html).
6. Кликнете върху Прилагане, за да добавите условието.

Добавяне на взаимодействия с формуляра

Третата точка за данни е броят хора, които са започнали да попълват формуляра. Обърнете внимание, че може да се наложи да изчакате до 24 часа, за да видите събитията в Изследвания.

За да добавите третата точка за данни:

1. Кликнете върху Добавяне на стъпка, за да добавите нова стъпка във фунията.
2. В текстовото поле Стъпка 3 въведете „Започвания на формуляра“.
3. В падащото меню Добавяне на ново условие изберете Събития и посочете събитието form_start.
   Проверете дали имате формуляр на уебсайта си и дали към него има действие, свързано с изпращане. Освен това се уверете, че събитието е задействано. В противен случай няма да виждате събитието.
4. До падащото меню кликнете върху + Добавяне на параметър, след това – върху Друг и след това – върху form_name.
5. В полето Име на параметъра на събитието въведете form_name.
6. Кликнете върху Запазване.
7. В диалоговия прозорец въведете името на формуляра (напр. lead-form).
   Тази стойност идва от атрибута за име в HTML кода на елемента <form> от DOM.
8. Кликнете върху Прилагане, за да добавите условието.

Последната точка за данни е броят хора, които попълват и изпращат формуляра. За да добавите последната точка за данни:

1. Кликнете върху Добавяне на стъпка, за да добавите нова стъпка във фунията.
2. В текстовото поле Стъпка 4 въведете „Изпращания на формуляра“.
3. В падащото меню Добавяне на ново условие изберете Събития и след това – събитието form_submit.
4. До падащото меню кликнете върху + Добавяне на параметър, след това – върху Персонализиран и накрая – form_name.
5. В диалоговия прозорец въведете името на формуляра (напр. lead-form).
6. Кликнете върху Прилагане, за да добавите условието.

Когато сте готови, трябва да виждате посочената по-долу конфигурация. След това кликнете върху Прилагане горе вдясно, за да добавите тези стъпки във фунията и да започнете да виждате данни.

Коригиране на формуляра за възможни клиенти

След като потенциални клиенти използват формуляра за генериране на възможни клиенти в продължение на няколко седмици, ще забележите, че много клиенти отпадат от две точки: между отварянето на началната страница и преглеждането на формуляра и между стартирането на формуляра и изпращането му.

Решавате сами да изпробвате формуляра. Въз основа на практическата си работа и това, което виждате в Google Анализ, имате хипотези за причината за тези отпадания.

Първата Ви хипотеза е, че посетителите на уебсайта не влизат във формуляра, защото текстът на бутона е неясен. Втората Ви хипотеза е, че посетителите на уебсайта не попълват формуляра, защото има твърде много задължителни полета.

За да тествате хипотезите, правите следните промени:

• Променяте текста на бутона от „Изпращане на формуляр“ на „Абониране“.
• Променяте цвета на бутона от бял на син.
• Променяте формуляра, така че да записва само имейл адреса на потребителя, без име и пощенски код.

След няколко седмици сравнявате данните за последния месец с тези за предходния. Като използвате вече създаденото изследване на фуниите, виждате, че между всяка стъпка във фунията отпадат по-малко потребители.

 

Следва: Указания за измерване на реализациите с Google Анализ