Acest tutorial oferă instrucțiuni pas cu pas despre cum să folosiți Google Analytics pentru a genera mai mulți clienți potențiali pe site.
Înțelegeți generarea de clienți potențiali
Un client potențial este o persoană interesată de produsele sau serviciile dvs., care poate deveni un client plătitor. De exemplu, un utilizator care completează un formular pe site sau trimite sondajul în inboxul dvs. este probabil interesat de ceea ce vindeți. Generarea de clienți potențiali este procesul de a găsi persoane care ar putea fi interesate de compania dvs.
O modalitate frecventă de a genera mai mulți clienți potențiali este să adăugați un formular pe site, care să colecteze informații despre clientul potențial. Informațiile pe care le colectați ar putea fi folosite pentru a transforma clientul potențial într-un client plătitor.
Adăugați un formular de generare a clienților potențiali
Un formular de generare de clienți potențiali este orice formular pe care îl folosiți pentru a colecta informații de la un client potențial. Formularul poate fi un formular de contact, un formular de solicitare a versiunii demonstrative sau un formular de abonare la buletinul informativ.
Locul în care plasați formularul și informațiile solicitate în formular pot influența numărul de clienți care încep să completeze formularul și îl trimit. Utilizarea unei soluții de analiză, cum ar fi Google Analytics, vă va permite să măsurați câți clienți ajung la formular, îl trimit și devin clienți plătitori.
În acest tutorial vom începe cu următorul formular de generare a clienților potențiali, apoi, în cadrul tutorialului, vom discuta despre modalități de a măsura impactul formularului, câți clienți completează formularul și cum putem măsura modificările pe care le realizăm în formular.
Măsurați numărul de vizitatori ai site-ului
Atunci când adăugați pentru prima oară un formular de generare a clienților potențiali pe site, trebuie să măsurați numărul de persoane care vă accesează site-ul, ajung la formular, îl completează și îl trimit. Puteți să măsurați toate aceste interacțiuni prin Google Analytics.
Pentru a măsura interacțiunile de pe site, trebuie mai întâi să creați un cont Google Analytics. Apoi, trebuie să adăugați un mic fragment de cod de măsurare JavaScript în fiecare pagină a site-ului. De fiecare dată când un utilizator accesează o pagină, codul de urmărire va colecta informații anonime despre modul în care utilizatorul a interacționat cu pagina respectivă.
Prin adăugarea codului de măsurare în fiecare pagină a site-ului, puteți răspunde la prima întrebare: câte persoane mi-au accesat site-ul? Răspunsul la această întrebare vă va ajuta să vă dați seama câte persoane renunță în cadrul fiecărui pas din procesul de generare a clienților potențiali.
Măsurați afișările formularului
Următorul pas este să măsurați câte persoane văd formularul, astfel încât să puteți calcula procentajul din numărul total de vizitatori ai site-ului care au ajuns la formular. Cu cât numărul de persoane care văd formularul este mai mare, cu atât este mai probabil să generați un client potențial. Dacă procentul este scăzut, poate fi necesar să alegeți altă amplasare pentru formular sau să modificați butonul către formular.
În acest exemplu, butonul către formular se află în partea de sus a paginii principale. Dând clic pe buton, vizitatorul site-ului va accesa o pagină cu formularul de generare a clienților potențiali. Când adăugați codul de măsurare în fiecare pagină a site-ului, Google Analytics vă informează câte persoane accesează fiecare pagină. Puteți să folosi aceste informații pentru a afla procentajul de vizitatori care văd formularul.
Informațiile despre paginile pe care le văd utilizatorii și despre acțiunile lor pe paginile respective sunt înregistrate folosind evenimente. Evenimentele sunt fragmente suplimentare de cod de măsurare pe care le puteți adăuga pe site pentru a măsura anumite interacțiuni ale utilizatorilor.
Din fericire, unele evenimente sunt culese automat, inclusiv evenimentul page_view, care arată când utilizatorii văd o pagină și ce pagină au văzut. Puteți să folosi informațiile din evenimentul page_view pentru a calcula numărul de persoane care accesează pagina principală și numărul de persoane care accesează pagina formularului.
Măsurați interacțiunile cu formularul
Acum, este recomandat să aflați câte persoane accesează formularul, apoi câte persoane îl completează. Procentul de persoane care încep să completeze formularul și care îl trimit vă va ajuta să identificați problemele legate de formular, cum ar fi prea multe întrebări obligatorii sau erori neașteptate la completarea acestuia.
La fel ca în cazul evenimentului page_view, Google Analytics măsoară automat interacțiunile cu formularele prin evenimentele form_start și form_submit. Primul eveniment indică numărul de persoane care au început să completeze formularul, iar al doilea arată numărul de persoane care au trimis formularul.
În continuare: Raportarea privind formularele de generare a clienților potențiali