Šajā apmācībā ir sniegti detalizēti norādījumi par to, kā izmantot Google Analytics, lai savai tīmekļa vietnei piesaistītu vairāk potenciālo pircēju.
Izpratne par potenciālo pircēju piesaistīšanu
Potenciālais pircējs ir lietotājs, kas interesējas par jūsu produktiem vai pakalpojumiem un, visticamāk, kļūs par maksājošu klientu. Piemēram, lietotājs, kas aizpilda veidlapu jūsu vietnē vai iesniedz aptaujas atbildes savā e-pastā, visticamāk, interesējas par to, ko jūs pārdodat. Potenciālo pircēju piesaistīšana ir tādu lietotāju atrašanas process, kurus, visticamāk, interesē jūsu uzņēmums.
Viens no izplatītākajiem veidiem, kā piesaistīt vairāk potenciālo pircēju, ir vietnē pievienot veidlapu, kurā tiek vākta noteikta informācija par potenciālo klientu. Pēc tam šo vākto informāciju var izmantot, lai potenciālo klientu pārvērstu par maksājošu klientu.
Potenciālo pircēju piesaistīšanas veidlapas pievienošana
Potenciālo pircēju piesaistīšanas veidlapa ir jebkura veidlapa, ko izmantojat potenciālā klienta informācijas vākšanai. Tā var būt saziņas veidlapa, demonstrācijas pieprasījuma veidlapa vai informatīvā izdevuma abonēšanas veidlapa.
Veidlapas atrašanās vieta un veidlapā prasītā informācija var ietekmēt to klientu skaitu, kuri sāks aizpildīt un iesniegs veidlapu. Izmantojot analīzes risinājumu, piemēram, pakalpojumu Google Analytics, varēsiet novērtēt, cik klientu sasniedz veidlapu, iesniedz to un kļūst par maksājošiem klientiem.
Šajā apmācībā sāksim ar tālāk norādīto potenciālo pircēju piesaistīšanas veidlapu un pēc tam aplūkosim veidus, kā novērtēt veidlapas ietekmi, cik daudz klientu aizpilda veidlapu un kā mēs varam novērtēt izmaiņas, ko veicam veidlapā.
Vietnes apmeklētāju novērtēšana
Kad savai vietnei pirmo reizi pievienojat potenciālo pircēju piesaistīšanas veidlapu, jums ir jānovērtē, cik lietotāju apmeklē jūsu tīmekļa vietni, sasniedz veidlapu, to aizpilda un iesniedz. Visus šos mijiedarbības gadījumus varat novērtēt, izmantojot pakalpojumu Google Analytics.
Lai novērtētu mijiedarbību savā vietnē, vispirms ir jāizveido Google Analytics konts. Pēc tam katrai vietnes lapai ir jāpievieno neliels JavaScript novērtēšanas koda fragments. Katru reizi, kad lietotājs apmeklē lapu, novērtēšanas kods vāc anonīmu informāciju par to, kā šis lietotājs mijiedarbojas ar attiecīgo lapu.
Vienkārši pievienojot novērtēšanas kodu katrai savas vietnes lapai, varat atbildēt uz pirmo jautājumu: cik lietotāju apmeklēja manu vietni? Atbilde uz šo jautājumu palīdzēs noskaidrot, cik lietotāju pamet vietni katrā potenciālo pircēju piesaistīšanas procesa solī.
Veidlapas skatījumu skaita novērtēšana
Pēc tam ir jānovērtē to lietotāju skaits, kuri skata veidlapu, lai jūs varētu aprēķināt to vietnes apmeklētāju procentuālo daļu, kuri sasniedz veidlapu. Jo vairāk lietotāju redzēs veidlapu, jo lielāka būs iespējamība, ka iegūsiet potenciālo pircēju. Ja procentuālā daļa būs neliela, iespējams, jums būs jāatrod cita vieta, kur izvietot veidlapu, vai arī jāpārveido poga, kas novirza uz veidlapu.
Šajā piemērā poga, kas novirza uz veidlapu, atrodas sākumlapas augšdaļā. Noklikšķinot uz pogas, tīmekļa vietnes apmeklētājs tiek novirzīts uz lapu, kurā atrodas potenciālo pircēju piesaistīšanas veidlapa. Kad katrā tīmekļa vietnes lapā pievienosiet novērtēšanas kodu, pakalpojumā Google Analytics būs redzams arī to lietotāju skaits, kuri apmeklē katru lapu. Šo informāciju var izmantot, lai noteiktu to apmeklētāju procentuālo daļu, kuri skata veidlapu.
Informācija par lietotāju skatītajām lapām un šajās lapās veiktajām darbībām tiek tverta, izmantojot notikumus. Notikumi ir papildu novērtēšanas koda fragmenti, ko varat pievienot savai vietnei, lai novērtētu noteiktu veidu mijiedarbību.
Par laimi, daži notikumi tiek vākti automātiski, tostarp notikums “page_view”, kas norāda, kad un kādu lapu lietotāji skatīja. Varat izmantot notikuma “page_view” sniegto informāciju, lai aprēķinātu, cik lietotāju apmeklē sākumlapu un cik — veidlapas lapu.
Mijiedarbības ar veidlapu novērtēšana
Tagad jūs vēlaties uzzināt, cik lietotāju sāk veidlapas aizpildīšanu un pēc tam — cik daudz lietotāju pabeidz veidlapas aizpildīšanu. To lietotāju procentuālais skaits, kuri sāk aizpildīt veidlapu un iesniedz to, palīdzēs noteikt visas ar veidlapu saistītās problēmas, piemēram, pārāk daudz obligāto jautājumu vai neparedzētas kļūdas, kas rodas, aizpildot veidlapu.
Līdzīgi notikumam “page_view” pakalpojumā Google Analytics mijiedarbība ar veidlapu tiek automātiski novērtēta arī, izmantojot notikumus “form_start” un “form_submit”. Pirmais notikums norāda, cik cilvēku ir sākuši veidlapas aizpildīšanu, un otrais notikums norāda, cik lietotāju ir iesnieguši veidlapu.
Tālāk: pārskatu veidošana par potenciālo pircēju piesaistīšanas veidlapām