Kaj je ciljna skupina?
V Googlu Analytics je ciljna skupina skupina uporabnikov s spletnega mesta in/ali iz aplikacije, ki imajo podobne podatke o vedenju oziroma iste demografske ali druge opisne podatke (npr. isto starostno skupino, isti spol ali pa so bili pridobljeni z isto oglaševalsko akcijo).
Ustvarite lahko na primer ciljno skupino vseh uporabnikov, ki so opravili kakršen koli nakup (purchase event_count > 0).
Ta ciljna skupina bo morda prevelika za praktične namene oglaševalskih akcij. V tem primeru lahko določite manjše skupine uporabnikov z bolj specifičnim vedenjem in demografskimi podatki, na primer:
- uporabniki iz Slovenije, ki so kupili od 1 do 5 artiklov;
- uporabniki iz Maribora v Sloveniji, ki so v zadnjih 7 dneh kupili od 1 do 5 artiklov;
- uporabniki iz Maribora, ki so kupili od 1 do 5 artiklov v zadnjih 7 dneh in porabili več kot 100 EUR.
Ciljne skupine lahko sestavite na podlagi katerih koli podatkov, ki jih zbirate, svoje skupine pa lahko določite tako široko ali ozko, kot je treba: Vsi uporabniki, ki so kupili sončna očala ali Vsi uporabniki, ki so kupili črna zavita sončna očala z modro obarvanimi odsevnimi lečami.
Vsakič, ko neki uporabnik obišče vaše spletno mesto ali aplikacijo, pri čemer se njegovo vedenje in/ali opisni podatki ujemajo s pogoji ciljne skupine, je dodan v ciljno skupino. Hitrost dodajanja uporabnikov v ciljno skupino je odvisna od tega, kako pogosto uporabniki, ki obiščejo vaše spletno mesto ali aplikacijo, izkažejo vedenje in/ali imajo opisne podatke, ki ustrezajo definiciji ciljne skupine. Ciljne skupine širših definicij (z manj pogoji) uporabnike hitreje zberejo kot ciljne skupine ožjih definicij (z več pogoji).
Analytics v ciljne skupine naknadno doda do 30 dni podatkov, če so ti podatki na voljo. Če ste v zadnjih 30 dneh že imeli uporabnike, ki ustrezajo vaši definiciji ciljne skupine, bo ciljna skupina zapolnjena z uporabniki v 24–48 urah, dodatna ura pa bo na voljo za vnaprejšnje izpolnjevanje. Dnevna obdelava dogodkov traja 24 ur.
Kaj omogočajo ciljne skupine?
Ciljne skupine lahko uporabite v poročilih in oglaševalskih akcijah.
Poročanje
Če zgolj ustvarite ciljno skupino, lahko v storitvi Analytics odprete poročilo o njej in si ogledate, koliko uporabnikov iz te ciljne skupine obišče vaše spletno mesto/aplikacijo, koliko ključnih dogodkov in dejavnih sej ustvarijo ter katere tehnologije uporabljajo za interakcijo z vašo vsebino.
V poročilih lahko ciljne skupine uporabite kot osnovo za primerjave. (Kot razsežnost izberite »Ime ciljne skupine«, za vrednost razsežnosti pa izberite določeno ciljno skupino.) Nato lahko primerjate ciljne skupine v kontekstu istih podatkov, npr. ali je ciljna skupina strank iz Portoroža kupila več sončnih očal kot ciljna skupina strank iz Maribora. Kateri uporabniki so kupili najdražje izdelke?
V modulu Raziskovanje lahko z atributoma Ime ciljne skupine in Ime zadnje ciljne skupine poglobljeno raziščete, katere metode pridobivanja določenih ciljnih skupin so se izkazale za učinkovitejše, katere ciljne skupine so še naprej ostale dejavne, potem ko ste jih pridobili, kako so se ti uporabniki premikali po vaši vsebini in z določenimi tokovi, ki jih imate v mislih.
Oglaševanje
Če je vaša znamka Analytics povezana z Googlovimi oglaševalskimi izdelki, kot so Google Ads, Display & Video 360 ali Search Ads 360, si svoje ciljne skupine Analytics delite s temi izdelki.
Ciljna skupina »Kupci«, ki jo Analytics privzeto ustvari, ko vaši uporabniki sprožijo dogodke in_app_purchase ali purchase, se deli z vsemi povezanimi oglaševalskimi izdelki.
Ko ustvarite povezave izdelkov med storitvijo Analytics in oglaševalskimi izdelki ter izberete možnost omogočanja osebno prilagojenega oglaševanja, so ciljne skupine na voljo v teh drugih izdelkih za prikazovanje oglasov uporabnikom na podlagi njihovega specifičnega vedenja v spletu (npr. oglasov za ponovno trženje za izdelke, ki so si jih ogledali na vašem spletnem mestu, vendar jih še niso kupili).
Ko so ciljne skupine na voljo v Googlovih oglaševalskih izdelkih, lahko na podlagi njih določite, komu želite prikazovati oglase. Če imate na primer ciljno skupino Vsi uporabniki, ki so kupili sončna očala, se vsakič, ko eden od uporabnikov v tej ciljni skupini odpre spletno mesto ali aplikacijo, v okviru katere prikazujete oglase, vaš oglas samodejno uvrsti na dražbo za prikaz temu uporabniku. Tako lahko svoj proračun za oglaševanje porabite za uporabnike, za katere je najbolj verjetno, da se bodo odzvali na vaše oglase.
Ciljne skupine na podlagi predvidevanja
Ciljno skupino na podlagi predvidevanja označuje vsaj en pogoj na podlagi meritve za predvidevanje. Analytics ustvari meritve za predvidevanje prek modeliranja podatkov, ki jih zbirate (če zbirate zahtevane najmanjše količine potrebnih podatkov), in predvidevanja, kateri od vaših uporabnikov se bodo vedli na neki način. Modeli predvidevanja vaše podatke ovrednotijo, da ugotovijo, na primer, kateri uporabniki bodo najverjetneje opravili nakup, kateri uporabniki bodo najverjetneje odšli (ne bodo več uporabljali vašega spletnega mesta ali aplikacije) in kolikšen prihodek bodo najverjetneje ustvarili uporabniki.
Ciljne skupine na podlagi predvidevanja so uporabne, če želite ugotoviti, za katere uporabnike bi veljalo porabiti proračun za trženje – uporabnike, ki so že opravili nakup, ali samo uporabnike, za katere je verjetneje, da bodo v naslednjih 7 dneh opravili nakup.
Če Analytics ustvarja meritve za predvidevanje za znamko, jih lahko uporabite pri ustvarjanju lastnih ciljnih skupin; npr. »vključi uporabnike iz Maribora IN uporabnike, za katere je verjetno, da bodo opravili nakup v naslednjih 7 dneh«.
Dodatna prednost ustvarjanja meritev za predvidevanje v storitvi Analytics je ta, da jih storitev uporablja za ustvarjanje ciljnih skupin na podlagi predvidevanja, kot sta Uporabniki, za katere je verjetno, da bodo v 7 dneh kupci in Predvideni uporabniki, ki bodo v 28 dneh porabili največ, ki jih lahko uporabite v obstoječi obliki ali kot osnovo za lastne ciljne skupine po meri.
Preberite več o meritvah za predvidevanje in ciljnih skupinah na podlagi predvidevanja.