Dane na koncie Analytics łatwo jest błędnie zinterpretować ze względu na wiele podobnych określeń występujących w różnych raportach. Ten artykuł zawiera objaśnienia terminów, które najczęściej pojawiają się w pytaniach.
Tematy w tym artykule:Kliknięcia a sesje
Istnieje zasadnicza różnica między kliknięciami (np. w raportach Google Ads) a sesjami (np. w raportach Odbiorcy). Kolumna Kliknięcia w raportach wskazuje, ile razy reklamy zostały kliknięte przez użytkowników, a Sesje pokazują liczbę unikalnych sesji zainicjowanych przez użytkowników. Liczby te mogą się nie pokrywać z kilku powodów:
- Użytkownik może wielokrotnie kliknąć reklamę. Gdy ta sama osoba w czasie jednej sesji klika kilka razy tę samą reklamę, Google Ads rejestruje kilka kliknięć, a Analytics rozpoznaje poszczególne odsłony jako jedną sesję. Takie zachowanie jest normalne wśród użytkowników, którzy przed zakupem porównują dostępne oferty.
- Użytkownik może kliknąć reklamę, a następnie podczas innej sesji powrócić bezpośrednio do witryny za pomocą zakładki. W takim przypadku zostanie zachowana informacja o odesłaniu z pierwszej sesji, z czego wynika, że jedno kliknięcie powoduje wiele sesji.
- Użytkownik może kliknąć reklamę, ale zatrzymać pełne wczytanie strony, przechodząc na inną stronę lub klikając przycisk Zatrzymaj w przeglądarce. W takiej sytuacji kod śledzenia Analytics nie jest uruchamiany i dane śledzenia nie są wysyłane do serwerów Google. Jednak system Google Ads zarejestruje takie kliknięcie.
- Aby dokładniej naliczać płatności, system Google Ads automatycznie odfiltrowuje nieprawidłowe kliknięcia i usuwa je z raportów. Jednak w raportach Analytics kliknięcia te są rejestrowane jako sesje w witrynie, co ma na celu ukazanie pełnych danych o ruchu.
Learn more about the różnicach między kliknięciami a sesjami.
Kliknięcia a użytkownicy
Istnieje zasadnicza różnica między kliknięciami (np. w raportach Google Ads) a użytkownikami (np. w raportach Odbiorcy). Kolumna Kliknięcia w raportach wskazuje, ile razy reklamy zostały kliknięte przez użytkowników, a kolumna Użytkownicy pokazuje liczbę unikalnych (deduplikowanych) użytkowników, którzy kliknęli reklamę. Liczby te mogą się nie pokrywać z kilku powodów:
- Użytkownik może wielokrotnie kliknąć reklamę. Gdy ta sama osoba w czasie jednej sesji klika kilka razy tę samą reklamę, Google Ads rejestruje kilka kliknięć, a Analytics rozpoznaje jednego użytkownika. Takie zachowanie jest normalne wśród użytkowników, którzy przed zakupem porównują dostępne oferty.
- Użytkownik może kliknąć reklamę, ale zatrzymać pełne wczytanie strony, przechodząc na inną stronę lub klikając przycisk Zatrzymaj w przeglądarce. W takiej sytuacji kod śledzenia Analytics nie jest uruchamiany, dane śledzenia nie są wysyłane do serwerów Google, a użytkownik nie jest liczony. Jednak system Google Ads zarejestruje takie kliknięcie.
- Aby dokładniej naliczać płatności, system Google Ads automatycznie odfiltrowuje nieprawidłowe kliknięcia i usuwa je z raportów. Jednak w raportach Analytics użytkownicy, którzy kliknęli reklamę, są rejestrowani, co ma na celu ukazanie pełnych danych o ruchu.
Sesje a użytkownicy
Analytics rejestruje na koncie zarówno liczbę sesji, jak i użytkowników. Sesje oznaczają liczbę pojedynczych sesji zainicjowanych przez wszystkich użytkowników witryny. Jeśli użytkownik będzie nieaktywny w witrynie przez co najmniej 30 minut, jego dalsza aktywność zostanie przypisana do nowej sesji. Użytkownicy, którzy opuszczą witrynę i powrócą do niej przed upływem 30 minut, zostaną przypisani do pierwotnej sesji.
Sesja początkowa użytkownika w dowolnym zakresie dat jest rejestrowana jako dodatkowa sesja dodatkowego użytkownika. Wszystkie przyszłe sesje tego użytkownika w wybranym okresie zostaną policzone jako dodatkowe sesje, ale nie zostanie zarejestrowany dodatkowy użytkownik.
Sesje a wejścia
Liczba sesji zwiększa się z każdym pierwszym działaniem odnotowanym w ramach sesji, podczas gdy liczba wejść rośnie z każdym zarejestrowanym w ramach sesji pierwszym działaniem, które jest odsłoną. Jeśli pierwszym działaniem odnotowanym dla danej sesji nie jest odsłona może wystąpić rozbieżność między liczbą sesji i wejść.
Odsłony a unikalne odsłony
Odsłona to wyświetlenie strony w witrynie śledzonej przez kod śledzenia usługi Analytics. Jeśli użytkownik ponownie załaduje stronę, zostanie to zarejestrowane jako kolejna odsłona. Jeśli użytkownik przejdzie na inną stronę, a następnie wróci na stronę oryginalną, kolejna odsłona również zostanie zarejestrowana.
Unikalne odsłony (np. w raporcie Najlepsza treść), obejmują wszystkie odsłony wygenerowane przez tego samego użytkownika podczas tej samej sesji. Unikalne odsłony odzwierciedlają liczbę sesji, podczas których dana strona została wyświetlona co najmniej raz.
