אפשר בקלות לטעות בפירוש של הנתונים בחשבון Analytics, בשל הדמיון הרב בין המונחים שמופיעים בדוחות שונים. מאמר זה מסביר את המונחים המבלבלים ביותר שמובילים לשאלות.
במאמר זה:קליקים לעומת פעילויות באתר
יש הבדל חשוב בין קליקים (כגון בדוחות Google Ads) לפעילויות באתר (כגון בדוחות קהלים). העמודה קליקים בדוחות מציינת את מספר הפעמים שמשתמשים לחצו על הפרסומת שלך, בעוד שהעמודה פעילויות באתר מציינת את מספר הפעילויות הייחודיות באתר שהמשתמשים שלך יזמו. יש כמה סיבות לכך שנתונים אלו אינם תואמים:
- משתמש יכול ללחוץ על המודעה שלך מספר פעמים. כאשר משתמש יחיד לוחץ על פרסומת אחת מספר פעמים במהלך אותה פעילות באתר, Google Ads מתעדת קליקים מרובים בעוד ש-Analytics מזהה צפיות נפרדות בדף כפעילות אחת באתר. זוהי התנהגות נפוצה בקרב משתמשים שמבצעים השוואת קניות.
- משתמש יכול ללחוץ על מודעה ולאחר מכן, במהלך פעילות אחרת באתר, לחזור ישירות לאותו אתר דרך סימניה. במקרה זה מתועדים פרטי ההפניה מהפעילות המקורית באתר, לכן הקליק היחיד מסתיים בפעילויות מרובות באתר.
- משתמש יכול ללחוץ על הפרסומת שלך, אך למנוע את הטעינה המלאה של הדף על ידי מעבר לדף אחר או לחיצה על הלחצן עצור בדפדפן. במקרה זה, קוד המעקב של Analytics אינו מסוגל לפעול ולשלוח נתוני מעקב לשרתי Google. לעומת זאת, Google Ads עדיין מתעדת קליק.
- כדי להבטיח חיוב מדויק יותר, Google Ads מסננת באופן אוטומטי קליקים לא חוקיים מהדוחות שלך. עם זאת, Analytics מדווח על קליקים אלו בתור פעילויות באתר שלך כדי להראות את כל נתוני התנועה.
לרשותך מידע נוסף על ההבדלים בין קליקים לבין ביקורים.
קליקים לעומת משתמשים
יש הבדל משמעותי בין קליקים (כמו בדוחות Google Ads) לבין משתמשים (כמו בדוחות קהל). העמודה קליקים בדוחות Google Ads מציינת כמה פעמים לחצו משתמשים על המודעות שלך, ואילו העמודה משתמשים מציינת את מספר המשתמשים הייחודיים (ללא כפילויות) של משתמשים שלחצו על המודעות. יש כמה סיבות לכך שנתונים אלה לא תמיד תואמים:
- משתמש יכול ללחוץ על המודעה שלך כמה פעמים. כשמשתמש לוחץ על אותה מודעה כמה פעמים במהלך אותו ביקור, מערכת Google Ads רושמת כמה קליקים, ואילו מערכת Analytics מזהה זאת כמשתמש אחד. זוהי התנהגות נפוצה בקרב משתמשים שעורכים השוואה לפני קנייה.
- משתמש יכול ללחוץ על המודעה שלך, אבל למנוע את הטעינה המלאה של הדף כי הוא עובר לדף אחר או לוחץ על הלחצן עצור בדפדפן. במקרה כזה, קוד המעקב של Analytics אינו ניתן לביצוע ואינו יכול לשלוח נתוני מעקב לשרתי Google, ואף משתמש אינו נספר במקרה זה. עם זאת, Google Ads עדיין מתעדת קליק.
- כדי להבטיח חיוב מדויק ככל שניתן, Google Ads מסננת אוטומטית קליקים לא חוקיים מהדוחות שלך. יחד עם זאת, מערכת Analytics מדווחת על המשתמשים שלחצו על המודעות כדי להראות את האוסף המלא של נתוני התנועה.
ביקורים לעומת משתמשים
Analytics מבצע בחשבונך מדידה של פעילויות באתר ושל משתמשים. העמודה פעילויות באתר מייצגת את מספר הפעילויות הבודדות באתר שכל המשתמשים יזמו באתר שלך. אם משתמש אינו פעיל באתר שלך במשך 30 דקות או יותר, כל פעילות שהוא יבצע בעתיד תשויך לפעילות חדשה באתר. משתמשים שעוזבים את האתר שלך וחוזרים אליו בתוך 30 דקות נספרים כחלק מהפעילות המקורית באתר.
הפעילות המקורית באתר של משתמש במהלך טווח תאריכים נתון נחשבת כפעילות באתר נוספת וכמשתמש נוסף. פעילויות באתר שאותו משתמש יבצע בעתיד במהלך תקופת הזמן שנבחרה נספרות כפעילויות באתר נוספות, אך לא כמשתמשים נוספים.
פעילויות באתר לעומת כניסות
פעילויות באתר מצטברות כבר מההתאמה הראשונה של פעילות באתר, בעוד שכניסות מצטברות מההתאמה הראשונה של צפייה בדף בפעילות באתר. אם ההתאמה הראשונה של הפעילות באתר אינה צפייה בדף, ייתכן שתראה הבדל בין מספר הפעילויות באתר למספר הכנ.
צפיות בדף לעומת צפיות ייחודיות בדף
צפייה בדף מוגדרת כתצוגה של דף באתר שלך, אשר קוד המעקב של Google Analytics מבצע אחריו מעקב. אם משתמש לוחץ על 'טען מחדש' לאחר שהגיע לדף, פעולה זו נספרת כצפייה נוספת בדף. אם משתמש מנווט לדף אחר ולאחר מכן חוזר לדף המקורי, מתועדת גם צפייה שנייה בדף.
צפייה ייחודית בדף, כפי שמופיעה בדוח סקירה כללית על התוכן, צוברת צפיות בדף שנוצרו על ידי אותו משתמש במהלך אותה פעילות באתר. צפייה ייחודית בדף מייצגת את מספר הפעילויות באתר שבמהלכן הדף הוצג פעם אחת או יותר.
