I dati relativi agli utenti nel tuo account Analytics possono essere facilmente fraintesi a causa di numerosi termini simili utilizzati nei vari rapporti. Questo articolo illustra i termini che più frequentemente provocano confusione.
Contenuti di questo articolo:Clic/Sessioni
Esiste una distinzione fondamentale tra clic (riportati nei tuoi rapporti Google Ads) e sessioni (come indicato nei rapporti Pubblico). La colonna Clic nei rapporti indica il numero di volte in cui i tuoi annunci hanno ricevuto un clic dagli utenti, mentre Sessioni indica il numero di sessioni uniche avviate dai tuoi utenti. Esistono diversi motivi per cui questi due numeri potrebbero non corrispondere:
- Un utente può fare clic più volte su un annuncio. Quando un utente fa clic su un annuncio più volte nella stessa sessione, Google Ads registra più clic, mentre Analytics riconosce le diverse visualizzazioni di pagina come un'unica sessione. Questo è un comportamento frequente tra gli utenti che eseguono confronti prima di acquistare.
- Un utente può fare clic su un annuncio e, in seguito, nel corso di un'altra sessione, tornare direttamente al sito tramite un segnalibro. In questo caso, le informazioni relative al referral raccolte durante la sessione originale vengono conservate, pertanto un unico clic produce più sessioni.
- Un utente può fare clic sul tuo annuncio, ma evitare che una pagina venga caricata completamente visualizzando un'altra pagina o premendo il pulsante Interrompi nel proprio browser. In questo caso, il codice di monitoraggio di Analytics non viene eseguito e non invia i dati di monitoraggio ai server di Google. Tuttavia, Google Ads registra comunque un clic.
- Per garantire una fatturazione più accurata, Google Ads filtra ed esclude automaticamente i clic non validi dai rapporti. Tuttavia, Analytics riporta questi clic come sessioni sul tuo sito web per mostrare i dati completi sul traffico.
Ulteriori informazioni sulle differenze tra clic e sessioni.
Clic/Utenti
Esiste una distinzione fondamentale tra clic (riportati nei tuoi rapporti Google Ads) e utenti (come indicato nei rapporti Pubblico). La colonna Clic nei rapporti di Google Ads indica il numero di volte in cui i tuoi annunci hanno ricevuto un clic dagli utenti, mentre Utenti indica il numero di utenti unici (deduplicati) che hanno fatto clic sui tuoi annunci. Esistono diversi motivi per cui questi due numeri potrebbero non corrispondere:
- Un utente può fare clic più volte su un annuncio. Quando un utente fa clic su un annuncio più volte nella stessa sessione, Google Ads registra più clic, mentre Analytics riconosce un solo utente. Questo è un comportamento frequente tra gli utenti che eseguono confronti prima di acquistare.
- Un utente può fare clic sul tuo annuncio, ma evitare che una pagina venga caricata completamente visualizzando un'altra pagina o premendo il pulsante Interrompi nel proprio browser. In questo caso, il codice di monitoraggio di Analytics non viene eseguito e non invia i dati di monitoraggio ai server di Google e di conseguenza l'utente non viene conteggiato. Tuttavia, Google Ads registra comunque un clic.
- Per garantire una fatturazione più accurata, Google Ads filtra ed esclude automaticamente i clic non validi dai rapporti. Tuttavia, Analytics riporta gli utenti che hanno fatto clic sugli annunci per mostrare i dati completi sul traffico.
Sessioni/Utenti
Analytics registra nel tuo account sia sessioni che utenti. Sessioni rappresenta il numero di singole sessioni avviate da tutti gli utenti del sito. Se un utente non è attivo su un sito per 30 minuti o più, qualsiasi attività futura verrà attribuita a una nuova sessione. Gli utenti che abbandonano il sito e tornano entro 30 minuti verranno conteggiati come parte della sessione originale.
La sessione iniziale di un utente in un determinato intervallo di date viene conteggiata come una nuova sessione e un nuovo utente. Eventuali sessioni successive dello stesso utente durante il periodo di tempo selezionato vengono conteggiate come sessioni aggiuntive, ma non come utenti aggiuntivi.
Sessioni/Entrate
Le sessioni vengono incrementate con il primo hit di una sessione, mentre le entrate vengono incrementate con il primo hit di visualizzazione di pagina di una sessione. Se il primo hit della sessione non è una visualizzazione di pagina, potresti notare una differenza tra il numero di sessioni e il numero di entrate.
Visualizzazioni di pagina/Visualizzazioni di pagina uniche
Una visualizzazione di pagina si definisce come la visualizzazione di una pagina del sito che viene monitorata dal codice di monitoraggio di Analytics. Se un utente fa nuovamente clic sul pulsante di caricamento dopo avere raggiunto la pagina, questa operazione viene conteggiata come una visualizzazione di pagina aggiuntiva. Se un utente visita una pagina diversa e, successivamente, torna alla pagina originale, viene registrata anche una seconda visualizzazione di pagina.
Una visualizzazione di pagina unica, come indicata nel rapporto Panoramica dei contenuti, aggrega le visualizzazioni di pagina generate dallo stesso utente durante la stessa sessione. Una visualizzazione di pagina unica indica il numero di sessioni durante le quali tale pagine è stata visualizzata una o più volte.
