[GA4] Recoger datos sobre los usuarios

Las dimensiones relativas al usuario son aquellas que describen segmentos de su base de usuarios, como las preferencias de idioma o las ubicaciones geográficas. Por ejemplo, puede definir la dimensión relativa al usuario Preferencia musical que describa las preferencias musicales de cada usuario.

Google Analytics recoge algunas dimensiones relativas al usuario de forma predeterminada. Además de las dimensiones de usuario predefinidas, puede configurar sus propias dimensiones relativas al usuario, con la posibilidad de definir hasta 25 propiedades de usuario por cada propiedad de Google Analytics 4.

User Properties in Google Analytics

Definir propiedades de usuario

Antes de definir propiedades de usuario, cree una dimensión personalizada relativa al usuario en Google Analytics para poder obtener información sobre la propiedad cuando Analytics empiece a registrarla. Más información

Tenga en cuenta que en los nombres de propiedades de usuario se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Si asigna a dos propiedades de usuario el mismo nombre, uno en mayúsculas y otro en minúsculas, se registrarán dos propiedades distintas. Cuando la propiedad de usuario esté definida, se aplicará a todos los eventos futuros del usuario (incluidos los que se produzcan en sesiones futuras). La propiedad de usuario no se aplicará a los eventos que hayan ocurrido antes de haberse definido la propiedad de usuario.

Para ver información sobre cómo configurar propiedades de usuario, despliegue la sección correspondiente:

Etiqueta de Google (sitios web)

Cuando usa la etiqueta de Google, puede usar el comando set para definir las propiedades de usuario de cada evento de una página. En este ejemplo, estaríamos dando el valor "Mahler" a la propiedad de usuario favorite_composer de todos los eventos de la página:

gtag('set', 'user_properties', {
  favorite_composer: 'Mahler',
  favorite_instrument: 'contrabajo',
  season_ticketholder: 'true'
});

Para definir las propiedades de usuario de un flujo de datos, utilice un comando config como se indica a continuación:

gtag('config', 'STREAM_ID', {
  'user_properties': {
    favorite_composer: 'Mahler',
    favorite_instrument: 'contrabajo',
    season_ticketholder: 'true'
  }
})

Google Tag Manager (sitios web)

Cuando configure un evento en Tag Manager mediante una etiqueta de evento de Google Analytics 4, en la sección Propiedades de usuario, añada una fila por cada parámetro que quiera incluir.

Google Analytics for Firebase (aplicaciones móviles)

Una vez que haya instalado el SDK de Google Analytics for Firebase, para saber cómo configurar propiedades, consulte cómo definir propiedades de usuario en la documentación de Firebase. También puede añadir Tag Manager a su aplicación cuando el SDK ya esté instalado. De este modo, podrá configurar propiedades de usuario de forma remota en Tag Manager.

Consultar las propiedades de usuario

Puede ver sus propiedades de usuario a medida que se recogen en la tarjeta Usuarios por propiedad de usuario del informe En tiempo real. Esta tarjeta muestra el número de personas que se han agrupado en cada propiedad de usuario.

Una vez que haya creado una dimensión personalizada relativa al usuario en una propiedad de usuario, podrá usar esa dimensión para hacer comparaciones y aplicar filtros en sus informes, o bien como criterios de evaluación de la audiencia.

Anular duplicados en propiedades de usuario

Google Analytics recoge una propiedad de usuario de su sitio web cuando la propiedad se configura por primera vez en una página (normalmente, con los primeros eventos de la página) o cuando cambia el valor asignado a una propiedad de usuario.

Cuando un usuario realiza una acción que cambia el valor de una propiedad de usuario, Analytics solo recoge el valor que ha cambiado. Por ejemplo, imaginemos que todo el proceso de tramitación de las compras está en una misma página. Si un usuario hiciera una compra importante en su sitio, el valor asignado a la propiedad de usuario purchaser_size cambiaría al final del flujo de tramitación de la compra, pero la edad y la ubicación de dicho usuario seguirían siendo las mismas. Analytics solo recogerá la propiedad de usuario purchaser_size cuando cambia su valor.

Analytics no anula los duplicados de los IDs de usuario idénticos. Debe configurar el mismo ID de usuario en cada página para que Analytics pueda colocar los eventos en el espacio de identidad correcto.