[GA4] Cómo recopilar datos sobre tus usuarios

Las dimensiones centradas en el usuario son dimensiones que describen segmentos de su base de usuarios, como sus preferencias de idioma o ubicaciones geográficas. Por ejemplo, puede definir la dimensión centrada en el usuario Preferencia de música que describa las preferencias musicales de cada usuario.

Google Analytics recopila algunas dimensiones centradas en el usuario de forma predeterminada. Además de las dimensiones de usuario predefinidas, puedes configurar tus propias dimensiones centradas en el usuario. Para ello, define hasta 25 propiedades del usuario por cada propiedad Google Analytics 4.

User Properties in Google Analytics

Si desea ver subtítulos en su idioma, active los subtítulos de YouTube. Seleccione el ícono de configuración en la parte inferior del reproductor de video, luego "Subtítulos" y, por último, elija su idioma.

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Configura las propiedades del usuario

Antes de configurar las propiedades del usuario, crea una dimensión personalizada centrada en el usuario en Google Analytics para que puedas generar informes sobre la propiedad del usuario una vez que Analytics recopile esa variable. Más información

Ten en cuenta que los nombres de las propiedades del usuario distinguen mayúsculas de minúsculas y, si se configuran dos propiedades con nombres iguales que solo difieren en el uso de las mayúsculas, se registrarán dos propiedades diferentes. Una vez que se configura la propiedad del usuario, esta se aplicará a todos los eventos futuros para ese usuario (incluso en sesiones futuras). La propiedad del usuario no se aplicará a los eventos que ocurrieron antes de que se configurara dicha propiedad.

Utiliza los siguientes menús desplegables para obtener información sobre cómo definir propiedades del usuario:

Etiqueta de Google (sitios web)

Cuando usas la etiqueta de Google, puedes utilizar el comando set para configurar las propiedades del usuario para todos los eventos de una página. En el siguiente ejemplo, se define la propiedad del usuario favorite_composer en "Mahler" para cada evento en la página:

gtag('set', 'user_properties', {
  favorite_composer: 'Mahler',
  favorite_instrument: 'double bass',
  season_ticketholder: 'true'
});

Si deseas establecer propiedades del usuario para un flujo de datos, usa un comando config en su lugar, tal como se indica a continuación:

gtag('config', 'STREAM_ID', {
  'user_properties': {
    favorite_composer: 'Mahler',
    favorite_instrument: 'double bass',
    season_ticketholder: 'true'
  }
})

Google Tag Manager (sitios web)

Cuando configures un evento en Tag Manager con una etiqueta del evento de Google Analytics 4, agrega una fila en la sección Propiedades del usuario para cada parámetro que desees incluir.

Google Analytics para Firebase (aplicaciones para dispositivos móviles)

Una vez que instale el SDK de Google Analytics para Firebase, consulte el artículo sobre cómo definir propiedades del usuario en la documentación de Firebase a fin de obtener detalles de la configuración de propiedades. También puedes agregar Tag Manager a tu aplicación una vez que el SDK esté instalado para configurar las propiedades del usuario de forma remota en Tag Manager.

Cómo consultar tus propiedades del usuario

Puedes consultar tus propiedades del usuario a medida que se recopilan en la tarjeta Usuarios por propiedad del usuario del informe En tiempo real. La tarjeta muestra la cantidad de personas agrupadas en cada propiedad del usuario.

Una vez que crees una dimensión personalizada centrada en el usuario para una propiedad del usuario, podrás aplicarla en las comparaciones y los filtros de tus informes o como criterio de evaluación del público.

Cómo anular una propiedad del usuario duplicada

Google Analytics recopila una propiedad del usuario de tu sitio web cuando esta se configura por primera vez en una página (por lo general, a través de los primeros eventos de una página) o cuando cambia el valor asignado a una propiedad del usuario.

Cuando un usuario realiza una acción que modifica el valor de una propiedad del usuario, Analytics solo recopila el valor que cambió. Por ejemplo, todo tu proceso de confirmación de la compra está en una página. Alguien realiza una compra grande en tu sitio, por lo que el valor asignado a la propiedad del usuario purchaser_size cambia al final del flujo de confirmación de la compra. Sin embargo, no se modificaron la edad ni la ubicación. Analytics solo recopilará la propiedad del usuario purchaser_size cuando cambie el valor.

Analytics no anula los IDs de usuarios idénticos duplicados. Debes establecer el mismo ID de usuario en cada página para que Analytics pueda ubicar correctamente los eventos en el espacio de identidad apropiado.