[GA4] Как собирать данные о пользователях

Параметры на уровне пользователя позволяют определять сегменты вашей пользовательской базы, например язык или географическое местоположение. Например, можно настроить параметр Музыкальные предпочтения, описывающий музыкальный вкус каждого пользователя.

Google Аналитика собирает некоторые параметры на уровне пользователя по умолчанию. Вы также можете настроить до 25 параметров на уровне пользователя в каждом ресурсе Google Аналитики 4. Это делается с помощью свойств пользователя.

User Properties in Google Analytics

Вы можете включить на YouTube субтитры на своем языке. Нажмите на значок настроек в нижней части видеопроигрывателя, выберите "Субтитры", а затем – нужный язык.

---

Как настроить свойства пользователей

Прежде чем настраивать свойства пользователей, создайте специальный параметр на уровне пользователя в Google Аналитике. С его помощью вы сможете просматривать отчеты о свойствах пользователей, как только Аналитика начнет собирать данные. Подробнее…

Обратите внимание, что в названиях свойств пользователей учитывается регистр. Два свойства, названия которых отличаются только регистром, считаются разными. Как только вы зададите свойство, оно будет применяться ко всем новым событиям для этого пользователя (включая будущие сеансы). Это свойство не будет применяться к событиям, которые произошли ранее.

Чтобы узнать, как настроить свойства пользователей, выберите нужный раздел ниже.

Тег Google (сайты)

С помощью команды set в теге Google можно настраивать свойства пользователей для каждого события на странице. В примере показано, как присвоить свойству пользователя favorite_composer значение "Mahler" для всех событий на странице.

gtag('set', 'user_properties', {
  favorite_composer: 'Mahler',
  favorite_instrument: 'double bass',
  season_ticketholder: 'true'
});

Чтобы настроить свойства пользователей для одного потока данных, используйте команду config как показано ниже:

gtag('config', 'STREAM_ID', {
  'user_properties': {
    favorite_composer: 'Mahler',
    favorite_instrument: 'double bass',
    season_ticketholder: 'true'
  }
})

Google Менеджер тегов (сайты)

Если вы настраиваете событие в Менеджере тегов с помощью тега события Google Аналитики 4, добавьте в раздел Свойства пользователей строку для каждого нужного параметра.

Google Аналитика для Firebase (мобильные приложения)

Установите Google Analytics for Firebase SDK и найдите в документации по Firebase инструкции о том, как настроить свойства пользователей. Также можно после установки SDK добавить в приложение Менеджер тегов, чтобы настраивать свойства пользователей в нем.

Как посмотреть свойства пользователей

Свойства пользователей можно посмотреть на карточке Пользователи по свойству пользователя в отчете в реальном времени. На этой карточке отображается количество пользователей, сгруппированных по каждому свойству.

Создав специальный параметр на уровне пользователя для определенного свойства, вы сможете использовать этот параметр для сравнения и фильтров в отчетах или в качестве критерия оценки аудитории.

Дедупликация свойств пользователя

Google Аналитика собирает данные о свойстве пользователя на вашем сайте, когда оно впервые настраивается на странице (обычно после регистрации первых событий) или когда значение свойства пользователя изменяется.

Если посетитель выполняет действие, которое изменяет значение свойства пользователя, Аналитика собирает только измененное значение. Например, оформление покупки происходит на одной странице вашего сайта, и посетитель совершает большую покупку. В этом случае в конце оплаты значение, указанное для свойства пользователя purchaser_size, изменится, а данные о возрасте и местоположении пользователя – нет. В этом случае Аналитика будет собирать данные только о свойстве пользователя purchaser_size, значение которого изменилось.

Аналитика не дедуплицирует одинаковые идентификаторы пользователей. Чтобы система размещала события в правильной области идентификации, на всех страницах должен быть настроен одинаковый идентификатор пользователя.