Gestionați consimțământul utilizatorilor

Acest articol se adresează proprietarilor de site-uri sau de aplicații care folosesc un widget sau un banner pentru consimțământ ori altă soluție de gestionare a consimțământului pentru cookie-uri.

Aflați de ce anume ați putea avea nevoie ca să gestionați consimțământul utilizatorilor pentru Analytics pe site-ul sau în aplicația dvs. și cum să faceți acest lucru.

De ce trebuie să gestionați consimțământul utilizatorilor

Site-urile și aplicațiile care folosesc Google Analytics colectează și stochează informații despre comportamentul vizitatorilor. Utilizatorii se așteaptă tot mai frecvent să poată controla datele pe care le oferă online, iar Google vă pune la dispoziție instrumente pentru a respecta alegerile utilizatorilor.

În majoritatea țărilor și a regiunilor există legi care prevăd obligația site-urilor și a aplicațiilor de a obține consimțământul utilizatorilor pentru a stoca informații despre ei. Aceste legi variază în funcție de jurisdicție și se modifică în timp. Vă revine responsabilitatea de a înțelege legislația care vi se aplică și de a implementa soluții de gestionare a consimțământului pe site-ul sau în aplicația dvs., care să îndeplinească cerințele prevăzute.

Site-urile folosesc cookie-uri pentru a stoca informații, în timp ce aplicațiile folosesc identificatori în loc de cookie-uri. Cu toate acestea, denumirea pe care majoritatea persoanelor o folosesc pentru a se referi la totalitatea informațiilor stocate este cea de cookie-uri. Prin urmare, este posibil să întâlniți termenul scurt de consimțământ pentru cookie-uri. Acesta se referă la obținerea consimțământului utilizatorilor atât pe site-uri, cât și în aplicații. În mod similar, termenul banner pentru cookie-uri este folosit adesea pentru toate soluțiile de gestionare a consimțământului.

Cum să gestionați consimțământul

Pentru a gestiona consimțământul utilizatorilor, trebuie:

  1. să obțineți acordului sau refuzului vizitatorilor privind consimțământul pentru stocarea informațiilor despre comportamentul lor;
  2. să comunicați companiei Google opțiunea privind consimțământul utilizatorului;
  3. să vă asigurați că etichetele Google care stochează sau citesc cookie-uri respectă alegerea utilizatorului.

Obțineți consimțământul

Aveți responsabilitatea de a obține consimțământul utilizatorilor pe site-ul sau în aplicația dvs. Puteți să implementați un banner pentru consimțământ sau o altă soluție de consimțământ personalizată ori să folosiți o platformă de gestionare a consimțământului.  

Comunicați consimțământul

Apoi, trebuie să comunicați companiei Google opțiunile sau starea consimțământului utilizatorilor. Majoritatea PGC-urilor gestionează trimiterea stării consimțământului la Google. Dacă implementați o soluție de consimțământ personalizată, trebuie să implementați o metodă de trimitere a stării consimțământului la Google.

Pentru a comunica starea consimțământului la Google, puteți folosi:

Fiecare implementare se poate face în mai multe moduri.

Asigurați-vă că etichetele respectă starea consimțământului

Când trimiteți starea consimțământului la Google, etichetele Google își ajustează comportamentul în funcție de opțiunile utilizatorilor. Mecanismul și integrarea variază în funcție de modul în care soluția de consimțământ folosește modul de consimțământ sau TCF pentru a comunica starea consimțământului. Ambele opțiuni permit ca etichetele Google să respecte opțiunile utilizatorilor pe care le trimiteți la Google.

Alegeți un cadru pentru gestionarea consimțământului

Modul de consimțământ Google și Cadrul de transparență și consimțământ IAB sunt două cadre separate care vă dau posibilitatea să comunicați semnale de consimțământ. 

Modul de consimțământ

Cu ajutorul Modului de consimțământ, clienții pot seta o stare prestabilită a consimțământului pentru fiecare tip de spațiu de stocare pe care îl folosesc. Când un vizitator al site-ului sau un utilizator al aplicației își indică opțiunile privind consimțământul, modul de consimțământ păstrează opțiunile din interacțiunea lor cu site-ul sau aplicația.

În cazul site-urilor, modul de consimțământ determină etichetele cu verificări ale consimțământului să ajusteze comportamentul la stocare. Dacă un utilizator refuză consimțământul, etichetele nu mai stochează cookie-uri, ci trimit pinguri către Google Server, așa cum este descris în Comportamentul în modul de consimțământ. Înseamnă că nu se pierd toate informațiile despre vizitatorii care refuză consimțământul. Cu ajutorul pingurilor, proprietățile Google Analytics 4 pot să preconizeze date, după cum este descris în Despre conversiile preconizate și în Modelare comportamentală pentru modul de consimțământ.

Pentru a afla cum să activați modul de consimțământ, consultați Modul de consimțământ pe site-uri și în aplicații mobile.

Cadrul de transparență și consimțământ (TCF) IAB Europe

Cadrul de transparență și consimțământ (TCF) IAB Europe este o modalitate alternativă de a obține și de a urmări starea consimțământului. Dacă implementarea dvs. personalizată sau Platforma de gestionare a consimțământului (PGC) folosește TCF ca să obțină consimțământul, acesta transmite starea consimțământului către Google ca șir TCF special. Eticheta Google sau Managerul de etichete poate să citească acest șir și să seteze comportamentul măsurătorii pentru etichetele cu verificări ale consimțământului. Consultați Cadrul de transparență și consimțământ IAB versiunea 2 și Google Analytics pentru detalii suplimentare. Pentru persoanele care folosesc TCF versiunea 2.0, dar nu sunt încă înregistrate în Lista de furnizori globali (LFG) IAB Europe, Google le oferă Modul pentru consimțământ suplimentar, așa cum este descris în Specificațiile tehnice pentru Modul pentru consimțământ suplimentar Google.

Când utilizatorii refuză consimțământul în cadrul unei soluții cu TCF privind consimțământul, proprietățile GA4 nu pot preconiza datele pentru a completa informațiile lipsă.

Alte opțiuni pentru confidențialitatea clienților

Indiferent cum gestionați consimțământul utilizatorilor, puteți să controlați și următoarele:

A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Conectați-vă pentru opțiuni suplimentare de asistență, ca să rezolvați rapid problema

Căutare
Șterge căutarea
Închide căutarea
Aplicații Google
Meniu principal
Căutaţi în Centrul de ajutor
true
true
true
true
69256
false
false