Finn ut hvorfor du kanskje må, og hvordan du faktisk kan, administrere brukersamtykke i Google Ads, Google Analytics eller Ads Data Hub.
Grunner til at administrering av brukersamtykke kreves
Forbrukere forventer i stadig større grad å kontrollere dataene de deler om seg selv, og Google tilbyr verktøy som er nyttige når du skal respektere brukervalg. I apper og på nettsteder som bruker Google Analytics eller Google Ads, blir det samlet inn og lagret informasjon om atferden til de som bruker appene og besøker nettstedene. Google gir deg også tillatelse til å laste opp data fra andre kilder til Google Ads, for eksempel data om butikksalg.
Mange land og regioner har lover som krever at annonsører må få brukernes samtykke for å kunne lagre og dele informasjon om dem. Disse lovene varierer fra virkekrets til virkekrets og endres over tid. Som annonsør er du selv ansvarlig for å sette deg inn i lovene som berører deg, og implementere løsninger for samtykkestyring for eventuelle data du deler med Google.
Slik administrerer du samtykke
For å administrere brukersamtykke må disse kravene innfris:
- Fastslå hvorvidt brukere samtykker eller ikke samtykker i at du kan lagre informasjon om atferden deres. Du er selv ansvarlig for å innhente brukernes samtykke i appen din eller på nettstedet ditt eller i forbindelse med eventuelle data du laster opp til Google.
For apper og nettsteder kan du implementere et samtykkebanner eller en annen egendefinert samtykkeløsning, eller du kan bruke en plattform for samtykkestyring (CMP). Finn ut mer om hvordan du kan konfigurere et samtykkebanner med en plattform for samtykkestyring (CMP) eller et innholdsstyringssystem (CMS).
Hvis du skal laste opp data til Google, må du kontakte den juridiske avdelingen din for å finne en løsning for samtykkestyring som passer til bedriftens behov. - Formidle brukerens samtykkevalg, eller samtykkestatus, til Google. Mange CMP-er kan sende samtykkestatusen til Google for deg. Hvis du implementerer en egendefinert samtykkeløsning, må du påse at samtykkestatusen sendes til Google. Les om valg av rammeverk for samtykkestyring.
- Sørg for at Google-tagger og tredjepartstagger fungerer i tråd med brukerens samtykkevalg.
Velg et rammeverk for samtykkestyring
For å formidle brukersamtykke fra apper og nettsteder må samtykkeløsningen du velger, ha et rammeverk for overføring av samtykkedata til Google. Du kan velge mellom Googles samtykkemodus og rammeverket for åpenhet og samtykke fra IAB.
Hvis du laster opp data til Google, for eksempel data om butikksalg, må du ta med samtykkesignaler for at du også fremover skal kunne bruke funksjoner knyttet til personlig tilpasning av annonser, deriblant Kundematch med data om butikksalg. Finn ut hvordan du sender samtykke for opplastede data.
Samtykkemodus
Med samtykkemodus kan du formidle brukernes samtykkestatus for informasjonskapsler eller andre appidentifikatorer til Google. Funksjonaliteten til tagger justeres i tråd med statusen, og brukernes valg respekteres.
Tagger med samtykkekontroller justerer funksjonaliteten til informasjonskapsler som brukes til lagringsformål. Hvis en bruker avviser samtykke, lagrer tagger ikke lenger informasjonskapsler, men de sender i stedet ping til Google-tjeneren, som beskrevet i artikkelen om funksjonalitet i samtykkemodus. Dette betyr at ikke all informasjon om besøkende som avviser samtykke, går tapt. Med ping kan Google Analytics 4-områder modellere data, som beskrevet i artiklene om modellerte viktige hendelser og atferdsmodellering for samtykkemodus.
Rammeverket for åpenhet og samtykke (TCF) fra IAB Europe
IAB Europe-rammeverket for åpenhet og samtykke (TCF) er en annen løsning som kan brukes til å innhente og spore samtykkestatus. Hvis den egendefinerte implementeringen eller CMP-en innhenter samtykke via TCF, sendes samtykkestatusen til Google som en spesiell TCF-streng. Google-taggen eller Tag Manager kan lese denne strengen og angi målingsfunksjonalitet for tagger med samtykkekontroller. Se mer om dette i artikkelen om implementering av rammeverket for åpenhet og samtykke. For de som ennå ikke er registrert i IAB Europes liste over globale leverandører (GVL), tilbyr Google modusen for ekstra samtykke, som beskrevet i Googles tekniske spesifikasjon for modusen for ekstra samtykke.
Hvis brukerne nekter å gi samtykke i en samtykkeløsning hvor TCF benyttes, kan ikke GA4-områder modellere data som kan fylle ut de manglende opplysningene.
Slik kommer du i gang med styring av brukersamtykke
|
Datakilden din |
1. Innhent brukersamtykke |
2. Send brukervalg til Google |
3. Sørg for at Google-taggene er i tråd med samtykkevalget |
|
Nettsted |
Bekreft implementeringen av samtykkemodus | ||
|
App |
Bekreft implementeringen av samtykkemodus | ||
|
Dataopplastinger til Google |
Ikke aktuelt |
Andre personverninnstillinger for kunder
Samtykkemodus er bare et av mange verktøy i verktøykassen for personvernsikker måling. Du kan finne ut mer om andre løsninger Google tilbyr, ved å bruke planleggeren for annonsepersonvern eller ta en titt på innstillingene nedenfor:
- Angi hvordan du vil dele innsamlede data med Google. Finn ut mer om dette ved å lese om innstillingene for datadeling.
- Angi om Google maskerer IP-adresser eller ikke. Finn ut mer om dette ved å lese om IP-maskering i Google Analytics.
- Angi hvor lenge data på bruker- og hendelsesnivå kan lagres i Google Analytics, før de automatisk slettes fra Analytics-tjenere. Finn ut mer om dette ved å lese om oppbevaring av data.
- Be om manuell sletting av data fra Google Analytics-tjenere. Finn ut mer om dette i artiklene [GA4] Forespørsler om sletting av data eller Forespørsler om sletting av data (Universal Analytics).
- Angi hvilke kontoer, produkter og tjenester kontoadministratorer kan knytte sammen. Alle med lesetilgang til kontoen kan se dataene fra alle de tilknyttede kontoene. Finn ut mer om dette i oversikten over Google Analytics-tilknytninger.