電子商務

[GA4] 使用交易 ID 盡量避免重複計算轉換

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交易 ID 是您可以為每筆交易建立的專屬 ID，例如訂單確認號碼。您必須在每個電子商務事件中加入交易 ID (例如訂單確認號碼)，才能刪除同一位使用者的重複交易，並妥善處理退款。

加入交易 ID 後，如果兩筆購買以相同的交易 ID 註冊，Google Analytics (分析) 就會刪除重複的購買交易。

Google Analytics (分析) 只會刪除來自同一位使用者，且交易 ID 相同的重複交易。不同的使用者可以使用相同的交易 ID，不必刪除重複的交易。

注意：請確保您傳送的交易 ID 是動態值。如果代碼針對不同交易傳送相同的 ID 給 Google Analytics (分析)，您可能會大幅漏算轉換。

重要事項：請勿傳送空字串做為交易 ID。Google Analytics (分析) 會刪除含有 transaction_id="" 的所有重複購買事件。

事前準備

每筆訂單的交易 ID 皆不得重複。舉例來說，您可以使用訂單確認號碼進行交易。

交易 ID 可包含數字、英文字母和特殊字元，例如破折號或空格。每筆交易的交易 ID 皆不得重複，且必須略過任何客戶個人識別資訊。

新增交易 ID

您必須修改程式碼才能收集交易 ID，但不需要在 Google Analytics (分析) 中進行任何變更。

注意：請確保您傳送的交易 ID 是動態值。如果針對不同交易傳送相同的 ID，您可能會大幅漏算轉換。

以下操作說明以 Active Server Pages (ASP) 為例並更新 gtag.js 評估程式碼。實際程式碼會因您使用的伺服器語言而異。請務必使用適合您網站的語言。

開啟轉換頁的 ASP 檔案 (或所使用伺服器語言適用的檔案)。
找出用來儲存該項資訊的 ASP 運算式。例如：<%= orderId %>。
開啟轉換頁的 HTML 程式碼，然後找出事件程式碼片段。

在事件程式碼片段的 script 部分 (<script></script> 代碼之間)，將 <%= orderId %> 換成步驟 2 中的 ASP 運算式：

事件程式碼片段的例子如下：

    <script>
     gtag('event', 'purchase', {
      transaction_id: '<%= orderId %>',
      value: 25.42,
      currency: "USD",
      //...
     });
    </script>

驗證交易 ID

在網站上觸發事件。
在網路瀏覽器中查看網頁原始碼 (大多數的瀏覽器是在網頁上按一下滑鼠右鍵，然後選取「檢視原始碼」即可)。
您應該會在網頁的 <head> 和 </head> 代碼之間看到評估程式碼，ASP 運算式則會替換成實際的交易 ID。

這對您有幫助嗎？

我們應如何改進呢？