[GA4] Tìm hiểu về các chỉ số người dùng

Google Analytics có một vài chỉ số người dùng cung cấp cho bạn các cách khác nhau để tìm hiểu số lượng người dùng truy cập trang web hoặc ứng dụng của bạn.

Tổng quan về sự khác biệt

Những chỉ số người dùng cốt lõi sau đây được dùng để xác định số người dùng truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn:

• "Tổng số người dùng" là tổng số người đã truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn trong phạm vi ngày được chỉ định.
• "Số người dùng đang hoạt động" (hoặc chỉ "Số người dùng") là số người dùng đã tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn trong phạm vi ngày được chỉ định.
• "Số người dùng mới" là số người dùng chưa từng truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn trước đây trong phạm vi ngày được chỉ định.
• "Số người dùng cũ" là số người dùng đã từng truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn trước đây trong phạm vi ngày được chỉ định.

Điều quan trọng cần lưu ý là không phải tất cả người dùng mới đều là người dùng đang hoạt động, vì vậy, số người dùng mới có thể nhiều hơn số người dùng đang hoạt động. Tuy nhiên, số người dùng mới và số người dùng đang hoạt động sẽ không bao giờ nhiều hơn tổng số người dùng.

Thông tin chi tiết về sự khác biệt

Bảng sau đây cung cấp định nghĩa cho từng chỉ số người dùng nêu trên:

Chỉ số	Định nghĩa	Cách hệ thống điền dữ liệu
Tổng số người dùng	Số người dùng riêng biệt đã kích hoạt một sự kiện bất kỳ trong phạm vi ngày được chỉ định.	Chỉ số này được điền tự động.
Số người dùng mới	Số người dùng mới, riêng biệt đã ghi lại sự kiện first_open hoặc first_visit trong phạm vi ngày được chỉ định.	Chỉ số này được điền tự động.
Số người dùng đang hoạt động (Còn được gọi là Số người dùng trong báo cáo)	Số người dùng riêng biệt đã tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn trong phạm vi ngày được chỉ định. Người dùng đang hoạt động là bất kỳ người dùng nào bắt đầu một phiên có sự tương tác hoặc khi Analytics thu thập: sự kiện first_visit hoặc thông số engagement_time_msec từ một trang web sự kiện first_open hoặc thông số engagement_time_msec từ một ứng dụng Android sự kiện first_open hoặc user_engagement từ một ứng dụng iOS	Chỉ số này được điền tự động.
Số người dùng cũ	Số người dùng riêng biệt đã bắt đầu ít nhất một phiên trước đó, bất kể phiên trước đó có phải là phiên có sự tương tác hay không, trong phạm vi ngày được chỉ định.	Chỉ số này được điền tự động.