[GA4] Tolka användarmätvärden

Google Analytics innehåller ett antal användarmätvärden som representerar olika sätt att beräkna hur många personer som besöker din webbplats eller app.

Skillnaderna i korthet

Följande grundläggande användarmätvärden används för att definiera hur många personer som besöker din webbplats eller app:

• Totalt antal användare är det totala antalet besökare på din webbplats eller i din app under det angivna datumintervallet.
• Aktiva användare är antalet personer som interagerade med din webbplats eller app under det angivna datumintervallet.
• Nya användare är antalet besökare som aldrig tidigare hade besökt din webbplats eller app under det angivna datumintervallet.
• Återkommande användare är antalet besökare som redan tidigare hade besökt din webbplats eller app under det angivna datumintervallet.

Det är viktigt att notera att inte alla nya användare är aktiva. Nya användare kan därför vara fler än aktiva användare. Nya och aktiva användare kan inte överstiga det totala antalet användare, men faktorer som tröskelvärden kan bidra till avvikelser i dessa siffror. I Google Analytics ser du bara aktiva användare i rapporterna, men både aktiva och inaktiva användare visas i exporter till Google Ads. Läs mer om datagränser.

Skillnaderna i detalj

Följande tabell innehåller definitioner av var och en av dessa användarmätvärden:

Mätvärde	Beskrivning	Så fylls mätvärdet
Totalt antal användare	Antalet unika användare som utlöste en händelse under det angivna datumintervallet. En händelse utlöses när kriterierna för händelsen uppfylls. Du kan till exempel ställa in en händelseutlösare så att dimensionen fylls med texten ”purchase” om någon gör ett köp.	Detta mätvärde fylls automatiskt.
Nya användare	Antalet nya unika användare som loggade händelsen first_open eller first_visit under det angivna datumintervallet.	Detta mätvärde fylls automatiskt.
Aktiva användare	Antalet unika användare som interagerade med din webbplats eller app under det angivna datumintervallet. En aktiv användare är en användare som har en engagerad session eller när Analytics samlar in händelsen first_visit eller parametern engagement_time_msec från en webbplats händelsen first_open eller parametern engagement_time_msec från en Android-app händelsen first_open eller user_engagement från en iOS-app. Användaren betraktas som aktiv så snart händelsen user_engagement identifierats inom en sekund.	Detta mätvärde fylls automatiskt.
Återkommande användare	Antalet unika användare som tidigare hade påbörjat minst en session, oavsett om det var en engagerad session eller inte, under det angivna datumintervallet. En engagerad session är en session som varar i tio sekunder eller mer, eller har en eller flera konverteringshändelser eller två eller fler sid- eller skärmvisningar.	Detta mätvärde fylls automatiskt.

Obs! Ibland räknas användare bara i en kategori. Detta kan till exempel hända när en användare som redan har öppnat en webbplats tidigare öppnar den igen, men stannar kvar på webbplatsen i mindre än tio sekunder utan att vara aktiv på sidan. I ett sådant fall uppfyller användaren inget av kriterierna för att räknas som aktiv och räknas bara in i det totala antalet användare, inte i antalet aktiva användare.