[GA4] Vysvetlenie používateľských metrík

Google Analytics ponúka niekoľko používateľských metrík, ktoré umožňujú rôznymi spôsobmi zistiť, koľko ľudí navštevuje váš web alebo aplikáciu.

Prehľad rozdielov

Nasledujúce základné používateľské metriky slúžia na určenie počtu návštevníkov vášho webu alebo aplikácie:

• Celkový počet používateľov predstavuje celkový počet ľudí, ktorí v zadanom období navštívili váš web alebo vašu aplikáciu.
• Aktívni používatelia predstavujú počet ľudí, ktorí v určenom období interagovali s vaším webom alebo vašou aplikáciou.
• Noví používatelia predstavujú počet ľudí, ktorí v zadanom období nenavštívili váš web alebo vašu aplikáciu.
• Vracajúci sa používatelia predstavujú počet ľudí, ktorí predtým v zadanom období navštívili váš web alebo vašu aplikáciu.

Je dôležité poznamenať, že nie všetci noví používatelia sú aktívni. Nových používateľov tak môže byť viac ako aktívnych používateľov. Počet nových a aktívnych používateľov síce nebude vyšší ako celkový počet používateľov, ale k nezrovnalostiam v ich počtoch môžu prispievať faktory, ako je stanovenie prahov. V službe Google Analytics sa v reportoch zobrazia iba aktívni používatelia, ale v exportoch do služby Google Ads sa zobrazia aktívni aj neaktívni používatelia. Prečítajte si viac o minimálnych objemoch údajov.

Podrobnosti o rozdieloch

Definícia jednotlivých používateľských metrík je uvedená v nasledujúcej tabuľke:

Metrika	Čo to je	Ako sa vypĺňa
Celkový počet používateľov	Počet jedinečných používateľov, ktorí v zadanom období spustili ľubovoľnú udalosť Udalosť sa spustí, keď sú splnené jej kritériá. Spúšťač udalosti môžete napríklad nastaviť tak, aby sa dimenzia pri nákupe vypĺňala textom purchase.	Táto metrika sa vypĺňa automaticky
Noví používatelia	Počet nových jedinečných používateľov, ktorí v zadanom období zaznamenali udalosť first_open alebo first_visit	Táto metrika sa vypĺňa automaticky
Aktívni používatelia	Počet jedinečných používateľov, ktorí v zadanom období interagovali s vaším webom alebo vašou aplikáciou. Aktívny používateľ je ľubovoľný používateľ, ktorý uskutoční reláciu s interakciou alebo v prípade ktorého Analytics zhromaždí: udalosť first_visit alebo parameter engagement_time_msec z webu, udalosť first_open alebo parameter engagement_time_msec z aplikácie pre Android, udalosť first_open alebo user_engagement z aplikácie pre iOS. Používateľ sa považuje za aktívneho používateľa, hneď ako sa v priebehu sekundy zistí udalosť user_engagement.	Táto metrika sa vypĺňa automaticky
Vracajúci sa používatelia	Počet jedinečných používateľov, ktorí v zadanom období iniciovali aspoň jednu predchádzajúcu reláciu bez ohľadu na to, či táto predchádzajúca relácia bola reláciou s interakciou Relácia s interakciou je relácia, ktorá trvala minimálne desať sekúnd, zahŕňa aspoň jednu konverznú udalosť alebo aspoň dve zobrazenia stránky alebo obrazovky.	Táto metrika sa vypĺňa automaticky

Poznámka: Niekedy sa používatelia započítajú iba do jednej kategórie. Môže sa to stať napríklad vtedy, keď používateľ, ktorý už web otvoril, ho otvorí znova, ale zostane na ňom kratšie ako desať sekúnd bez toho, aby na stránke vykonal nejakú aktivitu. V takom prípade používateľ nespĺňa žiadne z kritérií na to, aby bol považovaný za aktívneho, a započíta sa iba do celkového počtu používateľov, nie do počtu aktívnych používateľov.