[GA4] Información sobre las métricas del usuario

Google Analytics ofrece algunas métricas del usuario que proporcionan diferentes formas de interpretar cuántas personas visitan tu sitio web o utilizan tu app.

Descripción general de las diferencias

Las siguientes métricas clave del usuario se usan para definir cuántas personas visitan tu sitio o usan tu aplicación:

• "Total de usuarios" es la cantidad total de personas que visitaron tu sitio o usaron tu aplicación durante el período especificado.
• "Usuarios activos" es la cantidad de personas que interactuaron con tu sitio o aplicación durante el período especificado.
• "Usuarios nuevos" es la cantidad de personas que nunca visitaron tu sitio o usaron aplicación en el período especificado.
• "Usuarios recurrentes" es la cantidad de personas que visitaron tu sitio o usaron tu aplicación anteriormente durante el período especificado.

Es importante tener en cuenta que no todos los usuarios nuevos son usuarios activos, por lo que los primeros pueden superar a los segundos. Si bien los usuarios nuevos y activos no superarán la cantidad total de usuarios, factores como las restricciones debido a umbrales pueden generar discrepancias en estas cifras. En Google Analytics, solo verás usuarios activos en tus informes, pero los usuarios activos y los inactivos se mostrarán en las exportaciones a Google Ads. Obtén más información acerca de los umbrales de datos.

Descripción detallada de las diferencias

En la siguiente tabla, se proporciona la definición de cada una de estas métricas del usuario:

Métrica	Qué es	Cómo se completa
Total de usuarios	Indica la cantidad de usuarios únicos que activaron algún evento durante el período especificado. Un evento se activa cuando se cumplen los criterios para un evento. Por ejemplo, se puede configurar un activador de eventos para que, si alguien realiza una compra, el texto "purchase" se propague en la dimensión.	Esta métrica se completa automáticamente.
Usuarios nuevos	Indica la cantidad de usuarios únicos nuevos que registraron los eventos first_open o first_visit durante el período especificado.	Esta métrica se completa automáticamente.
Usuarios activos	Indica la cantidad de usuarios únicos que interactuaron con tu sitio o aplicación durante el período especificado. Los usuarios activos son aquellos que tienen una sesión que generó participación o en la que Analytics recopila lo siguiente: el evento first_visit o el parámetro engagement_time_msec de un sitio web el evento first_open o el parámetro engagement_time_msec de una aplicación para Android los eventos first_open o user_engagement de una aplicación para iOS El usuario se considera activo en cuanto se detecta el evento user_engagement en el plazo de un segundo.	Esta métrica se completa automáticamente.
Usuarios recurrentes	Indica la cantidad de usuarios únicos que iniciaron, al menos, una sesión anterior, independientemente de si esta generó o no participación, en el período especificado. Una sesión que generó participación es aquella que duró 10 segundos como mínimo, tuvo 1 o más eventos de conversión o registró, al menos, 2 vistas de página o de pantalla.	Esta métrica se completa automáticamente.

Nota: A veces, los usuarios se cuentan en una sola categoría. Por ejemplo, esto puede ocurrir cuando un usuario que ya abrió un sitio lo vuelve a abrir, pero permanece en él menos de 10 segundos sin estar activo en la página. En este caso, el usuario no cumple con ninguno de los criterios para ser considerado activo y solo se registrará en el recuento total de usuarios, pero no en el de usuarios activos.