[GA4] Что такое пользовательские показатели

Google Аналитика содержит ряд пользовательских показателей, которые позволяют разными способами подсчитать количество людей, посещающих ваш сайт или приложение.

Обзор различий

С помощью перечисленных ниже основных пользовательских показателей можно определить, сколько людей посещают ваш сайт или приложение.

• "Всего пользователей" – общее количество людей, зашедших на сайт или в приложение в указанный период.
• "Активные пользователи" – количество людей, которые взаимодействовали с сайтом или приложением за указанный период.
• "Новые пользователи" – количество посетителей, которые ранее не открывали сайт или приложение, за указанный период.
• "Вернувшиеся пользователи" – количество людей, которые посещали сайт или приложение ранее указанного периода.

Обратите внимание, что не все новые пользователи активные, поэтому их количество может превышать количество активных. Хотя количество новых и активных пользователей не будет превышать общее количество, такие факторы, как пороговое значение, могут вызвать разногласия в этих цифрах. В отчетах Google Аналитики будут показаны только активные пользователи, но в Google Рекламу будут экспортированы данные как активных, так и неактивных пользователей. Подробнее о пороговом объеме данных…

Подробно о различиях

В таблице ниже приведены определения каждого пользовательского показателя.

Показатель	Описание	Заполнение
Всего пользователей	Количество уникальных пользователей, которые активировали любое событие в указанный период. Событие активируется, когда выполняются его условия. Например, можно настроить триггер так, чтобы когда пользователь совершает покупку, в параметр подставлялось значение purchase.	Заполняется автоматически.
Новые пользователи	Количество новых уникальных пользователей, активировавших событие first_open или first_visit в указанный период.	Заполняется автоматически.
Активные пользователи	Количество уникальных пользователей, которые взаимодействовали с вашим сайтом или приложением в указанный период. Активным считается пользователь, для которого зарегистрирован сеанс с взаимодействием или следующие данные в Аналитике: событие first_visit или параметр engagement_time_msec на сайте; событие first_open или параметр engagement_time_msec в приложении для Android; событие first_open или user_engagement в приложении для iOS. Пользователь считается активным, как только в течение секунды обнаруживается событие user_engagement.	Заполняется автоматически.
Вернувшиеся пользователи	Количество уникальных пользователей за указанный период, которые ранее инициировали по крайней мере один сеанс, независимо от того, был ли это сеанс с взаимодействием. Сеанс с взаимодействием – это сеанс, который длится не менее 10 секунд или включает одно или несколько событие-конверсий или не менее двух просмотров страницы или экрана.	Заполняется автоматически.

Примечание. Иногда пользователи учитываются только в одной категории. Например, такое может произойти, если пользователь, который уже открывал сайт, зайдет на него снова, но пробудет на нем менее 10 секунд и не совершит никаких действий. В этом случае ни один из критериев активности не соблюдается и пользователь будет учитываться только в общем количестве пользователей, но не при подсчете активных пользователей.