[GA4] Omówienie danych o użytkownikach

Google Analytics udostępnia kilka rodzajów danych o użytkownikach, które na różne sposoby pozwalają określić, ile osób odwiedza Twoją witrynę lub aplikację.

Różnice w skrócie

Do określania liczby osób odwiedzających Twoją witrynę lub aplikację służą te podstawowe dane o użytkownikach:

• „Całkowita liczba użytkowników” to łączna liczba osób, które odwiedziły Twoją witrynę lub aplikację w wybranym zakresie dat.
• „Aktywni użytkownicy” to liczba osób, które weszły w interakcję z Twoją witryną lub aplikacją w wybranym zakresie dat.
• „Nowi użytkownicy” to liczba osób, które nigdy wcześniej nie odwiedziły Twojej witryny lub aplikacji w wybranym zakresie dat.
• „Powracający użytkownicy” to liczba osób, które wcześniej odwiedziły Twoją witrynę lub aplikację w wybranym zakresie dat.

Pamiętaj, że nie wszyscy nowi użytkownicy są aktywni, więc liczba nowych użytkowników może być większa od liczby aktywnych użytkowników. Chociaż liczba nowych i aktywnych użytkowników nie będzie większa od łącznej liczby użytkowników, czynniki takie jak wymagane wartości progowe mogą powodować rozbieżności w tych liczbach. W raportach Google Analytics zobaczysz tylko aktywnych użytkowników, ale w danych eksportowanych do Google Ads będą widoczni zarówno aktywni, jak i nieaktywni użytkownicy. Dowiedz się więcej o wartościach progowych danych.

Szczegółowe informacje na temat różnic

Tabela poniżej zawiera definicje poszczególnych danych o użytkownikach:

Dane	Co to jest?	Sposób wypełniania
Użytkownicy łącznie	Liczba unikalnych użytkowników, którzy wywołali dowolne zdarzenie w wybranym zakresie dat. Zdarzenie jest wywoływane po spełnieniu jego kryteriów. Możesz np. skonfigurować regułę zdarzenia tak, aby w przypadku zakupu wymiar otrzymywał wartość „zakup”.	Te dane są wypełniane automatycznie.
Nowi użytkownicy	Liczba nowych unikalnych użytkowników powiązanych z zarejestrowanym zdarzeniem first_open lub first_visit w wybranym zakresie dat.	Te dane są wypełniane automatycznie.
Aktywni użytkownicy	Liczba unikalnych użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoją witryną lub aplikacją w wybranym zakresie dat. Aktywny użytkownik to każdy użytkownik, który ma rozpoczętą sesję z zaangażowaniem, czyli taką, podczas której Analytics rejestruje: w witrynie zdarzenie first_visit lub parametr engagement_time_msec, w aplikacji na Androida zdarzenie first_open lub parametr engagement_time_msec, w aplikacji na iOS zdarzenie first_open lub user_engagement. Użytkownik jest uznawany za aktywnego, gdy w ciągu 1 s zostaje wykryte zdarzenie user_engagement.	Te dane są wypełniane automatycznie.
Powracający użytkownicy	Liczba unikalnych użytkowników, którzy zainicjowali co najmniej 1 wcześniejszą sesję niezależnie od tego, czy była to sesja z zaangażowaniem, w wybranym zakresie dat. Sesja z zaangażowaniem to sesja trwająca co najmniej 10 sekund i zawierająca co najmniej 1 zdarzenie konwersji lub co najmniej 2 wyświetlenia strony bądź ekranu.	Te dane są wypełniane automatycznie.

Uwaga: czasami użytkownicy są zliczani tylko w jednej kategorii. Może się tak zdarzyć, gdy użytkownik, który wcześniej otworzył już daną witrynę, otworzy ją ponownie, ale pozostanie w niej przez mniej niż 10 sekund bez wykonywania żadnych działań na stronie. W takim przypadku użytkownik nie spełnia żadnego z kryteriów aktywności i będzie uwzględniony tylko w łącznej liczbie użytkowników, ale nie w liczbie aktywnych użytkowników.