[GA4] Comprendere le metriche utente

Google Analytics offre alcune metriche utente che forniscono diversi modi per capire quante persone visitano il tuo sito web o la tua app.

Sintesi delle differenze

Le seguenti metriche utente principali vengono utilizzate per definire il numero di utenti che visitano il tuo sito o la tua app:

• "Utenti totali" indica il numero totale di utenti che hanno visitato il tuo sito o la tua app nell'intervallo di date specificato.
• "Utenti attivi" indica il numero di utenti che hanno interagito con il tuo sito o la tua app nell'intervallo di date specificato.
• "Nuovi utenti" indica il numero di utenti che non hanno mai visitato il tuo sito o la tua app nell'intervallo di date specificato.
• "Utenti di ritorno" indica il numero di utenti che hanno già visitato il tuo sito o la tua app nell'intervallo di date specificato.

È importante notare che non tutti i nuovi utenti sono attivi, quindi il numero di nuovi utenti potrebbe superare quello degli utenti attivi. Sebbene gli utenti nuovi e attivi non superino il totale degli utenti, fattori come le soglie possono contribuire a creare discrepanze in questi numeri. In Google Analytics, nei report vengono visualizzati solo gli utenti attivi, ma nelle esportazioni in Google Ads vengono indicati sia gli utenti attivi che quelli non attivi. Scopri di più sulle soglie dei dati.

Approfondimento sulle differenze

La tabella riportata di seguito fornisce la definizione per ciascuna di queste metriche utente:

Metrica	Descrizione	Modalità di compilazione
Utenti totali	Il numero di utenti unici che hanno attivato un evento nell'intervallo di date specificato.	Questa metrica viene compilata automaticamente.
Nuovi utenti	Il numero di nuovi utenti unici che hanno registrato l'evento first_open o first_visit nell'intervallo di date specificato.	Questa metrica viene compilata automaticamente.
Utenti attivi	Il numero di utenti unici che hanno interagito con il tuo sito o la tua app nell'intervallo di date specificato. Un utente viene definito attivo quando ha una sessione con coinvolgimento o quando Analytics raccoglie: L'evento first_visit o il parametro engagement_time_msec da un sito web L'evento first_open o il parametro engagement_time_msec da un'app Android L'evento first_open o user_engagement da un'app per iOS L'utente viene considerato attivo non appena viene rilevato l'evento user_engagement entro un secondo.	Questa metrica viene compilata automaticamente.
Utenti di ritorno	Il numero di utenti unici che hanno avviato almeno una sessione precedente, indipendentemente dal fatto che fosse o meno una sessione con coinvolgimento, nell'intervallo di date specificato.	Questa metrica viene compilata automaticamente.