[GA4] Memahami metrik pengguna

Google Analytics menawarkan beberapa metrik pengguna yang memberikan beragam cara untuk memahami jumlah orang yang mengunjungi situs atau aplikasi Anda.

Sekilas tentang perbedaan

Metrik pengguna inti berikut digunakan untuk menentukan jumlah orang yang mengunjungi situs atau aplikasi Anda:

• "Total pengguna" adalah jumlah total orang yang mengunjungi situs atau aplikasi Anda dalam rentang tanggal yang ditentukan.
• "Pengguna aktif" adalah jumlah orang yang berinteraksi dengan situs atau aplikasi Anda dalam rentang tanggal yang ditentukan.
• "Pengguna baru" adalah jumlah orang yang belum pernah mengunjungi situs atau aplikasi Anda sebelumnya dalam rentang tanggal yang ditentukan.
• "Pengguna yang kembali" adalah jumlah orang yang pernah mengunjungi situs atau aplikasi Anda sebelumnya dalam rentang tanggal yang ditentukan.

Perhatikan bahwa tidak semua pengguna baru aktif, sehingga pengguna baru dapat melebihi jumlah pengguna aktif. Meskipun pengguna baru dan aktif tidak akan melebihi total pengguna, faktor seperti volume minimum data dapat memengaruhi perbedaan jumlah ini. Di Google Analytics, Anda hanya akan melihat pengguna aktif dalam pelaporan, tetapi pengguna aktif dan pengguna tidak aktif akan ditampilkan dalam ekspor ke Google Ads. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang volume minimum data.

Perbedaan kedalaman

Tabel berikut memberikan definisi untuk setiap metrik pengguna ini:

Metrik	Penjelasan	Cara pengisian
Total pengguna	Jumlah pengguna unik yang memicu peristiwa dalam rentang tanggal yang ditentukan. Peristiwa dipicu saat kriteria untuk peristiwa terpenuhi. Misalnya, pemicu peristiwa dapat ditetapkan, sehingga jika seseorang melakukan pembelian, teks 'purchase' akan mengisi dimensi ini.	Metrik ini diisi secara otomatis.
Pengguna baru	Jumlah pengguna unik baru yang memicu peristiwa first_open atau first_visit dalam rentang tanggal yang ditentukan.	Metrik ini diisi secara otomatis.
Pengguna aktif	Jumlah pengguna unik yang berinteraksi dengan situs atau aplikasi Anda dalam rentang tanggal yang ditentukan. Pengguna aktif adalah pengguna yang memiliki sesi engagement atau saat Analytics mengumpulkan: peristiwa first_visit atau parameter engagement_time_msec dari situs peristiwa first_open atau parameter engagement_time_msec dari aplikasi Android peristiwa first_open atau user_engagement dari aplikasi iOS Pengguna dianggap sebagai pengguna aktif segera setelah peristiwa user_engagement terdeteksi dalam waktu satu detik.	Metrik ini diisi secara otomatis.
Pengguna yang kembali	Jumlah pengguna unik yang pernah memulai setidaknya satu sesi, terlepas dari apakah sesi sebelumnya merupakan sesi engagement atau bukan, dalam rentang tanggal yang ditentukan. Sesi engagement adalah sesi yang berlangsung selama 10 detik atau lebih lama, atau memiliki 1 atau beberapa peristiwa konversi, atau 2 atau lebih tayangan halaman/tampilan layar.	Metrik ini diisi secara otomatis.

Catatan: Terkadang pengguna hanya dihitung dalam satu kategori. Misalnya, hal ini dapat terjadi saat pengguna yang pernah membuka sebuah situs membuka situs itu lagi, tetapi tetap berada di situs selama kurang dari 10 detik tanpa melakukan aktivitas apa pun di halaman tersebut. Dalam skenario tersebut, pengguna tidak memenuhi kriteria apa pun untuk dianggap aktif, dan hanya akan dihitung dalam total jumlah pengguna, tetapi tidak dalam jumlah pengguna aktif.