[GA4] 了解用户指标

Google Analytics 提供了一些用户指标，可让您以不同的方式了解有多少用户访问您的网站或应用。

差异一览

以下核心用户指标可用于界定有多少用户访问您的网站或应用：

• “用户总数”是指在指定日期范围内访问过您的网站或应用的用户总数。
• “活跃用户数”是指在指定日期范围内与您的网站或应用互动过的用户数。
• “新用户数”是指在指定日期范围之前从未访问过您的网站或应用的用户数。
• “回访用户数”是指在指定日期范围之前访问过您的网站或应用的用户数。

请务必注意，并非所有新用户都是活跃用户，因此新用户数可能会超过活跃用户数。虽然新用户数和活跃用户数不会超过用户总数，但最低数据量等因素可能会导致这些数值存在差异。在 Google Analytics 中，您在报告中只会看到活跃用户数，但在导出到 Google Ads 的数据中，活跃用户数和非活跃用户数都会显示。详情请参阅最低数据量简介。

差异深入比较

下表提供了上述各项用户指标的定义：

指标	含义	填充方式
用户总数	在指定日期范围内触发了任意事件的唯一身份用户数。当满足某个事件的条件时，系统会触发该事件。例如，您可以设置事件触发器，以便确保在用户执行购买操作时，该维度中会填充文本“purchase”。	系统会自动填充此指标。
新用户数	在指定日期范围内记录了 first_open 或 first_visit 事件的新唯一身份用户数。	系统会自动填充此指标。
活跃用户数	在指定日期范围内与您的网站或应用互动过的唯一身份用户数。 活跃用户是指进行过感兴趣的会话的用户，或是在 Google Analytics 收集到下列数据时对应的用户： Google Analytics 从网站中收集到其 first_visit 事件或 engagement_time_msec 参数 Google Analytics 从 Android 应用中收集到其 first_open 事件或 engagement_time_msec 参数 Google Analytics 从 iOS 应用中收集到其 first_open 或 user_engagement 事件 只要在一秒内检测到 user_engagement 事件，该用户就会被视为活跃用户。	系统会自动填充此指标。
回访用户数	在指定日期范围内，之前曾发起过至少一个会话的唯一身份用户数，无论之前的会话是否为感兴趣的会话。 “感兴趣的会话”是指持续时间不短于 10 秒、包含至少 1 个转化事件或包含至少 2 次网页或屏幕浏览的会话。	系统会自动填充此指标。

注意：有时，用户只会计入一个类别。例如，如果用户之前打开过某个网站，然后再次打开该网站，但在该网站上停留的时间不到 10 秒，且未在网页上执行任何操作，就可能会发生这种情况。在这种情况下，用户不符合成为活跃用户的任何条件，因此只会计入用户总数，而不会计入活跃用户数。