O Google Analytics oferece algumas métricas do utilizador que fornecem diferentes formas de compreender quantas pessoas visitam o seu Website ou app.
Resumo das diferenças
As principais métricas de utilizador que se seguem são usadas para definir quantas pessoas visitam o seu site ou app:
- "Número total de utilizadores" é o número total de pessoas que visitaram o seu site ou app no intervalo de datas especificado.
- "Utilizadores ativos" é o número de pessoas que interagiram com o seu site ou app no intervalo de datas especificado.
- "Novos utilizadores" é o número de pessoas que ainda não tinham visitado o seu site ou app e o fizeram no intervalo de datas especificado.
- "Utilizadores recorrentes" é o número de pessoas que já tinham visitado o seu site ou app e o fizeram no intervalo de datas especificado.
É importante ter em atenção que nem todos os novos utilizadores estão ativos, pelo que o número de novos utilizadores pode exceder o de utilizadores ativos. Embora o número de novos utilizadores e utilizadores ativos não exceda o número total de utilizadores, fatores como os limites podem contribuir para discrepâncias nestes números. No Google Analytics, só vê utilizadores ativos nos relatórios, mas os utilizadores ativos e inativos são apresentados nas exportações para o Google Ads. Saiba mais acerca dos limites mínimos de dados.
Detalhes sobre as diferenças
A tabela seguinte fornece a definição para cada uma destas métricas do utilizador:
Métrica | O que é | Como é preenchida |
---|---|---|
Número total de utilizadores |
O número de utilizadores únicos que acionaram qualquer evento no intervalo de datas especificado. Um evento é acionado quando os critérios de um evento são cumpridos. Por exemplo, pode definir um acionador de eventos para que, se alguém fizer uma compra, o texto "purchase" preencha a dimensão. |
Esta métrica é preenchida automaticamente. |
Novos utilizadores |
O número de novos utilizadores únicos que registaram o evento |
Esta métrica é preenchida automaticamente. |
Utilizadores ativos |
O número de utilizadores únicos que interagiram com o seu site ou app no intervalo de datas especificado. Um utilizador ativo é qualquer utilizador que tenha uma sessão com interação ou quando o Analytics recolhe:
O utilizador é considerado um utilizador ativo assim que o evento user_engagement for detetado no espaço de um segundo. |
Esta métrica é preenchida automaticamente. |
Utilizadores de retorno |
O número de utilizadores únicos que iniciaram, pelo menos, uma sessão anterior, independentemente de a sessão anterior ser ou não uma sessão com interação, no intervalo de datas especificado. Uma sessão com interação é uma sessão que durou 10 segundos ou mais, teve 1 ou mais eventos de conversão ou teve 2 ou mais visualizações de ecrãs ou páginas. |
Esta métrica é preenchida automaticamente. |