[GA4] Запознаване с показателите за потребителите

Google Анализ предлага няколко показателя за потребителите, които предоставят различни начини за разбиране на това, колко хора посещават уебсайта или приложението Ви.

Разлики с бърз поглед

Следните основни показатели за потребителите се използват, за да се определи колко хора посещават сайта или приложението Ви:

• „Общ брой потребители“ е общият брой хора, които са посетили сайта или приложението Ви през посочения период от време.
• „Активни потребители“ е броят хора, които са се ангажирали със сайта или приложението Ви през посочения период от време.
• „Нови потребители“ е броят хора, които никога преди не са посещавали сайта или приложението Ви през посочения период от време.
• „Завърнали се потребители“ е броят хора, които вече са посещавали сайта или приложението Ви през посочения период от време.

Важно е да се отбележи, че не всички нови потребители са активни, затова новите потребители може да надхвърлят активните потребители. Въпреки че новите и активните потребители няма да надхвърлят общия брой потребители, фактори като прагове може да допринесат за несъответствия в тези стойности. В Google Анализ ще виждате само активни потребители в отчитането си, но в експортиранията в Google Ads ще се показват както активни, така и неактивни потребители. Научете повече за праговете за данните.

Разлики в дълбочина

Таблицата по-долу предоставя дефиниция за всеки от тези показатели за потребителите:

Показател	Какво представлява	Как се попълва
Общ брой потребители	Броят отделни потребители, които са задействали събитие в посочения период от време. Събитието се задейства, когато критериите за него са изпълнени. Например може да се зададе задействане на събитие, така че ако някой направи покупка, величината да се попълва с текста „purchase“.	Този показател се попълва автоматично.
Нови потребители	Броят нови отделни потребители, които са регистрирали събитието first_open или first_visit през посочения период от време.	Този показател се попълва автоматично.
Активни потребители	Броят отделни потребители, които са се ангажирали със сайта или приложението Ви през посочения период от време. Активен потребител е потребител, който има сесия с ангажираност или когато Анализ събира: събитието first_visit или параметъра engagement_time_msec от уебсайт; събитието first_open или параметъра engagement_time_msec от приложение за Android; събитието first_open или user_engagement от приложение за iOS. Потребителят се счита за активен веднага щом събитието user_engagement бъде открито в рамките на секунда.	Този показател се попълва автоматично.
Завърнали се потребители	Броят отделни потребители, които са започнали поне една сесия преди време, независимо дали предходната сесия е била сесия с ангажираност, в посочения период от време. Сесията с ангажираност е сесия, която продължава 10 или повече секунди, такава с 1 или повече събития, водещи до реализация, или с 2 или повече показвания на страници или екрани.	Този показател се попълва автоматично.

Забележка: Понякога потребителите се отчитат само в една категория. Това може да се случи например, когато потребител, който вече е отворил даден сайт, го отвори отново, но остане на сайта за по-малко от 10 секунди, без да е активен на страницата. В такъв случай потребителят не отговаря на нито един от критериите за активност и ще бъде отчетен само в общия брой потребители, но не и в броя активни потребители.