[GA4] 自訂事件

收集 Google Analytics (分析) 不會自動收集的其他資訊

有時使用者會執行您想在報表中分析的某項動作,但該動作並不是由系統自動收集或建議的事件。在這種情況下,建議您導入自訂事件。

自訂事件是指由您定義的事件,可針對使用者與自家網站或應用程式互動的方式,收集商家特別重視及想要分析的資訊。

舉例來說,雖然 Google Analytics (分析) 會在使用者瀏覽網頁時記錄相關資料,您可能還會想深入瞭解使用者於何時捐款、與新功能互動、到達確認頁面,或是重新命名檔案等其他資訊。在這種情況下,建議您導入自訂事件。

觀看自訂事件教學影片

建立自訂事件前

請先確認您想建立的事件不屬於自動收集的事件建議事件,再建立自訂事件。建議您盡可能使用現有事件,因為這類事件會自動填入報表使用的維度和指標

如何導入自訂事件

您可以根據網站或應用程式評估功能的設定方式,採取相應做法導入自訂事件,包括:

具體導入做法取決於網站/應用程式評估功能的設定方式。如要進一步瞭解如何導入自訂事件,請參閱開發人員說明文件 (如上所示)。

自訂事件的構成元素

自訂事件由以下部分組成:

  • 自訂事件名稱
  • 與自訂事件相關聯的自訂事件參數

事件名稱

自訂事件的名稱就是您為事件選擇的名稱,可用來說明要透過事件評估的項目。舉例來說,假設您要評估捐款相關資訊,就可以使用「donate」這個名稱。

請先確認名稱符合事件命名規則 (例如名稱必須區分大小寫、不得為保留名稱,且開頭須為英文字母),以及事件命名限制 (也就是名稱長度不得超過 40 個半形字元),再為自訂事件命名,確保 Google Analytics (分析) 能順利收集並處理事件。

當使用者在您的網站或應用程式上觸發自訂事件時,系統會使用事件名稱計算使用者執行動作的次數。舉例來說,如果有使用者捐款,「donate」事件的次數就會加 1。此外,系統也會擷取其他捐款相關資訊,做為自訂事件參數。

事件參數

自訂事件的事件參數能提供更多關於已發生動作的資訊。舉例來說,您可以評估動作是否成功、事件發生的時間,或是使用者於互動期間所做的選擇。

參數是由鍵/值組合所組成。每個組合皆包含以下部分:

  • 參數名稱:用來說明目前收集的資訊
  • 參數值:與該互動中參數相關聯的值

參數名稱在各個工作階段皆保持不變,但參數值會根據使用者在工作階段中採取的動作進行更新。舉例來說,如果有一位使用者捐款 NT$30 元,「value」參數就會是「30」,但如果其他使用者捐款 NT$60 元,「value」參數則是「60」。這樣一來,您就能持續在各個工作階段評估同一項資訊。

自訂維度和指標

如要在報表中存取指派給某個事件參數的不同值,請建立自訂維度或指標。自訂維度或指標可供您查看透過事件參數收集到的資訊。舉例來說,如果您設定了「value」事件參數,就能建立名為「值」的自訂指標,用來查看指派給事件參數的各個值。進一步瞭解自訂維度和指標

基數和系統限制

設定自訂事件參數時,請留意可指派給參數的可能值數量。

每個參數都有幾個可供指派的值。舉例來說,「mobile」自訂事件參數有兩個可能的值:「true」或「false」,但其他參數值數量則可能隨意指派,例如「page_location」在商家網站上各個網址的值可能都不同。

建立自訂維度查看「page_location」等類別資訊時,可能值的數量多寡會產生影響。如果維度有超過 500 個可能值,系統就會視為高基數維度。包含這類維度的報表和探索就有可能受到 Google Analytics (分析) 系統限制的影響,造成「(other)」列中的值不斷匯總,或觸發資料取樣作業。

此外,請先查看尚可建立的自訂維度和指標數量,再建立自訂事件參數。如果您傳送的事件參數超過數量上限,就需要從中選擇使用哪些事件參數做為自訂維度和指標。

事件收集限制

網站資料串流 (例如網站) 沒有自訂事件數量限制,但每位行動應用程式使用者每天最多只可收集 500 個不同事件。舉例來說,如果不同應用程式執行個體中有兩名不重複使用者個別觸發了不同的事件,您可能會看到 700 個不同事件。

自動收集和加強型評估事件不計入以上數量限制。

請先詳閱其他事件收集限制,再建立事件。

轉換

任何自訂事件都能標示為轉換。舉例來說,如果捐款對貴商家至關重要,您可以將自訂事件「donate」標示為轉換。

雖然有時可透過現有事件,擷取出部分想評估動作的資訊,但您可能還想進一步縮小事件範圍,針對商家重視的動作進行評估。舉例來說,雖然 Analytics (分析) 會自動評估網頁瀏覽次數,但您還想針對使用者瀏覽確認頁面的時間,建立個別的自訂事件。

在這種情況下,您可以於 Google Analytics (分析) 中建立事件副本或直接修改事件,而不建立自訂事件,然後將該事件標示為轉換。這樣一來,您就能在無需更新網站程式碼的情況下,快速建立事件。

但是,如果您不是網站程式碼修改人員,請務必向相關人員說明異動事項,避免他人再次為同一互動建立自訂事件,造成超額計算。

在報表中查看事件

在導入自訂事件且 Google Analytics (分析) 收集到事件後,您就可以使用「報表」部分的「事件」報表,查看事件收集次數,以及事件在特定日期範圍內的其他資料。

您也可以選取事件名稱來開啟更詳細的事件報表,包括參數詳細資料、觸發事件的使用者客層,以及觸發各事件 (和相關參數) 的使用者人數即時資訊。

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