[GA4] E-ticaret keşfi çözümleri

3 dakikanız var mı? Kısa bir online ankete katılarak GA4 e-ticaret belgelerini iyileştirmemize yardımcı olun.

Web sitenizde veya uygulamanızda e-ticaret etkinliklerini ayarladıktan sonra e-ticaret verilerinizi görüntülemek için E-ticaret satın alma işlemleri raporunu kullanabilirsiniz. Düzenleyici veya daha üst düzey izinlere sahipseniz raporları ek olarak boyut ve metrikler gösterecek şekilde de özelleştirebilirsiniz.

Google Analytics'te verilerinizi daha ayrıntılı olarak sorgulamak istediğinizde (ör. ödeme dönüşüm hunisini keşfetmek için) çeşitli keşif tekniklerini kullanabilirsiniz. Bu makalede e-ticaret verilerinizin farklı yönlerini nasıl keşfedebileceğiniz hakkında bazı öneriler yer almaktadır.

Not: Bu makaledeki örnekler Google Analytics demo hesabını temel almaktadır. Aşağıdaki adımları uygulayabilmek için öncelikle bu hesaba erişebildiğinizden emin olun.

Ödeme dönüşüm hunisi performansı

Ödeme dönüşüm hunisi oluşturarak kullanıcıların ödeme işleminden vazgeçtiği noktaları belirleyebilirsiniz. Örneğin, çok sayıda kullanıcı bir hesaba giriş yapmanın zorunlu olduğu ilk adımda ayrılıyorsa misafir olarak ödeme yapma seçeneği eklemeyi tercih edebilir veya mevcut bir Google ya da Twitter hesabıyla oturum açmalarına izin vererek işlemi basitleştirebilirsiniz.

Herhangi bir noktadaki yüksek vazgeçme oranı teknik bir soruna da işaret edebilir. Örneğin, kullanıcıların farklı bir hesapla oturum açmasına izin veriyor ancak OpenID kimlik doğrulamasını kabul ederken sorun yaşıyor olabilirsiniz. Söz konusu sorun, bir sayfanın yüklenmesinin aşırı uzun sürmesi gibi basit bir durum da olabilir.

Vazgeçme nedenleri net değilse kullanılabilirlik testi yapın.

Ödeme dönüşüm hunisi performansı keşfi oluşturma

Adım 1/3: Yeni bir dönüşüm hunisi keşfi oluşturun

İşleme dönüşüm hunisi keşfi şablonuyla başlayın.

1. GA4 - Google Merchandise Store demo mülkünü seçin.
2. Keşfet'te, Yeni bir keşif başlatın bölümünde Dönüşüm hunisi keşfi şablonunu seçin.
   Önceki bağlantı, eriştiğiniz son Analytics mülkünü açar. Mülk seçiciyi kullanarak mülkü değiştirebilirsiniz.

Adım 2/3: Ödeme dönüşüm hunisindeki adımları ekleyin

Bu keşifte ihtiyaç duymadığınız adımları kaldırarak başlayın.

1. Ayarlar'da her bir adımın yanındaki simgesini tıklayın.
2. Adımlar'ın yanındaki Düzenle simgesini tıklayın.
3. 1. adım'ın yanında "Ödeme işlemi başlatma" ifadesini girin.
4. Yeni koşul ekle açılır menüsünü açın ve begin_checkout seçeneğini belirleyin.
5. Adım ekle'yi tıklayın ve ardından "Ödeme bilgisi ekleme" ifadesini girin.
6. Yeni koşul ekle açılır menüsünü açın ve add_payment_info seçeneğini belirleyin.
7. Adım ekle'yi tıklayın ve ardından "Kargo bilgisi ekleme" ifadesini girin.
8. Yeni koşul ekle açılır menüsünü açın ve add_shipping_info seçeneğini belirleyin.
9. Adım ekle'yi tıklayın ve ardından "Satın alma" ifadesini girin.
10. Yeni koşul ekle açılır menüsünü açın ve purchase seçeneğini belirleyin.
11. Uygula'yı tıklayın.

Adım 3/3: Verileri keşfe ekleyin (İsteğe bağlı)

Aşağıdaki adımlarda dönüşüm hunisinin altındaki tabloda ülkeye göre bir dökümü nasıl görüntüleyeceğiniz anlatılmaktadır.

1. Ayarlar'daki Döküm bölümünde simgesini tıklayın.
2. Boyutlar bölümünden Ülke boyutunu Döküm bölümüne sürükleyin.

Not: Ödeme dönüşüm hunisindeki bir adımı önceki adımları atlayarak tamamlayan müşterilerin sayısını ölçmek için bir açık dönüşüm hunisi keşfi oluşturun. Örneğin, kullanıcı bir oturum sırasında alışveriş sepetine ürün ekler ve sonraki bir oturumda satın alma işlemini tamamlamak için tekrar gelirse dönüşüm hunisi göstergesi bu kişiyi ödeme adımında tekrar giriş yapmış sayar.

Promosyon performansı

Kullanıcıların promosyonlarınızı ne sıklıkta görüntülediğini, bu promosyonların aldığı görüntüleme ve tıklamaların gelir üzerindeki etkisini ölçebilirsiniz. Bu bölümde açıklanan keşif, zaman içinde öğe promosyonu görünümlerinde gerçekleşen değişikliği görüntüler. Bununla birlikte, daha özelleştirilmiş keşifler oluşturmak için boyut ve metrikleri kullanabilirsiniz.

Promosyon performansı keşfi oluşturma

Adım 1/3: Yeni bir serbest biçimli keşif oluşturun

Serbest biçim şablonuyla başlayın.

1. GA4 - Google Merchandise Store demo mülkünü seçin.
2. Keşfet'te, Yeni bir keşif başlatın bölümünde Serbest biçim şablonunu seçin.
   Önceki bağlantı, eriştiğiniz son Analytics mülkünü açar. Mülk seçiciyi kullanarak mülkü değiştirebilirsiniz.

Adım 2/3: "Promosyon" boyutlarını ve metriklerini kullanılabilir hale getirin

Gereken boyut ve metrikler varsayılan olarak kullanılabilir durumda değildir. Bu nedenle bu boyut ve metrikleri eklemeniz gerekir.

1. Değişkenler'de, Boyutlar'ın yanındaki simgesini tıklayın.
2. Öğe promosyonu adı onay kutusunu işaretleyin.
3. Onayla'yı tıklayın.
4. Değişkenler'de, Metrikler'in yanındaki simgesini tıklayın.
5. Promosyonda görüntülenen ürün sayısı onay kutusunu işaretleyin.
6. Onayla'yı tıklayın.

Adım 3/3: Boyutları ekleyin ve görselleştirmeyi değiştirin

1. Ayalar > GÖRSELLEŞTİRME bölümünde Çizgi grafik'i seçin.
2. Öğe promosyonu adı boyutunu Dökümler bölümüne sürükleyip bırakın.
3. Promosyonda görüntülenen öğeler metriğini Değerler bölümüne sürükleyip bırakın.