אחרי שמגדירים אירועי מסחר אלקטרוני באתר או באפליקציה, אפשר להיעזר בדוח רכישות במסחר אלקטרוני כדי לראות את נתוני המסחר האלקטרוני. אם יש לכם הרשאת עריכה או הרשאות ברמה גבוהה יותר, אתם גם יכולים להתאים אישית את הדוחות ולכלול בהם עוד מאפיינים ומדדים.
אם רוצים להריץ שאילתות נוספות על הנתונים ב-Google Analytics (למשל, לחקור את משפך התשלום), אפשר להשתמש בשיטות ניתוח שונות. במאמר הזה נציע כמה דרכים לניתוח של נתוני המסחר האלקטרוני.
ביצועים של משפך התשלום
כדי לזהות מתי המשתמשים נוטשים את תהליך התשלום, אתם יכולים ליצור משפך תשלום. לדוגמה, אם הרבה משתמשים נוטשים בשלב שבו אתם דורשים מהם להתחבר לחשבון, אולי כדאי שתוסיפו אפשרות של תשלום כאורח, או שתאפשרו להם להיכנס באמצעות חשבון קיים ב-Google או ב-Twitter כדי לפשט את התהליך.
אם יש מספר נטישות גבוה בכל שלב בדרך, יכול להיות שמדובר בבעיה טכנית. לדוגמה, יכול להיות שיש לכם בעיה בקבלת אימות OpenID (גם אם אתם מאפשרים למשתמשים להיכנס באמצעות חשבון אחר). או משהו פשוט יותר, כמו טעינת דף שנמשכת יותר מדי זמן.
אם הסיבות לנטישה לא ברורות, כדאי לערוך בדיקה של נוחות השימוש.
יצירת ניתוח ביצועים של משפך התשלום
שלב 1 מתוך 3: יצירת ניתוח משפך חדש
מתחילים עם התבנית לניתוח משפך.
- בוחרים בנכס ההדגמה GA4 - Google Merchandise Store.
- בדף מה חדש, בקטע התחלה של ניתוח חדש, בוחרים בתבנית ניתוח משפך.
הערה: הקישור הקודם מעביר אתכם לנכס האחרון ב-Analytics שאליו נכנסתם. כדי לפתוח את הנכס, אתם צריכים להיות מחוברים לחשבון Google. אפשר לבחור נכס אחר באמצעות בורר הנכסים.
שלב 2 מתוך 3: הוספת השלבים למשפך התשלום
מסירים את השלבים שלא נדרשים לניתוח הזה.
- בהגדרות,לוחצים על
לצד כל שלב.
- לוחצים על עריכה
לצד שלבים.
- לצד שלב 1, מזינים "התחלת התשלום בקופה".
- בתפריט הנפתח, בוחרים באפשרות הוספת תנאי חדש ואז בוחרים באפשרות begin_checkout.
- לוחצים על הוספת שלב, ואז מזינים "הוספת פרטי תשלום".
- בתפריט הנפתח, בוחרים באפשרות הוספת תנאי חדש ואז באפשרות add_payment_info.
- לוחצים על הוספת שלב, ואז מזינים "הוספת פרטי משלוח".
- בתפריט הנפתח, בוחרים באפשרות הוספת תנאי חדש ואז באפשרות add_shipping_info.
- לוחצים על הוספת שלב, ואז מזינים "רכישה".
- בתפריט הנפתח, בוחרים באפשרות הוספת שלב חדש ואז באפשרות רכישה.
- לוחצים על אישור.
שלב 3 מתוך 3: הוספת הנתונים לניתוח (אופציונלי)
בשלבים הבאים מוסבר איך רואים פירוט לפי מדינה בטבלה שמתחת למשפך.
- בהגדרות, לוחצים על
- גוררים את המאפיין מדינה מהקטע מאפיינים אל הקטע פירוט.
ביצועי המבצעים
אתם יכולים למדוד את התדירות שבה המשתמשים צופים במבצעים שלכם ואת ההשפעה של הקליקים על המבצעים ושל הצפיות במבצעים על ההכנסות שלכם. בקטע הזה מתואר ניתוח שאפשר לראות בו את השינוי במספר הצפיות במבצע לקידום פריט לאורך זמן. אתם גם יכולים להשתמש במאפיינים ובמדדים כדי ליצור ניתוחים בהתאמה אישית ברמה גבוהה יותר.
יצירת ניתוח של הביצועים של מבצעים לקידום מכירות
שלב 1 מתוך 3: יצירת ניתוח חדש מסוג פריסה גמישה
מתחילים עם תבנית הפריסה הגמישה.
- בוחרים בנכס ההדגמה GA4 - Google Merchandise Store.
- בדף מה חדש, בקטע התחלה של ניתוח חדש, בוחרים את התבנית פריסה גמישה.
הערה: הקישור הקודם מעביר אתכם לנכס האחרון ב-Analytics שאליו נכנסתם. כדי לפתוח את הנכס, אתם צריכים להיות מחוברים לחשבון Google. אפשר לבחור נכס אחר באמצעות בורר הנכסים.
שלב 2 מתוך 3: הגדרת המאפיינים והמדדים של המבצע כזמינים לשימוש
המאפיינים והמדדים הדרושים לא יופיעו כברירת מחדל, לכן צריך להוסיף אותם.
- בקטע משתנים לוחצים על
לצד מאפיינים.
- מסמנים את התיבה השם של המבצע לקידום הפריט.
- לוחצים על אישור.
- בקטע משתנים לוחצים על
- מסמנים את התיבה פריטים שנצפו בקידום מכירות.
- לוחצים על אישור.
לצד מאפיינים.שלב 3 מתוך 3: הוספת המאפיינים ושינוי התצוגה
- בקטע הגדרות > הצגה חזותית, בוחרים באפשרות
תרשים קו.
- גוררים את המאפיין השם של המבצע לקידום הפריט ומשחררים אותו בקטע פירוט.
- גוררים ומשחררים את המדד פריטים שנצפו בקידום מכירות לקטע ערכים.
תרשים קו.