[GA4] ई-कॉमर्स एक्सप्लोरेशन (विश्लेषण का तरीका) के समाधान

क्या आपके पास तीन मिनट हैं? छोटे से एक ऑनलाइन सर्वे में हिस्सा लेकर, GA4 ई-कॉमर्स दस्तावेज़ को बेहतर बनाने में हमारी मदद करें.

अपनी वेबसाइट या ऐप्लिकेशन पर ई-कॉमर्स इवेंट सेट अप करने के बाद, अपना ई-कॉमर्स डेटा देखने के लिए, ई-कॉमर्स खरीदारी रिपोर्ट का इस्तेमाल किया जा सकता है. अगर आपके पास एडिटर या उससे ऊपर के लेवल की अनुमतियां हैं, तो अतिरिक्त डाइमेंशन और मेट्रिक देखने के लिए, रिपोर्ट को अपनी पसंद के मुताबिक भी बनाया जा सकता है.

Google Analytics में अपने डेटा के बारे में ज़्यादा जानकारी (जैसे कि चेकआउट फ़नल के बारे में जानना) पाने के लिए, एक्सप्लोरेशन तकनीकों का इस्तेमाल किया जा सकता है. इस लेख में ई-कॉमर्स डेटा के अलग-अलग पहलुओं के बारे में बताने वाले कुछ सुझाव दिए गए हैं.

ध्यान दें: इस लेख में दिए गए उदाहरण, Google Analytics के डेमो खाते पर आधारित हैं. यह तरीका आज़माने से पहले, पक्का करें कि आपके पास इस खाते का ऐक्सेस हो.

चेकआउट फ़नल में परफ़ॉर्मेंस की जानकारी

चेकआउट फ़नल बनाकर उन पॉइंट को देखा जा सकता है जहां उपयोगकर्ता चेकआउट प्रोसेस को छोड़ देते हैं. उदाहरण के लिए, अगर बहुत सारे उपयोगकर्ता उस पहले चरण पर ही छोड़कर चले जाते हैं जहां उन्हें किसी खाते में लॉग इन करने के लिए कहा जाता है, तो उनके लिए, मेहमान के रूप में चेकआउट करने का कोई विकल्प जोड़ा जा सकता है. साथ ही, प्रोसेस को आसान बनाने के लिए, उन्हें Google या Twitter के किसी मौजूदा खाते से साइन इन करने का विकल्प भी दिया जा सकता है.

किसी भी पॉइंट पर, बहुत ज़्यादा लोगों के छोड़कर जाने का मतलब कोई तकनीकी समस्या भी हो सकती है. उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आप उपयोगकर्ताओं को किसी दूसरे खाते से साइन इन करने की अनुमति दें, लेकिन आपको OpenID की पुष्टि करने वाले तरीके को स्वीकार करने में समस्याएं आ रही हों. इसके अलावा, यह कोई सामान्य बात हो सकती है, जैसे कि किसी पेज को लोड होने में बहुत ज़्यादा समय लगना.

अगर छोड़ने की वजहें साफ़ नहीं हैं, तो उपयोगिता की जांच करें.

चेकआउट फ़नल की परफ़ॉर्मेंस का एक्सप्लोरेशन बनाना

तीन में से पहला चरण: नया फ़नल एक्सप्लोरेशन बनाना

फ़नल एक्सप्लोरेशन टेंप्लेट से शुरू करें.

1. GA4 - Google मर्चंडाइज़ का स्टोर डेमो प्रॉपर्टी को चुनें.
2. एक्सप्लोर करें सेक्शन में, नया एक्सप्लोरेशन शुरू करें में जाकर, फ़नल एक्सप्लोरेशन (विश्लेषण का तरीका) टेंप्लेट चुनें.
   ध्यान दें: ऊपर दिया गया लिंक, उस Analytics प्रॉपर्टी पर ले जाता है जिसे पिछली बार ऐक्सेस किया गया था. प्रॉपर्टी को खोलने के लिए, आपको Google खाते में साइन इन करना होगा. प्रॉपर्टी चुनने वाले टूल का इस्तेमाल करके, प्रॉपर्टी को बदला जा सकता है.

तीन में से दूसरा चरण: चेकआउट फ़नल में चरण जोड़ना

उन चरणों को हटाएं जो इस एक्सप्लोरेशन के लिए ज़रूरी नहीं हैं.

1. सेटिंग में, हर चरण के आगे मौजूद पर क्लिक करें.
2. चरण के आगे मौजूद, बदलाव करें पर क्लिक करें.
3. पहले चरण के आगे, "चेकआउट शुरू करें" डालें.
4. नई शर्त जोड़ें ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और begin_checkout को चुनें.
5. चरण जोड़ें पर क्लिक करें. इसके बाद, "क्रेडिट/डेबिट कार्ड की जानकारी जोड़ें" डालें.
6. नई शर्त जोड़ें ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और add_payment_info को चुनें.
7. चरण जोड़ें पर क्लिक करें. इसके बाद, "शिपिंग की जानकारी जोड़ें" डालें.
8. नई शर्त जोड़ें ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और add_shipping_info को चुनें.
9. चरण जोड़ें पर क्लिक करें. इसके बाद, "खरीदारी" डालें.
10. नई शर्त जोड़ें ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और खरीदारी को चुनें.
11. लागू करें पर क्लिक करें.

तीन में से तीसरा चरण: एक्सप्लोरेशन में डेटा जोड़ना (ज़रूरी नहीं)

फ़नल के नीचे दी गई टेबल में, देश के आधार पर ब्रेकडाउन देखने का तरीका यहां दिया गया है.

1. सेटिंग में जाकर, ब्रेकडाउन सेक्शन में, पर क्लिक करें.
2. देश डाइमेंशन को डाइमेंशन सेक्शन से खींचकर ब्रेकडाउन सेक्शन में छोड़ें.

ध्यान दें: फ़नल में पहले के चरणों को पूरा किए बिना, चेकआउट फ़नल में कोई चरण पूरा करने वाले ग्राहकों की संख्या मेज़र करने के लिए, एक ओपन फ़नल एक्सप्लोरेशन बनाएं. उदाहरण के लिए, अगर किसी व्यक्ति ने एक सेशन के दौरान कार्ट में कुछ जोड़ा और वह अगले सेशन में खरीदारी पूरी करने के लिए वापस आता है, तो फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन यह मानेगा कि वह व्यक्ति चेकआउट चरण में फिर से वापस आया.

प्रमोशन की परफ़ॉर्मेंस

यह मेज़र किया जा सकता है कि उपयोगकर्ता आपके प्रमोशन कितनी बार देखते हैं. साथ ही, यह भी देखा जा सकता है कि प्रमोशन व्यू और क्लिक का आय पर कितना असर हुआ. इस सेक्शन में दिया गया एक्सप्लोरेशन, समय के साथ आइटम के प्रमोशन व्यू में हुए बदलाव को दिखाता है. हालांकि, एक्सप्लोरेशन को पसंद के मुताबिक बनाने के लिए, डाइमेंशन और मेट्रिक का इस्तेमाल किया जा सकता है.

प्रमोशन की परफ़ॉर्मेंस का एक्सप्लोरेशन बनाना

तीन में से पहला चरण: नया फ़्री फ़ॉर्म एक्सप्लोरेशन बनाना

फ़्री फ़ॉर्म टेंप्लेट से शुरू करें.

1. GA4 - Google मर्चंडाइज़ का स्टोर डेमो प्रॉपर्टी को चुनें.
2. एक्सप्लोर करें सेक्शन में नया एक्सप्लोरेशन शुरू करें में जाकर, फ़्री फ़ॉर्म टेंप्लेट चुनें.
   ध्यान दें: ऊपर दिया गया लिंक, उस Analytics प्रॉपर्टी पर ले जाता है जिसे पिछली बार ऐक्सेस किया गया था. प्रॉपर्टी को खोलने के लिए, आपको Google खाते में साइन इन करना होगा. प्रॉपर्टी चुनने वाले टूल का इस्तेमाल करके, प्रॉपर्टी को बदला जा सकता है.

तीन में से दूसरा चरण: "प्रमोशन" डाइमेंशन और मेट्रिक को इस्तेमाल करने के लिए उपलब्ध कराना

ज़रूरी डाइमेंशन और मेट्रिक, डिफ़ॉल्ट रूप से उपलब्ध नहीं होते, इसलिए आपको उन्हें जोड़ना होगा.

1. वैरिएबल में, डाइमेंशन के आगे मौजूद पर क्लिक करें.
2. आइटम के प्रमोशन का नाम चेकबॉक्स को चुनें.
3. पुष्टि करें पर क्लिक करें.
4. वैरिएबल में, मेट्रिक के आगे मौजूद पर क्लिक करें.
5. प्रमोशन के दौरान देखे गए आइटम चेकबॉक्स को चुनें.
6. पुष्टि करें पर क्लिक करें.

तीन में से तीसरा चरण: डाइमेंशन जोड़ना और विज़ुअलाइज़ेशन बदलना

1. सेटिंग > विज़ुअलाइज़ेशन में, लाइन चार्ट चुनें.
2. आइटम के प्रमोशन का नाम डाइमेंशन को खींचकर ब्रेकडाउन सेक्शन में छोड़ें.
3. प्रमोशन में देखे गए आइटम मेट्रिक को खींचकर वैल्यू सेक्शन में छोड़ें.