[GA4] Λύσεις εξερεύνησης ηλεκτρονικού εμπορίου

Έχετε 3 λεπτά; Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε την τεκμηρίωση ηλεκτρονικού εμπορίου του GA4, συμπληρώνοντας μια σύντομη διαδικτυακή έρευνα.

Αφού ρυθμίσετε τα συμβάντα ηλεκτρονικού εμπορίου στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αναφορά Αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου, για να δείτε τα δεδομένα ηλεκτρονικού εμπορίου. Αν έχετε δικαιώματα Συντάκτη ή δικαιώματα υψηλότερου επιπέδου, μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε τις αναφορές, ώστε να εμφανίζονται επιπλέον ιδιότητες και μετρήσεις.

Όταν θέλετε να υποβάλετε περαιτέρω ερωτήματα για τα δεδομένα σας εντός του Google Analytics (για παράδειγμα, για να εξερευνήσετε τη διοχέτευση ολοκλήρωσης αγοράς), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορες τεχνικές εξερεύνησης. Αυτό το άρθρο παρέχει ορισμένες προτάσεις σχετικά με το πώς μπορείτε να εξερευνήσετε διαφορετικές πτυχές των δεδομένων ηλεκτρονικού εμπορίου.

Σημείωση: Τα παραδείγματα σε αυτό το άρθρο βασίζονται στον δοκιμαστικό λογαριασμό Google Analytics. Για να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα, βεβαιωθείτε πρώτα ότι έχετε πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό.

Απόδοση διοχέτευσης ολοκλήρωσης αγοράς

Μπορείτε να προσδιορίσετε τα σημεία όπου οι χρήστες εγκαταλείπουν τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, δημιουργώντας μια διοχέτευση ολοκλήρωσης αγοράς. Για παράδειγμα, αν πολλοί χρήστες αποχωρούν από το πρώτο βήμα κατά το οποίο τους ζητάτε να συνδεθούν σε λογαριασμό, εξετάστε το ενδεχόμενο να προσθέσετε μια επιλογή ολοκλήρωσης αγοράς ως επισκέπτης ή να τους επιτρέψετε να συνδεθούν με έναν υπάρχοντα λογαριασμό Google ή Twitter για απλοποίηση της διαδικασίας.

Ένα υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης σε οποιοδήποτε σημείο μπορεί επίσης να αποτελεί ένδειξη τεχνικού προβλήματος. Για παράδειγμα, ενώ μπορεί να επιτρέπετε στους χρήστες να συνδέονται με διαφορετικό λογαριασμό, αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποδοχή του ελέγχου ταυτότητας OpenID. Ή μπορεί να είναι κάτι απλό, όπως να απαιτείται υπερβολικός χρόνος για τη φόρτωση μιας σελίδας.

Αν οι λόγοι της εγκατάλειψης δεν είναι προφανείς, πραγματοποιήστε δοκιμή χρηστικότητας.

Δημιουργία εξερεύνησης απόδοσης διοχέτευσης ολοκλήρωσης αγοράς

Βήμα 1 από 3: Δημιουργήστε μια νέα εξερεύνηση διοχέτευσης

Ξεκινήστε με το πρότυπο Εξερεύνηση διοχέτευσης.

1. Επιλέξτε την ιδιοκτησία επίδειξης GA4 - Google Merchandise Store.
2. Στην ενότητα Εξερεύνηση, στην ενότητα Έναρξη νέας εξερεύνησης, επιλέξτε το πρότυπο Εξερεύνηση διοχέτευσης .
   Ο προηγούμενος σύνδεσμος ανοίγει στην τελευταία ιδιοκτησία Analytics στην οποία αποκτήσατε πρόσβαση. Μπορείτε να αλλάξετε την ιδιοκτησία, χρησιμοποιώντας τον επιλογέα ιδιοκτησίας.

Βήμα 2 από 3: Προσθέστε τα βήματα στη διοχέτευση ολοκλήρωσης αγοράς

Ξεκινήστε καταργώντας τα βήματα που δεν χρειάζεστε για αυτή την εξερεύνηση.

1. Στις Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο στοιχείο δίπλα σε κάθε βήμα.
2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Επεξεργασία δίπλα στην επιλογή Βήματα.
3. Δίπλα στο Βήμα 1, εισαγάγετε Έναρξη ολοκλήρωσης αγοράς.
4. Επιλέξτε το αναπτυσσόμενο μενού Προσθήκη νέας συνθήκης και μετά begin_checkout.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη βήματος και, στη συνέχεια, καταχωρίστε Προσθήκη στοιχείων πληρωμής.
6. Επιλέξτε το αναπτυσσόμενο μενού Προσθήκη νέας συνθήκης και μετά add_payment_info.
7. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη βήματος και, στη συνέχεια, καταχωρίστε Προσθήκη πληροφοριών αποστολής.
8. Επιλέξτε το αναπτυσσόμενο μενού Προσθήκη νέας συνθήκης και μετά add_shipping_info.
9. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη βήματος και, στη συνέχεια, καταχωρίστε Αγορά.
10. Επιλέξτε το αναπτυσσόμενο μενού Προσθήκη νέας συνθήκης και μετά purchase.
11. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή.

Βήμα 3 από 3: Προσθήκη των δεδομένων στην εξερεύνηση (προαιρετικό)

Τα παρακάτω βήματα σάς δείχνουν πώς μπορείτε να δείτε μια ανάλυση κατά χώρα στον πίνακα κάτω από τη διοχέτευση.

1. Στις Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο στοιχείο στην ενότητα Ανάλυση.
2. Σύρετε την ιδιότητα Χώρα από την ενότητα Ιδιότητες στην ενότητα Ανάλυση.

Σημείωση: Για να μετρήσετε τον αριθμό πελατών που ολοκλήρωσαν ένα βήμα στη διοχέτευση ολοκλήρωσης αγοράς χωρίς να ολοκληρώσουν προηγούμενα βήματα στη διοχέτευση, δημιουργήστε μια εξερεύνηση ανοιχτής διοχέτευσης. Για παράδειγμα, αν κάποιος χρήστης πρόσθεσε κάποιο στοιχείο στο καλάθι κατά τη διάρκεια μιας περιόδου σύνδεσης και, στη συνέχεια, επέστρεψε για να ολοκληρώσει την αγορά σε επόμενη περίοδο σύνδεσης, η οπτικοποίηση διοχέτευσης θα συνυπολόγιζε ότι ο χρήστης εισήλθε εκ νέου στο βήμα Ολοκλήρωση αγοράς.

Απόδοση προώθησης

Μπορείτε να μετρήσετε πόσο συχνά οι χρήστες βλέπουν τις προωθήσεις σας και τον αντίκτυπο αυτών των προβολών προώθησης και των κλικ στα έσοδα. Η εξερεύνηση που περιγράφεται σε αυτή την ενότητα εμφανίζει την αλλαγή στις προβολές προώθησης στοιχείων με την πάροδο του χρόνου. Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ιδιότητες και τις μετρήσεις, για να δημιουργήσετε πιο προσαρμοσμένες εξερευνήσεις.

Δημιουργία εξερεύνησης απόδοσης προώθησης

Βήμα 1 από 3: Δημιουργήστε μια νέα εξερεύνηση ελεύθερης μορφής

Ξεκινήστε με το πρότυπο Ελεύθερη μορφή.

1. Επιλέξτε την ιδιοκτησία επίδειξης GA4 - Google Merchandise Store.
2. Στην ενότητα Εξερεύνηση, στην ενότητα Έναρξη νέας εξερεύνησης, επιλέξτε το πρότυπο Ελεύθερη μορφή .
   Ο προηγούμενος σύνδεσμος ανοίγει στην τελευταία ιδιοκτησία Analytics στην οποία αποκτήσατε πρόσβαση. Μπορείτε να αλλάξετε την ιδιοκτησία, χρησιμοποιώντας τον επιλογέα ιδιοκτησίας.

Βήμα 2 από 3: Κάντε διαθέσιμες τις ιδιότητες και τις μετρήσεις προώθησης για χρήση

Οι απαιτούμενες ιδιότητες και μετρήσεις δεν είναι διαθέσιμες από προεπιλογή, επομένως θα πρέπει να τις προσθέσετε.

1. Στις Μεταβλητές, κάντε κλικ στην επιλογή που βρίσκεται δίπλα στο στοιχείο Ιδιότητες.
2. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Όνομα προώθησης στοιχείου.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση.
4. Στις Μεταβλητές, κάντε κλικ στο στοιχείο δίπλα στο στοιχείο Μετρήσεις.
5. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Στοιχεία που προβλήθηκαν στην προώθηση.
6. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση.

Βήμα 3 από 3: Προσθήκη των ιδιοτήτων και αλλαγή της οπτικοποίησης

1. Στο στοιχείο Ρυθμίσεις > ΟΠΤΙΚΟΠΟΙΗΣΗ, επιλέξτε Γράφημα γραμμών.
2. Μεταφέρετε και αποθέστε την ιδιότητα Όνομα προώθησης στοιχείου στην ενότητα Αναλύσεις.
3. Μεταφέρετε και αποθέστε τη μέτρηση Στοιχεία που προβλήθηκαν σε προώθηση στην ενότητα Τιμές.