[GA4] Løsninger til udforskning af e-handel

Har du 3 minutter tilovers? Hjælp os med at gøre GA4-dokumentationsmaterialet vedrørende e-handel endnu bedre ved at deltage i en kortvarig onlineundersøgelse.

Når du konfigurerer e-handelshændelserne på dit website eller i din app, kan du bruge rapporten E-handelskøb til at se dine e-handelsdata. Hvis du har tilladelsen Editor eller derover, kan du også tilpasse rapporterne, så de viser yderligere dimensioner og metrics.

Når du vil forespørge yderligere om dine data i Google Analytics (f.eks. for at udforske din betalingstragt), kan du bruge forskellige udforskningsteknikker. Denne artikel indeholder nogle forslag til, hvordan du kan udforske de forskellige aspekter af dine e-handelsdata.

Bemærk! Eksemplerne i denne artikel er baseret på Google Analytics-demokontoen. Sørg for, at du kan få adgang til denne konto, før du følger nedenstående vejledning.

Betalingstragtens effektivitet

Du kan se de steder, hvor brugerne forlader købsprocessen, ved at oprette en betalingstragt. Hvis du f.eks. registrerer, at der er mange brugere, der forlader tragten i første trin, hvor de skal logge ind på en konto, kan du overveje at give dem mulighed for at betale som gæst eller at logge ind med en eksisterende Google- eller Twitter-konto og dermed gøre det nemmere for dem.

Hvis der er et sted i tragten, hvor der er rigtig mange brugere, der forlader den, kan det også være tegn på et teknisk problem. Det kan f.eks. være muligt for brugerne at logge ind med en anden konto, men der kan være problemer med identifikation af id'erne. Eller det kan være noget så simpelt som en side, det tager meget lang tid at indlæse.

Hvis der ikke er nogen indlysende årsag til, at brugerne forlader tragten et bestemt sted, kan du lave en undersøgelse af anvendelighed.

Opret en udforskning af effektiviteten for betalingstragt

Trin 1 af 3: Opret en ny tragtudforskning

Start med skabelonen Tragtudforskning.

1. Vælg demoejendommen GA4 – Google Merchandise Store.
2. I Udforsk under Start en ny udforskning skal du vælge skabelonen Tragtudforskning
   Bemærk! Via det forrige link åbnes den Analytics-ejendom, du senest er tilgået. Du skal være logget ind på en Google-konto for at åbne ejendommen. Du kan skifte ejendom ved hjælp af ejendomsvælgeren.

Trin 2 af 3: Tilføj trinnene i betalingstragten

Start med at fjerne de trin, du ikke har brug for i denne udforskning.

1. Klik på ud for hvert trin under Indstillinger.
2. Klik på Rediger ud for Trin.
3. Angiv "Gå til kassen" ud for Trin 1.
4. Vælg rullemenuen Tilføj ny betingelse, og vælg begin_checkout.
5. Klik på Tilføj trin, og angiv derefter "Tilføj betalingsoplysninger".
6. Vælg rullemenuen Tilføj ny betingelse, og vælg add_payment_info.
7. Klik på Tilføj trin, og angiv derefter "Tilføj forsendelsesoplysninger".
8. Vælg rullemenuen Tilføj ny betingelse, og vælg add_shipping_info.
9. Klik på Tilføj trin, og indtast derefter "Køb".
10. Vælg rullemenuen Tilføj ny betingelse, og vælg purchase.
11. Klik på Anvend.

Trin 3 af 3: Føj dataene til udforskningen (valgfrit)

Følgende trin viser, hvordan du kan få vist en oversigt efter land i tabellen under tragten.

1. Klik på under Indstillinger i sektionen Oversigt.
2. Træk dimensionen Land fra sektionen Dimensioner til sektionen Oversigt.

Bemærk! Hvis du vil måle antallet af kunder, der har gennemført et trin i betalingstragten uden at gennemføre tidligere trin i tragten, skal du oprette en åben tragtudforskning. Hvis en bruger f.eks. lagde en vare i kurven i én session og derefter kom tilbage for at foretage købet i en efterfølgende session, tæller tragtvisualiseringen det, som om brugeren går ind i tragten igen på betalingstrinnet.

Kampagneeffektivitet

Du kan måle, hvor ofte brugerne ser dine promoveringer, og hvilken indvirkning promoveringsvisninger og klik har på omsætningen. Den udforskning, der er beskrevet i denne sektion, viser ændringen i antallet af viste varepromoveringer over tid. Du kan dog bruge dimensioner og metrics til at oprette mere tilpassede udforskninger.

Opret en udforskning af promoveringseffektivitet

Trin 1 af 3: Opret en ny udforskning i frit format

Start med skabelonen Frit format.

1. Vælg demoejendommen GA4 – Google Merchandise Store.
2. I Udforsk skal du vælge skabelonen Frit format under Start en ny udforskning.
   Bemærk! Via det forrige link åbnes den Analytics-ejendom, du senest er tilgået. Du skal være logget ind på en Google-konto for at åbne ejendommen. Du kan skifte ejendom ved hjælp af ejendomsvælgeren.

Trin 2 af 3: Gør dimensioner og metrics for "promovering" tilgængelige til brug

De nødvendige dimensioner og metrics er ikke tilgængelige som standard, så du skal tilføje dem.

1. Klik på ud for Dimensioner under Metrics.
2. Markér afkrydsningsfeltet Navn på varepromovering.
3. Klik på Bekræft.
4. Klik på ud for Metrics under Metrics.
5. Markér afkrydsningsfeltet Antal sete varer i promoveringen.
6. Klik på Bekræft.

Trin 3 af 3: Tilføj dimensionerne, og skift visualisering

1. Vælg Linjediagram under Indstillinger > VISUALISERING.
2. Træk og slip dimensionen Navn på varepromovering ind i sektionen Opdelinger.
3. Træk og slip metric'en Antal sete varer i promoveringen til sektionen Værdier.