بعد إعداد أحداث التجارة الإلكترونية على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك، يمكنك استخدام تقرير عمليات الشراء من خلال التجارة الإلكترونية للاطّلاع على بيانات التجارة الإلكترونية. وإذا كان لديك أذونات "محرِّر" أو أذونات دور أعلى، ستتمكن كذلك من تخصيص التقارير لعرض سمات ومقاييس إضافية.
عندما تريد إجراء طلبات بحث إضافية عن بياناتك المُدرجة في "إحصاءات Google" (على سبيل المثال، لاستكشاف مسار الدفع)، يمكنك استخدام أساليب الاستكشاف المختلفة. تقدم هذه المقالة بعض الاقتراحات عن كيفية استكشاف الجوانب المختلفة لبيانات التجارة الإلكترونية.
الأداء في مسار الدفع
يمكنك تحديد النقاط التي يترك المستخدمون فيها عملية الدفع من خلال إنشاء مسار الدفع. على سبيل المثال، إذا غادر الكثير من المستخدمين في الخطوة الأولى التي تطلب منهم فيها تسجيل الدخول إلى حساب، يمكنك إضافة خيار الدفع كضيف، أو السماح لهم بتسجيل الدخول باستخدام أحد حساباتهم الحالية على Google أو Twitter لتبسيط العملية.
يمكن أن يشير معدّل المغادرة المرتفع في أي نقطة إلى وجود مشكلة فنية أيضًا. على سبيل المثال، بينما قد تسمح للمستخدمين بتسجيل الدخول باستخدام حساب مختلف، قد تواجه مشاكل في قبول مصادقة OpenID. أو قد تحدث مشكلة بسيطة مثل استغراق وقت طويل جدًا في تحميل صفحة ما.
وإذا لم تكن أسباب المغادرة واضحة، يمكنك إجراء اختبار سهولة الاستخدام.
إنشاء استكشاف للأداء في مسار الدفع
الخطوة 1 من 3: إنشاء استكشاف جديد لخطوات المستخدِمين
ابدأ بنموذج استكشاف خطوات المستخدمين.
- اختر الموقع التجريبي لدى "إحصاءات Google 4" (GA4) - "متجر بيع سلع Google".
- في القسم استكشاف، ضِمن بدء استكشاف جديد، اختَر نموذج استكشاف خطوات المستخدمين.
ملاحظة: سيفتح الرابط السابق على آخر موقع وصلت إليه على "إحصاءات Google". يجب أن تكون مسجِّلاً الدخول إلى حساب Google حتى تتمكّن من فتح الموقع. يمكنك تغيير الموقع باستخدام أداة اختيار المواقع.
الخطوة 2 من 3: إضافة الخطوات في مسار الدفع
ابدأ بإزالة الخطوات التي لا تحتاج إليها في هذا الاستكشاف.
- في الإعدادات، انقر على
الظاهرة بجانب كل خطوة.
- انقر على تعديل
الظاهر بجانب الخطوات.
- بجانب الخطوة 1، أدخِل "بدء إجراء إكمال الدفع".
- اختَر القائمة المنسدلة إضافة شرط جديد واختَر begin_checkout.
- انقر على إضافة خطوة، ثمّ أدخِل "إضافة معلومات الدفع".
- اختَر القائمة المنسدلة إضافة شرط جديد واختَر add_payment_info.
- انقر على إضافة خطوة، ثمّ أدخِل "إضافة معلومات الشحن".
- اختَر القائمة المنسدلة إضافة شرط جديد واختَر add_shipping_info.
- انقر على إضافة خطوة، ثمّ أدخِل "شراء".
- اختَر القائمة المنسدلة إضافة شرط جديد واختَر شراء.
- انقر على تطبيق.
الخطوة 3 من 3: إضافة البيانات إلى الاستكشاف (اختياري)
توضّح لك الخطوات التالية كيفية الاطّلاع على تصنيف تفصيلي حسب البلد في الجدول الوارد أسفل المسار.
- في الإعدادات، انقر على
- اسحب سمة البلد من قسم السمات إلى قسم التصنيف التفصيلي.
أداء العروض الترويجية
يمكنك قياس عدد مرّات مشاهدة المستخدِمين لإعلاناتك الترويجية ومدى تأثير مشاهدات الإعلانات الترويجية هذه والنقرات على الأرباح. يوضّح الاستكشاف الوارد في هذا القسم التغيير الذي حدث في مرّات مشاهدة الإعلان الترويجي للسلعة بمرور الوقت، ولكن يمكنك استخدام السمات والمقاييس لإنشاء استكشافات أكثر تخصيصًا.
إنشاء استكشاف لأداء العرض الترويجي
الخطوة 1 من 3: إنشاء استكشاف جديد ذي تصميم مرن
يمكنك البدء باستخدام نموذج التصميم المرن.
- اختر الموقع التجريبي لدى "إحصاءات Google 4" (GA4) - "متجر بيع سلع Google".
- في القسم استكشاف، ضِمن بدء استكشاف جديد، اختَر نموذج التصميم المرن.
ملاحظة: سيفتح الرابط السابق على آخر موقع وصلت إليه على "إحصاءات Google". يجب أن تكون مسجِّلاً الدخول إلى حساب Google حتى تتمكّن من فتح الموقع. يمكنك تغيير الموقع باستخدام أداة اختيار المواقع.
الخطوة 2 من 3: إتاحة سمات "العرض الترويجي" ومقاييسه للاستخدام
لا تتوفّر السمات والمقاييس المطلوبة تلقائيًا؛ لذا تجب إضافتها.
- انقر على رمز
بجانب السمات في المتغيرات.
- انقر على مربّع الاختيار اسم العرض الترويجي للسلعة.
- انقر على تأكيد.
- انقر على رمز
- ضَع علامة في مربّع الاختيار السلع التي تمّ الاطّلاع عليها في العرض الترويجي.
- انقر على تأكيد.
بجانب السمات في المتغيرات.الخطوة 3 من 3: إضافة السمات وتغيير العرض المرئي
- في الإعدادات > العرض المرئي، اختَر
الرسم البياني الخطّي.
- اسحب السمة اسم العرض الترويجي للسلعة وأفلِتها في قسم التصنيفات التفصيلية.
- اسحب مقياس السلع التي تمّ الاطّلاع عليها في العرض الترويجي وأفلِته في قسم القيم.
الرسم البياني الخطّي.