趨勢變化偵測功能會觀察資料,找出看似細微卻影響深遠的重要走向變化。與「異常偵測」功能類似,這兩者都能偵測資料變動,主要差異在於,異常偵測功能會特別指出資料的突然起伏情形,而趨勢變化偵測功能則著重於長期趨勢的細微變化。
除了首頁「洞察和建議」部分的洞察資訊卡,Google Analytics 也會在「報表數據匯報」、「廣告數據匯報」及洞察中心顯示這些變動。
瞭解趨勢變化
許多類型的變更都有可能使得趨勢產生變化,但有些變化是在意料之中,且符合預期,這種情況就不需要採取任何行動。舉例來說,當您開始放送新的廣告活動,收益可能會逐漸增加,而 Analytics 在廣告活動開始日期也會偵測到趨勢變化。
有些變動不在預期範圍內但需要特別留意,像是重要指標出現下滑趨勢。舉例來說,假設您網站上的註冊按鈕因為近期程式碼更新而停止運作,雖然活躍使用者不會馬上減少,但長久下來,註冊的人數變少,活躍使用者的成長率可能就會出現停滯。Analytics 會偵測這類變化,協助您進行必要的網站調整。
運作方式
當 Google 發現特定指標的時間序列資料走向出現變化,就會在變化發生日期顯示圓圈。將滑鼠游標懸停在圓圈上,即可進一步查看相關變化資訊,包括先前與目前的變動率,以及出現趨勢變化的時間。
此外,您也可以按一下洞察資訊卡底部的「調查報表」,進一步檢視資料。按下按鈕可開啟更詳細的報表。詳細報表會套用相同的日期範圍、指標和維度,您也可以調整日期範圍、比較其他維度,或是新增更多維度細目,深入檢視趨勢變化。
偵測的變化類型
當預測值與實際值出現差異時,趨勢變化偵測功能就會指出趨勢變化,這類變化包括:
- 由成長轉為下滑
- 由下降轉為增加
- 較大的升幅或降幅
- 較小的升幅或降幅
排解趨勢變化問題
趨勢發生變化時,請務必先思考該情況是否在預期內。如果不在預期內,請想想出現變動的原因,然後再調整網站或應用程式。如果變動在預期內或屬於正向變化,則不需要進行任何調整。
以下說明趨勢發生變化的可能原因:
業務週期
傳統業務的週期循環有可能導致趨勢出現負向變化,但這在意料之中,除非變動趨勢超出合理範圍,否則通常不用特別費心處理。舉例來說,節慶季結束時的電子商務網站、進入開學季的遊戲應用程式都有可能出現負向的成效變化。
Analytics 資源變更
變更資源設定可能會導致資料出現趨勢變化。在「管理」頁面,點選「資源」下方的「資源變更記錄」,查看趨勢變化出現之前是否有任何設定變更。瞭解如何查看帳戶/資源的變更記錄
網站或應用程式變更
如果您未正確設定網站或應用程式,趨勢也有可能出現負向變化,例如:
- 技術問題,例如延遲時間 (或網頁載入時間) 增加、伺服器超載。
- 缺少網頁中繼資料 (例如 robots.txt、sitemap.xml、SSL 等) 或設定錯誤。搜尋引擎會以中繼資料進行網頁排名,因此,設定錯誤的中繼資料可能會導致自然流量趨勢出現變化。
- 如果趨勢變化只出現在付費流量,代表廣告活動的設定無法發揮效益。
Analytics 如何偵測趨勢變化
「Analytics 情報快訊」功能會對時間序列套用信號區隔演算法,偵測趨勢是否發生變化。這個演算法模型將時間序列區分為多個範圍,每個範圍共用類似的模式,不同範圍則採用不同的模式。兩個範圍之間的邊界點就是系統回報的趨勢變化。
一般來說,每日資料變化偵測模型的訓練期間約為 90 天,每週資料約為 32 週。