Makakatulong ang pag-unawa sa kung paano nakikipag-interact ang mga user sa mga produkto at serbisyong ibinebenta mo para ma-optimize mo ang experience sa pamimili sa iyong website o mobile app ng ecommerce. Halimbawa, puwede mong sukatin ang mga produktong pinakamadalas na tinitingnan ng iyong mga user at kung paano nakakaapekto sa mga pangunahing event ang placement ng produkto, mga promosyon, at mga banner.
Mangolekta ng ecommerce data
Para mangolekta ng data ng ecommerce, kailangan mong idagdag ang mga event ng ecommerce sa iyong website o app o sa container mo sa Google Tag Manager. Dahil nagre-require ang mga event na ito ng karagdagang konteksto para maging makabuluhan, hindi awtomatikong ipinapadala ang mga ito. Kapag idinagdag mo ang mga event at may gumamit sa website o app, magsisimula kang makapansin ng ecommerce data sa Analytics.
Para sa higit pang impormasyon tungkol sa bawat event, basahin ang Sukatin ang ecommerce.
Gamitin ang mga sumusunod na drop-down para magbasa ng impormasyon tungkol sa kung paano ipadala ang mga event:
Google Tag (Mga Website)
Puwede kang maglagay ng mga event ng ecommerce saanman sa ibaba kung saan mo inilagay ang Google tag. Halimbawa, lahat ng sumusunod na spot ay mga valid na lugar para sa mga event.
<!DOCTYPE html> <html lang="en"> <head> <!-- Your tag goes here --> <!-- You can place ecommerce events here --> <title>The title of the page</title> <!-- You can place ecommerce events here --></head> <body> <!-- You can place ecommerce events here --><!-- The part of your site that's shown to users --> <!-- You can place ecommerce events here --></body> </html>
Para sa higit pang impormasyon tungkol sa kung paano magpadala ng mga event, basahin ang Mag-set up ng mga event. Para sa impormasyon tungkol sa paglalagay ng iyong Google tag, basahin ang Tungkol sa Google tag.
Google Tag Manager (Mga Website)
- Sa Google Tag Manager, i-click ang Mga Tag > Bago.
- I-click ang Configuration ng Tag > Google Analytics: Event sa GA4.
- Sa Tag ng Configuration, piliin ang iyong tag ng Configuration ng Google Analytics 4.
- Sa Pangalan ng Event, ilagay ang pangalan ng event (halimbawa,
view_item_list). - Sa Mga Parameter ng Event, magdagdag ng row para sa bawat parameter sa antas ng event.
Ang mga parameter sa level ng event ay mga parameter na isasama mo sa event, sa labas ng array na
items, tulad ng mga parameter naitem_list_idatitem_list_namesa event naview_item_list. - Sa Pangalan ng Parameter, maglagay ng pangalan para sa parameter.
- Sa Value, i-click ang + sa tabi ng field at pumili ng kasalukuyang variable o magdagdag ng bago.
- I-save at i-publish ang container.
Kapag gusto mong mag-trigger ng event batay sa isang kundisyon (halimbawa, kapag may nag-click ng button), gumawa ng trigger at pagkatapos ay idagdag ang trigger sa tag ng Event sa Google Analytics 4.
Google Analytics para sa Firebase (Mga mobile app)
I-verify ang iyong configuration nang realtime
Puwedeng abutin nang hanggang 24 na oras bago ma-populate ng iyong ecommerce data ang mga ulat at pag-explore. Pansamantala, puwede mong i-verify kung na-set up mo nang tama ang iyong mga event ng ecommerce sa pamamagitan ng pag-enable sa debug mode. Kapag na-enable mo ang debug mode, puwede mong gamitin ang DebugView para tingnan ang iyong data nang realtime.
Magdagdag ng mga parameter sa mga event ng ecommerce
Nagbibigay ang mga parameter ng konteksto sa mga paraan kung paano nakikipag-interact ang mga customer sa mga produkto o serbisyong ibinebenta mo. Ang mga impormasyon tungkol sa mga partikular na produkto o serbisyo na ibinebenta mo ay nabibilang sa antas ng item (ibig sabihin, sa loob ng isang array ng items). Ang mga impormasyon tungkol sa mga partikular na produkto o serbisyo na ibinebenta mo ay nabibilang sa antas ng event (ibig sabihin, sa labas ng array ng items).
Halimbawa, may nag-click sa button na Bumili sa iyong website, na nag-trigger sa event na purchase na gumana. Kasama ng event na purchase , puwede mong isama ang kabuuang halaga na ginastos ng customer (sa antas ng event) at ang halaga ng isang partikular na item (sa antas ng item).
Inilalarawan ng sumusunod na snippet ng code para sa Google tag kung saan napupunta ang mga parameter na ito:
gtag("event", "view_item", {
// Mga parameter sa level ng event
items: [
{
// Mga parameter sa level ng item
}
]
});
Awtomatikong kokolektahin ang mga inirerekomendang parameter ng ecommerce sa mga dimensyon at sukatan sa Analytics na available para sa pag-uulat. Pino-populate ng anumang parameter na mga attribute ng iyong data (tulad ng kulay o laki ng shirt) ang mga dimensyon, habang pino-populate ng anumang parameter na mga pagsukat ng dami (tulad ng mga numero, average, ratio, at porsyento) ang mga sukatan.
Kung nagpapadala ka ng mga custom parameter sa iyong mga event ng ecommerce at gusto mong tingnan ang mga iyon sa pag-uulat, tingnan ang Mga custom na dimensyon at sukatan.
Para sa higit pang impormasyon tungkol sa pag-set up ng mga parameter ng event, basahin ang Mag-set up ng mga parameter ng event.
Maunawaan ang mga event ng ecommerce
Nagbibigay ang Google Analytics ng ilang na-prebuild na event na makakatulong sa iyong magsimulang mangolekta ng impormasyon tungkol sa kung paano nakikipag-interact ang mga user sa tindahan mo. Dahil awtomatikong pino-populate ng mga event ng ecommerce ang mga dimensyon at sukatan at nagsasagawa ang Google ng mga kalkulasyon para bigyan ka ng mas mahahalagang insight, dapat mong gamitin ang mga event na ito sa halip na gumawa ng sarili mong mga custom na event.
Mga Promosyon
Ang mga promosyon ay isang paraan ng pag-advertise ng isang bahagi ng iyong website o app mula sa isa pang bahagi ng website o app mo. Halimbawa, kasama sa mga promosyon ang mga banner at pop-up na kahon na tumatawag sa pansin ng customer sa mga update at diskwento na mahalaga sa iyong negosyo.
Puwede mong sukatin kapag nakikipag-interact ang mga user sa iyong mga promosyon at ang epekto ng mga promosyong iyon sa mga pangunahing event sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga event na view_promotion at select_promotion. Para sa higit pang impormasyon, basahin ang Maglapat ng mga promosyon.
Kapag idinagdag mo ang mga event na ito sa iyong website o app, siguraduhing isama ang mga parameter na promotion_id at promotion_name sa level ng event. Makakatulong sa iyo ang mga parameter na matukoy ang mga promosyon kung saan nakikipag-interact ang mga user. Ikaw ang bahala sa pangalan at ID ng promosyon — pero tiyaking itatalaga mo ang mga pangalan at ID nang pare-pareho sa iyong site o app.
Kung gusto mong sukatin kapag may bumili pagkatapos niyang tumingin o mag-click ng promosyon, tiyaking magdagdag ng kahit man lang isa sa mga parameter na — promotion_id o promotion_name — sa bawat kasunod na event ng ecommerce.
Mga Refund
Puwede mong sukatin ang mga buo at hindi buong refund gamit ang event na refund. Kasama sa buong refund ang lahat ng item na binili, habang ilan lang sa mga item na binili ang kasama sa hindi buong refund. Siguraduhing isama ang bawat na-refund na item sa isang array na items, buo man o hindi buo ang ibibigay mong refund. Para sa higit pang impormasyon, basahin ang Bumili o magbigay ng refund.
Tingnan ang iyong ecommerce data
Pino-populate ng iyong data ng ecommerce ang mga dimensyon at sukatan na maa-access mo sa buong Google Analytics, sa BigQuery, at gamit ang Google Analytics Data API.
Awtomatikong ipinapakita ng mga ulat sa Mga pagbili ng ecommerce at Pangkalahatang-ideya ng pag-monetize ang impormasyon ng ecommerce. Nagbibigay-daan sa iyo ang Mga Pag-explore, BigQuery, at Data API na magsagawa ng ad-hoc na pagsusuri at nagbibigay-daan ang mga ito sa iyong bumuo ng mga custom na tool sa labas ng Analytics. Para tumingin ng mga paraan para suriin ang iyong ecommerce data, basahin ang Mga solusyon sa pag-explore ng ecommerce.