[GA4] Rate ng pakikipag-ugnayan at bounce rate

Tungkol sa mga sukatan

Ang rate ng engagement at bounce rate ay mahahalagang sukatan sa Google Analytics na nagbibigay-daan sa iyong sukatin at suriin ang engagement ng user sa website o app mo.

Tinutukoy ang dalawang sukatan batay sa mga engaged session.

• Ang session ay isang yugto kung saan engaged ang isang user sa iyong website o app.
• Ang engaged session ay isang session na nakakatugon sa alinman sa mga sumusunod na pamantayan:
  • Mas matagal sa 10 segundo
  • May pangunahing event
  • May 2 o higit pang view ng screen o page view

Ang rate ng engagement ay ang porsyento ng mga engaged session sa iyong website o mobile app. Ang bounce rate ay ang kabaligtaran ng rate ng engagement. Ang bounce rate ay ang porsyento ng mga session na hindi engaged.

Tandaan: Idinagdag ang is_engaged_session_event sa lahat ng event para gawing mas tumpak ang mga kalkulasyon ng rate ng engagement at bounce rate.

Sa madaling salita, nakakatulong sa iyo ang rate ng engagement na sukatin ang porsyento ng mga pagbisita sa website o app mo na may partikular na anyo ng makabuluhang engagement.

Halimbawa

Halimbawa, may user na bumisita sa iyong website, nagbasa ng kaunting content nang wala pang 10 segundo, at pagkatapos ay umalis. Habang nasa website mo siya, hindi siya nag-trigger ng anumang event o bumisita sa anupamang page.

Sa pagkakataong ito, dahil hindi tumugma ang user sa alinman sa mga pamantayan ng engaged session (wala pang 10 segundo ang session, walang nangyaring pangunahing event, walang kahit man lang 2 pageview o screenview), hindi ituturing na engaged session ang session. Kung ito lang ang session sa iyong website, 0% ang rate ng engagement at 100% ang bounce rate.

Idagdag ang mga sukatan sa iyong mga ulat

Bilang default, hindi kasama sa karamihan ng mga ulat sa Google Analytics ang mga sukatang rate ng engagement at bounce rate. Para tingnan ang mga sukatang ito sa iyong mga ulat, kailangan mong i-customize ang ulat. Puwede kang mag-customize ng ulat kung Editor o Administrator ka. Puwede ka lang magdagdag ng mga sukatan sa mga ulat ng detalye.

1. Mag-sign in sa Google Analytics.
2. Mula sa kaliwang menu, piliin ang Mga Ulat .
3. Pumunta sa ulat na gusto mong i-customize, gaya ng ulat sa Mga page at screen.
4. I-click ang I-customize ang ulat [] sa kanang sulok sa itaas ng ulat.
   Mahalaga: Kung hindi mo nakikita ang button, wala kang tungkuling Editor o Administrator.
5. Sa Data ng ulat, i-click ang Mga Sukatan.
   Kung Magdagdag ng Mga Card lang ang nakikita mo at hindi mo nakikita ang Mga Sukatan, nasa overview na ulat ka. Puwede ka lang magdagdag ng mga sukatan sa isang ulat ng detalye.
6. I-click ang Magdagdag ng sukatan (malapit sa ibaba ng kanang menu).
7. I-type ang "Rate ng engagement." Kung hindi lumabas ang sukatan, kasama na ito sa ulat.
8. I-type ang "Bounce rate." Kung hindi lumabas ang sukatan, kasama na ito sa ulat.
9. I-click ang Ilapat.
   
10. I-save ang mga pagbabago sa kasalukuyang ulat.

Idaragdag ang mga sukatang rate ng engagement at bounce rate bilang huling dalawang column sa talahanayan. Kung marami kang sukatan sa talahanayan, baka kailangan mong mag-scroll pakanan para matingnan ang mga sukatan.

Pataasin ang iyong rate ng engagement

Kung mababa ang iyong rate ng pakikipag-ugnayan, isaalang-alang ang paggamit ng mga ulat at pag-explore sa Analytics para magsaliksik pa at makita kung hindi nagbabago ang baba nito o kung resulta ito ng ilang partikular na channel, pares ng source/medium, page, o screen, o ng iba pa.

Halimbawa, kung ang ilang page o screen ay may mababang rate ng pakikipag-ugnayan, tingnan kung talagang nauugnay ang content sa marketing na ginagamit mo para humimok ng mga user sa mga page o screen na iyon, at kung nag-aalok ang mga page o screen na iyon sa mga user ng madadaling path sa mga susunod na hakbang na gusto mong gawin nila.

Kung mababa ang rate ng pakikipag-ugnayan ng isang partikular na channel, suriin ang iyong mga pagsisikap sa marketing para sa channel na iyon. Halimbawa, kung nagba-bounce ang mga user na nagmula sa display, tiyaking nauugnay ang iyong mga ad sa content ng site mo.

Kung mas malawak ang problema, tingnan ang iyong measurement code para matiyak na naka-tag ang lahat ng kinakailangang page at na-tag nang tama ang mga ito. Kung nangongolekta ka ng data mula sa isang app, siguraduhing tama ang pagkaka-set up mo ng Google Analytics for Firebase SDK.

Tandaan: Hindi kasama ang mga event na tulad ng first_visit, first_open, at session_start sa kalkulasyon ng iyong mga engaged session kahit na minarkahan ang mga ito bilang pangunahing event.