Возможности цифровой аналитики

В маркетинге воронка продаж отражает различные этапы вовлечения клиента. Обычно это следующие этапы:

  • Привлечение – пользователь узнает о бренде и начинает интересоваться им.
  • Поведение – пользователь взаимодействует с брендом.
  • Конверсия ‒ пользователь становится клиентом и приобретает товары или услуги.

Офлайн этот процесс сложно отследить, но онлайн можно отследить и измерить различные аспекты воронки продаж с помощью цифровой аналитики. Вы можете узнать, какое поведение привело к покупке и использовать эти данные, чтобы показывать эффективную рекламу новым и уже существующим клиентам.

Цифровая аналитика на практике

Рассмотрим пример сувенирного интернет-магазина Google Merchandise Store. Цель магазина – продать как можно больше футболок. С помощью цифровой аналитики менеджер может собрать данные о кампаниях и понять, какие из них наиболее эффективны.

Например, анализ географии покажет, где покупают больше всего футболок. В этих регионах можно провести дополнительные рекламные кампании. Ещё с помощью аналитики можно понять, удобен ли сайт для покупателей. Если пользователи часто покидают его на одной и той же странице до покупки, то ней нужно что-то изменить.

Цифровая аналитика полезна компаниям из самых разных сфер.

  • Издатели смогут найти более лояльную аудиторию и настроить рекламу под нее.
  • Интернет-ритейлерам будет полезно понять привычки своих потребителей, чтобы усовершенствовать рекламные кампании.
  • Сайтам для поиска потенциальных клиентов будет проще собирать данные пользователей.

Google Аналитика собирает данные не только с сайтов, но и из других систем, например мобильных приложений, точек онлайн-продаж, игровых консолей, систем управления взаимоотношениями с клиентами и других подключенных к интернету платформ.

Данные собираются в отчеты, которые можно использовать для глубокого анализа поведения пользователей и их пути к покупке. На основе полученной информации вы сможете применять новые решения и работать более эффективно.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
69256
false
false