A digitális elemzés értéke

A marketingben a vásárlási tölcsér az ügyfél-elköteleződés különböző szakaszait tükrözi. Az alapvető vásárlási tölcsér a következőket tartalmazza:

  • Az ügyfélszerzés a márkaismertség növeléséből és a felhasználói érdeklődés felkeltéséből áll
  • Viselkedés alatt a felhasználó által a vállalkozással való kapcsolatba lépést értjük
  • Konverzió alatt azt értjük, amikor egy felhasználó ügyféllé válik, és tranzakciót végez a vállalkozással

Az offline világban ezt a folyamatot nehéz lehet mérni. Az online világban azonban a tölcsér számos különböző aspektusát mérhetjük digitális elemzés segítségével. Nyomon tudjuk követni, hogy milyen online viselkedés vezetett a vásárlásokhoz, és az adatok alapján megalapozott döntéseket tudunk hozni arról, hogyan érhetjük el az új és meglévő ügyfeleket.

A digitális elemzés a gyakorlatban

Képzeljen el egy online üzletet, például a Google Merchandise Store-t. Az üzlet célja lehet további pólók értékesítése. A digitális elemzés használatával összegyűjtheti és elemezheti az online hirdetési kampányok adatait, és megvizsgálhatja, hogy melyek a leghatékonyabbak, illetve bővítheti a hatékonynak bizonyult marketingtevékenységet.

Az üzlet például elemezheti a földrajzi értékesítési adatokat, hogy megérthesse, hogy az emberek bizonyos helyeken sok pólót vásárolnak-e, és ha igen, akkor további hirdetési kampányokat futtathat ezeken a területeken. Ezenkívül az elemzések révén felmérheti, hogy a felhasználók hogyan haladnak az online bevásárlókosarukkal. Ha észreveszi, hogy a felhasználók problémába ütköznek a webhely egy adott lépésénél, a probléma megoldásához módosíthatják a webhelyet.

Különböző típusú vállalkozások élvezhetik a digitális elemzés előnyeit:

  • A megjelenítők ennek segítségével hűséges, elkötelezett közönséget alakíthatnak ki, és jobban hozzáigazíthatják a webhelyen megjelenő hirdetéseket a felhasználói érdeklődéshez.
  • Az e-kereskedelemmel foglalkozó vállalkozások a digitális elemzés segítségével megérthetik az ügyfelek online vásárlási viselkedését, és hatékonyabban reklámozhatják termékeiket és szolgáltatásaikat.
  • Az érdeklődés felkeltésére szolgáló webhelyek üzemeltetői adatokat gyűjthetnek az értékesítési csapatok számára a potenciális ügyfelekkel való kapcsolatfelvételhez.

Bár elsődlegesen a webhelyekről történő adatgyűjtésről beszéltünk, a Google Analytics többféle rendszerből is képes viselkedési adatokat gyűjteni, így például mobilalkalmazásokból, online értékesítési ponti rendszerekből, videójáték-konzolokról, ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerekből, vagy más, az internetre csatlakozó platformokról.

Ezeket az adatokat az Analytics jelentéseiben összesítjük, amelyek segítségével mélyreható elemzéseket végezhet, hogy jobban megismerje az ügyfeleket és a vásárláshoz vezető útjukat. Ezután tesztelheti a vállalkozása bővítésének új megoldásait.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?
Keresés
Keresés törlése
A keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü
Keresés a Súgóoldalakon
true
69256
false
false