Google Analytics เป็นแพลตฟอร์มที่รวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์และแอปเพื่อสร้างรายงานที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจ
การวัดเว็บไซต์
ในการวัดเว็บไซต์ คุณต้องสร้างบัญชี Google Analytics ก่อน จากนั้นก็เพิ่มโค้ดการวัด JavaScript สั้นๆ ลงในแต่ละหน้าของเว็บไซต์ ทุกครั้งที่ผู้ใช้เข้าชมหน้าเว็บ โค้ดติดตามจะรวบรวมข้อมูลซึ่งได้รับการประมวลผลเพื่อไม่ให้ระบุตัวบุคคลนั้นได้เกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับหน้าเว็บ
สําหรับ Google Store โค้ดการวัดอาจแสดงจํานวนผู้ใช้ที่เข้าชมหน้าที่ขายแก้วเครื่องดื่มเทียบกับหน้าที่ขายของใช้ในครัวเรือน หรืออาจบอกให้ทราบถึงจํานวนผู้ใช้ที่ซื้อสินค้า เช่น ตุ๊กตา Android โดยการติดตามว่าพวกเขาได้ไปที่หน้ายืนยันการซื้อหรือไม่
นอกจากนี้ โค้ดการวัดยังจะรวบรวมข้อมูลจากเบราว์เซอร์ เช่น การตั้งค่าภาษา ประเภทของเบราว์เซอร์ (เช่น Chrome หรือ Safari) ตลอดจนอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่เบราว์เซอร์ทํางานอยู่ด้วย อีกทั้งยังรวบรวม "แหล่งที่มาของการเข้าชม" ที่เป็นสิ่งที่ทําให้ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์เป็นครั้งแรก ซึ่งอาจเป็นเครื่องมือค้นหา โฆษณาที่ผู้ใช้คลิก หรือแคมเปญการทำการตลาดทางอีเมล
การประมวลผลและการรายงาน
เมื่อโค้ดการวัดรวบรวมข้อมูล จะมีการรวบรวมข้อมูลเป็นแพ็กเกจและส่งไปยัง Google Analytics เพื่อประมวลผลเป็นรายงาน เมื่อ Analytics ประมวลผลข้อมูล เครื่องมือจะรวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลตามเกณฑ์เฉพาะ เช่น อุปกรณ์ของผู้ใช้เป็นอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเดสก์ท็อป หรือเบราว์เซอร์ใดที่ผู้ใช้ใช้
แต่ยังมีการตั้งค่าการกําหนดค่าที่ให้คุณปรับแต่งวิธีการประมวลผลข้อมูลนั้นได้อีกด้วย เช่น คุณอาจต้องใช้ตัวกรองเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลจะไม่รวมการเข้าชมภายในบริษัทหรือการเข้าชมของนักพัฒนาซอฟต์แวร์
เมื่อ Analytics ประมวลผลข้อมูลแล้ว ระบบจะจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงไม่ได้
ดังนั้นอย่าลืมว่าไม่ควรยกเว้นข้อมูลใดๆ ที่คิดว่าอาจต้องการวิเคราะห์ในภายหลังในตอนที่ตั้งการกําหนดค่า เมื่อมีการประมวลผลข้อมูลและจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลแล้ว ข้อมูลดังกล่าวจะปรากฏเป็นรายงานใน Google Analytics