Elimine e restaure a etiqueta Google

Quando envia para o lixo ou elimina a sua etiqueta Google, esta deixa de enviar dados do seu Website para o destino Google associado. Antes de serem eliminadas permanentemente, as etiquetas podem ser recuperadas durante 30 dias a partir da data em que foram enviadas para o lixo.

Este artigo explica como eliminar a etiqueta Google e como recuperar a etiqueta Google eliminada.

Nota: se todos os utilizadores e administradores forem eliminados da etiqueta Google, deixam de enviar dados do seu Website para o destino Google. Pode recuperar essa etiqueta seguindo os passos abaixo. Os administradores em contas de produtos configuradas como destinos da etiqueta Google podem optar por associar o destino a uma etiqueta Google existente ou a uma nova etiqueta Google.

Elimine a etiqueta Google

Nota: no separador "Etiquetas Google" do Gestor de Etiquetas da Google, é apresentada uma lista completa das suas etiquetas Google. Só pode eliminar a etiqueta Google a partir do Gestor de Etiquetas.

1. No ecrã "Contas" do Gestor de Etiquetas, clique no separador "Etiquetas Google".
2. Selecione a etiqueta Google que quer eliminar. 
3. Aceda ao separador "Admin".
4. Na secção "Faça a gestão da etiqueta Google", selecione Eliminar no menu de 3 pontos. 
5. Clique na caixa de verificação para confirmar que compreende e, em seguida, clique em Eliminar. 

A etiqueta Google é enviada para o Lixo e removida permanentemente após 30 dias. Pode ver a etiqueta Google eliminada do Lixo na parte inferior da página "Todas as contas". 

Restaure a etiqueta Google

Pode restaurar uma etiqueta Google eliminada de duas formas:

• A partir do Lixo da sua conta do Gestor de Etiquetas da Google
• A partir da sua conta do Google Ads ou Google Analytics

Pode restaurar uma etiqueta Google que ainda esteja instalada no seu Website para permitir o fluxo de dados para o destino pretendido. Para restaurar uma etiqueta Google, precisa de ter acesso de administrador à mesma. Os utilizadores que já tiveram acesso à etiqueta vão voltar a tê-lo. Pode atualizar os níveis de acesso e a configuração assim que a etiqueta tiver sido restaurada.

Restaure a etiqueta Google do Lixo do Gestor de Etiquetas da Google 

1. Na conta do Gestor de Etiquetas, clique em Lixo na parte inferior do ecrã "Contas".
2. Selecione a etiqueta Google que quer recuperar.
3. É apresentada uma lista de itens marcados para eliminação.
   Nota: o Lixo só é apresentado se contiver 1 ou mais itens.
4. Clique na etiqueta Google a restaurar e, em seguida, clique em Restaurar. 

Restaure a etiqueta Google da sua conta do Google Ads ou Google Analytics

1. Aceda ao ecrã da etiqueta Google.
2. Se a etiqueta Google tiver sido enviada para o lixo, verá a página "Detalhes da etiqueta Google enviada para o lixo". 
3. Clique em Restaurar.
4. No pop-up, clique em Restaurar etiqueta Google.

Mova o destino de uma etiqueta Google eliminada para outra etiqueta Google

Se não tiver autorizações para recuperar a etiqueta eliminada, pode mover o destino da etiqueta eliminada para outra etiqueta, se tiver a função de administrador.

Tem de instalar a nova etiqueta Google para permitir o fluxo de dados para os destinos pretendidos.

1. Aceda ao ecrã da etiqueta Google.
2. Na página "Detalhes da etiqueta Google enviada para o lixo", selecione Escolher uma etiqueta existente.
3. Clique em Continuar.
4. Clique em Associar a uma etiqueta existente.
5. Agora pode adicionar um novo destino à etiqueta.

Resolva problemas da etiqueta Google eliminada ou enviada para o lixo

O seu administrador perdeu o acesso à conta, mas a etiqueta continua a funcionar

Desde que a sua etiqueta tenha administradores, vai continuar a funcionar sem precisar de a recuperar, mesmo que tenha perdido o acesso. Se todos os administradores de etiquetas saírem da empresa, e já não tiver acesso à mesma, um utilizador administrador no destino pode remover o destino da etiqueta atual e associá-lo a outra etiqueta Google.

Exemplo: uma etiqueta tem dois destinos (uma conta do Google Ads e uma propriedade do Google Analytics) e o administrador do Google Analytics perdeu o acesso. Quando a propriedade do Google Analytics é restaurada, não é preciso recuperar a etiqueta.

A etiqueta está no lixo há mais de 30 dias 

Após 30 dias, os dados da etiqueta e dos destinos são removidos. Os administradores de destinos podem criar uma nova etiqueta que têm de instalar no respetivo Website ou associar o destino a uma etiqueta existente.

"Nenhum ID da etiqueta" encontrado

É possível que um destino fique num estado em que não está anexado a uma etiqueta Google. Para que o destino em questão receba dados, tem de estar associado a uma etiqueta Google.

Se o seu destino não estiver associado a uma etiqueta, recebe uma notificação quando abrir a página Etiqueta Google. Pode optar por associar o destino a uma etiqueta Google existente ou criar uma nova etiqueta Google.

Código na página em conflito

Além das definições e dos destinos configurados por si nos ecrãs da etiqueta Google, a sua etiqueta Google também processa comandos gtag() na página para carregar e configurar as definições para as suas etiquetas Google. 

Se a mesma etiqueta Google for configurada duas ou mais vezes na mesma página, pode gerar dados duplicados ou definições mistas. Este cenário pode ocorrer se implementar por acidente a mesma etiqueta duas vezes ou se combinar duas etiquetas Google que foram instaladas anteriormente na mesma página. Para ignorar instâncias duplicadas de comandos config na página, pode ativar a opção correspondente na secção "Faça a gestão da etiqueta Google" do separador "Admin": "Ignorar instâncias duplicadas de configuração na página". Para evitar problemas, esta opção será ativada automaticamente quando combinar duas etiquetas Google.

Nota: algumas páginas Web são etiquetadas com duas etiquetas Google que têm diferentes definições de configuração na página. Se combinar essas duas etiquetas numa única etiqueta Google, apenas o primeiro comando config é processado, sendo que os comandos config e as definições subsequentes dessa etiqueta Google são ignorados. Como resultado, a combinação de etiquetas pode provocar uma alteração no comportamento de etiquetagem nessas páginas. Como prática recomendada, deve rever as etiquetas com configurações na página em conflito antes de as combinar.