Quan suprimiu l'etiqueta de Google o l'envieu a la paperera, l'etiqueta ja no envia dades del vostre lloc web a la destinació de Google associada. Les etiquetes es poden recuperar durant 30 dies a partir de la data en què s'han enviat a la paperera abans no se suprimeixin permanentment.
Aquest article explica com podeu suprimir l'etiqueta de Google i recuperar-la.
Suprimir una etiqueta de Google
- A la pantalla "Comptes" de Tag Manager, feu clic a la pestanya "Etiquetes de Google".
- Seleccioneu l'etiqueta de Google que voleu suprimir.
- Aneu a la pestanya "Administració".
- A la secció "Gestioneu l'etiqueta de Google", seleccioneu Suprimeix al menú de tres punts.
- Feu clic a la casella de selecció per confirmar que enteneu la informació i, a continuació, feu clic a Suprimeix.
L'etiqueta de Google es mourà a la paperera i, al cap de 30 dies, se suprimirà permanentment. Podeu veure l'etiqueta de Google suprimida a la paperera que hi ha a la part inferior de la pàgina "Tots els comptes".
Restaurar una etiqueta de Google
Podeu restaurar una etiqueta de Google suprimida de dues maneres:
- Des de la paperera del compte de Google Tag Manager
- Des del compte de Google Ads o de Google Analytics
Podeu restaurar una etiqueta de Google si encara està instal·lada al vostre lloc web, perquè les dades flueixin a la destinació desitjada. Per restaurar una etiqueta de Google, heu de tenir-hi accés administratiu; es tornarà a concedir accés a l'etiqueta als usuaris que en tenien abans. Podeu actualitzar els nivells d'accés i la configuració un cop s'hagi restaurat l'etiqueta.
Restaurar una etiqueta de Google des de la paperera de Google Tag Manager
- Des del compte de Tag Manager, feu clic a Paperera, a la part inferior de la pantalla "Comptes".
- Seleccioneu l'etiqueta de Google que vulgueu recuperar.
- Es mostrarà una llista d'elements marcats per ser suprimits.
Nota: la paperera només es veu si conté almenys un element.
- Feu clic a l'etiqueta de Google que voleu restaurar i, tot seguit, a Restaura.
Restaurar una etiqueta de Google des del compte de Google Ads o de Google Analytics
- Accediu a la pantalla de l'etiqueta de Google.
- Si l'etiqueta de Google s'ha enviat a la paperera, veureu la pàgina "Detalls de l'etiqueta de Google enviada a la paperera".
- Feu clic a Restaura.
- A la finestra emergent, feu clic a Restaura l'etiqueta de Google.
Moure la destinació d'una etiqueta de Google suprimida a una altra etiqueta de Google
Si no teniu permís per recuperar l'etiqueta suprimida, podeu moure'n la destinació a una altra etiqueta si teniu la funció d'administrador.
Haureu d'instal·lar l'etiqueta de Google nova perquè les dades flueixin a les destinacions desitjades.
- Accediu a la pantalla de l'etiqueta de Google.
- A la pàgina "Detalls de l'etiqueta de Google enviada a la paperera", seleccioneu Tria una etiqueta existent.
- Feu clic a Continua.
- Feu clic a Connecta a una etiqueta existent.
- Ara podeu afegir una destinació nova a l'etiqueta.
Resoldre problemes relacionats amb una etiqueta de Google suprimida o enviada a la paperera
El vostre administrador ha perdut l'accés al compte, però l'etiqueta continua funcionant
L'etiqueta està a la paperera durant més de 30 dies
No es troba cap identificador d'etiqueta
És possible que una destinació arribi a un estat en què no estigui vinculada a una etiqueta de Google. A fi que la destinació rebi dades, ha d'estar connectada a una etiqueta de Google.
Si la destinació no està connectada a cap etiqueta, rebreu una notificació quan obriu la pàgina de l'etiqueta de Google. Podeu triar entre connectar la destinació a una etiqueta de Google existent o crear una etiqueta de Google nova.
Codi conflictiu a la pàgina
A més de les destinacions i la configuració que definiu a les pantalles de l'etiqueta de Google, l'etiqueta de Google també processa les ordres gtag() a la pàgina per carregar i definir les opcions de configuració de les etiquetes de Google.
Si la mateixa etiqueta de Google es configura dues o més vegades a la mateixa pàgina, pot generar dades duplicades o una configuració mixta. Aquest cas es pot produir si implementeu la mateixa etiqueta dues vegades per error o si combineu dues etiquetes de Google que anteriorment s'havien instal·lat a la mateixa pàgina. Per ignorar les instàncies duplicades de les ordres de configuració a la pàgina, podeu activar l'opció corresponent a la secció "Gestioneu l'etiqueta de Google" de la pestanya "Administració": "Ignora les instàncies duplicades de la configuració a la pàgina". Per evitar problemes, aquesta opció s'activarà automàticament quan combineu dues etiquetes de Google.