Анализ путей конверсии

В этой статье мы рассмотрим три отчета, которые позволяют анализировать пути конверсии, а не роль отдельных каналов.

• Основные пути конверсий
• Время до конверсии
• Длина последовательности

С помощью этих отчетов можно оценить взаимодействие каналов в пути конверсии и время до совершения покупки. Вместе с этими отчетами можно также использовать сегменты конверсий.

В отчете Время до конверсии рассчитано число дней, проходящее от первого сеанса до конверсии. Этот отчет часто сравнивают с отчетом Электронная торговля > Время до покупки, в котором подсчитывается количество дней от первого перехода в рамках кампании до конверсии. Однако не стоит их путать, поскольку в этих двух отчетах используются разные начальные точки.

Взаимодействия между каналами

В отчете Основные пути конверсии указываются уникальные цепочки взаимодействий, которые привели к конверсиям, а также количество и ценность конверсий в каждой последовательности. Это позволяет понять, как осуществляется взаимодействие между каналами на пути конверсии.

Для каждого пути указываются каналы, через которые совершившие конверсию пользователи попадали на сайт в течение периода ретроспективного анализа.

Пример

 

Пользователь перешел следующим путем: Канал А > Б > В [Conversion 1] > Г > Д [Conversion 2].

 

В отчете Основные пути конверсии будут показаны полные пути, приведшие к каждой из конверсий:

• АБВ (Конверсия 1);
• АБВГД (Конверсия 2).

Список путей конверсии поможет вам выявить типичные модели поведения пользователей и выработать максимально эффективную стратегию перекрестного маркетинга в разных каналах.

Каналы в пути конверсии по умолчанию обозначаются метками Группы каналов для многоканальных последовательностей. Вы можете изменить их, выбрав другой основной параметр над таблицей. Подробнее о том, как обозначаются каналы в этом отчете, читайте здесь. В отчете также можно просматривать данные по группам каналов.

Длина пути конверсии

В отчете Время до конверсии указывается, сколько конверсий было в путях конверсии продолжительностью от 0 до 12 и более дней. Такая статистика позволяет оценить длительность цикла онлайн-продаж. В отчете Длина пути указывается, сколько конверсий произошло в путях конверсии, содержащих от 1 до 12 и более взаимодействий.

Если в представлении включена расширенная электронная торговля, то отчет Время до конверсии в нем недоступен.