Analisar caminhos de conversão

Há três relatórios com os quais você pode analisar os próprios caminhos de conversão, o que não acontece com a contribuição de cada canal:

  • Caminhos de conversão mais comuns
  • Tempo até a conversão
  • Tamanho do caminho

Com esses relatórios, você pode entender como os canais interagem com um caminho de conversão e quanto tempo leva para que as pessoas comprem ou gerem uma conversão. Você pode usar segmentos de conversão com esses relatórios.

O relatório Tempo até a conversão informa o número de dias desde a primeira impressão de anúncio até a conversão. Alguns usuários do Google Analytics comparam esse relatório com o Comércio eletrônico > Tempo até a compra, que contabiliza o número de dias desde a primeira referência à campanha até a conversão. Devido aos pontos de início diferentes considerados no período dos dois relatórios, eles não são correspondentes.

Interações de canais

No Relatório de caminhos de conversão mais comuns, você pode ver todos os caminhos de conversão exclusivos (por exemplo, sequências de interações de canais) que levaram às conversões, assim como o número de conversões de cada caminho e o valor dessas conversões. Com isso, você pode ver como os canais interagem com seus caminhos de conversão.

Cada caminho preenche os canais pelos quais um usuário chegou durante a janela de lookback, antes de cada conversão que o usuário concluiu.

Exemplo
 
Um usuário tinha o seguinte caminho: canal A -> B -> C [Conversão 1] -> D -> E [Conversão 2].
 
O relatório Caminho de conversão mais comum mostraria o caminho completo antes de cada conversão:
  • ABC (Conversão 1)
  • ABCDE (Conversão 2)

Conforme você observa a lista de caminhos, pode encontrar padrões repetidos com informações sobre como comercializar produtos de forma mais eficaz em todos os canais.

Os canais no caminho são identificados de acordo com o Agrupamento de canais MCF por padrão, mas você pode alterar os rótulos selecionando uma dimensão primária diferente (acima da tabela de caminhos). Para obter informações sobre como os canais são rotulados no relatório, leia Sobre canais. Com esse relatório, você também pode visualizar dados por agrupamento de canais.

Tamanho do caminho de conversão

No Relatório de tempo até a conversão, você pode ver quantas conversões resultaram de caminhos de conversão com 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 ou mais dias. Ele pode fornecer informações sobre a extensão do seu ciclo de vendas on-line. No Relatório do tamanho do caminho, você vê quantas conversões resultaram de caminhos com 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 ou mais interações de canal.

O Relatório de tempo até a conversão não está disponível nas visualizações em que você ativou o comércio eletrônico avançado.
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