Analyse des chemins de conversion

Trois rapports vous permettent d'analyser les chemins de conversion eux-mêmes, à distinguer de la contribution de chaque canal :

• Chemins de conversion les plus fréquents
• Laps de temps avant la conversion
• Longueur du chemin

Ces rapports peuvent vous aider à comprendre comment les canaux interagissent le long d'un chemin de conversion, et le temps que mettent les internautes à effectuer un achat ou une conversion. Vous pouvez également utiliser les segments de conversion conjointement à ces rapports.

Le rapport Délai avant conversion indique le nombre de jours entre la première impression d'annonce et la conversion. Certains utilisateurs d'Analytics le comparent au rapport E-commerce > Délai avant l'achat, qui comptabilise le nombre de jours entre le premier clic sur un lien (site référent) dans le cadre de la campagne et la conversion. Compte tenu de la différence de point de départ, ces deux rapports n'entrent pas en correspondance.

Interactions des canaux

Le rapport Chemins de conversion les plus fréquents affiche l'ensemble des chemins de conversion uniques (c'est-à-dire les suites d'interactions des canaux) ayant généré des conversions, ainsi que le nombre de conversions provenant de chaque chemin et la valeur de ces conversions. Cela vous permet de comprendre comment les canaux interagissent au sein des chemins de conversion.

Les chemins de conversion répertorient les différents canaux empruntés par l'utilisateur pendant la période d'analyse, avant chaque conversion effectuée.

Exemple

 

Chemin de conversion d'un utilisateur : Canal A -> B -> C  [Conversion 1] -> D -> E  [Conversion 2].

 

Le rapport Chemins de conversion les plus fréquents affiche le chemin complet avant chaque conversion :

• ABC (conversion 1)
• ABCDE (conversion 2)

En consultant la liste des chemins, vous pouvez repérer des tendances récurrentes qui vous permettent de mieux comprendre comment mettre en place des actions marketing efficaces sur les différents canaux.

Par défaut, les canaux du chemin sont libellés en fonction des groupes de canaux "Entonnoirs multicanaux", mais vous pouvez modifier ces libellés en sélectionnant une autre dimension principale (au-dessus du tableau des chemins). Pour plus d'informations sur la façon dont les canaux sont libellés dans ce rapport, consultez la page À propos des canaux. Ce rapport vous permet également d'afficher les données par groupe de canaux.

Longueur du chemin de conversion

Le rapport Laps de temps avant la conversion indique le nombre de conversions issues de chemins de conversion d'une durée de 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 ou au moins 12 jours. Cela vous donne une indication sur la durée de votre cycle de vente en ligne. Le rapport Longueur du chemin indique le nombre de conversions issues de chemins de conversion qui contenaient 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 ou au moins 12 interactions de canaux.

Le rapport Délai avant conversion n'est pas disponible dans les vues dans lesquelles vous avez activé l'e-commerce amélioré.