Это статья про сервис Universal Analytics. Если вы используете Google Аналитику следующего поколения, перейдите в раздел Справочного центра, посвященный ресурсам типа "Google Аналитика 4".

Многоканальные последовательности

В Google Analytics конверсии и транзакции электронной торговли связываются с последним источником перехода на сайт: кампанией, поисковым запросом или объявлением. Но как при этом оценить вклад предыдущих посещений и источников трафика: других веб-сайтов, поисковых запросов и объявлений? Как узнать, сколько времени прошло с первого клика или просмотра до конверсии?

Ответы на эти и многие другие вопросы можно найти в отчетах по многоканальным последовательностям. Они позволяют оценить вклад различных маркетинговых каналов (источников трафика) в привлечение покупателей.

Например, возможно, что многие покупатели, которые перешли на ваш сайт из Google, впервые узнали о вашем бренде из блога или в ходе поиска определенных товаров и услуг. Отчеты по многоканальным последовательностям помогают оценить влияние различных источников трафика на продажи.

В этой статье рассматриваются следующие темы:

Видеопрезентация: многоканальные последовательности

Пути конверсии

Отчеты по многоканальным последовательностям создаются на основе путей конверсии, то есть истории взаимодействий (кликов или переходов), которые привели к транзакции на вашем ресурсе. По умолчанию учитываются только данные за последние 30 дней до конверсии, но этот период можно изменять в пределах от 1 до 90 дней с помощью переключателя Окно ретроспективного обзора над каждым отчетом. При этом учитываются взаимодействия практически со всеми цифровыми каналами. К ним, помимо прочего, относятся:

  • обычный поиск и поисковая реклама (во всех системах с учетом запросов);
  • сайты – источники перехода;
  • партнерские сайты;
  • социальные сети;
  • электронные рассылки;
  • специальные кампании, в том числе в традиционных СМИ, которые направляют трафик на сокращенные URL.

Подробнее о том, как эти каналы отображаются в отчетах, читайте здесь.

Содержание отчетов по многоканальным последовательностям

Каналы в отчетах упорядочены по значимости, то есть в соответствии с тем, насколько часто они прямо или косвенно вели к продаже или конверсии. В отчете Ассоциированные конверсии указывается, сколько конверсий было начато, продолжено и завершено в каждом канале. Здесь же можно получить статистику по ценности этих конверсий. О том, как интерпретировать этот отчет, читайте в статье Анализ роли канала.

В отчете Основные пути конверсии представлены пути, по которым ваши покупатели пришли к совершению покупки. Отчеты Время до конверсии и Длина последовательности показывают, сколько дней и взаимодействий потребовалось пользователю, чтобы совершить конверсию. Обратите внимание, что на содержание отчетов влияет длительность периода ретроспективного анализа. Подробнее об этих отчетах рассказывается в статье Анализ путей конверсии.

Как просмотреть отчет по многоканальным последовательностям

Чтобы просмотреть отчет по многоканальным последовательностям, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт Google Analytics.
  2. Выберите нужное представление.
  3. Откройте раздел Отчеты.
  4. Выберите Конверсии > Многоканальные последовательности.

В отчетах представлены данные по автоматически определенным каналам, а также по кампаниям Google Рекламы (если для них было настроено автоматическое отслеживание). Подробную информацию об этом можно найти в статье Настройка многоканальных последовательностей.

Статьи по теме

Подробнее о том, как каналы отображаются в отчетах, читайте в этой статье.

О том, как проверить, все ли каналы представлены в отчетах по многоканальным последовательностям, читайте здесь.

Подробнее об интерпретации отчетов читайте в следующих статьях:

Подробнее о том, как собираются данные о многоканальных последовательностях, читайте здесь.

В случае проблем с многоканальными последовательностями используйте этот инструмент устранения неполадок.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
69256
false