Conversioni

Informazioni sulle canalizzazioni multicanale

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In Analytics, le conversioni e le transazioni e-commerce sono accreditate all'ultima campagna, all'ultima ricerca o all'ultimo annuncio che ha indirizzato il visitatore quando ha effettuato la conversione. Ma qual è stato il ruolo, per tale conversione, di referral, ricerche e annunci precedenti del sito web? Quanto tempo è trascorso tra l'interesse iniziale del visitatore e il suo acquisto?

I rapporti Canalizzazioni multicanale rispondono a queste e ad altre domande mostrandoti in che modo i tuoi canali di marketing (ossia le sorgenti di traffico verso il tuo sito web) interagiscono per generare vendite e conversioni.

Ad esempio, molte persone possono effettuare un acquisto sul tuo sito dopo avere cercato il tuo brand su Google. Tuttavia, potrebbero avere conosciuto il tuo brand tramite un blog o durante ricerche di prodotti e servizi specifici. I rapporti Canalizzazioni multicanale mostrano in che modo i referral e le ricerche precedenti hanno contribuito alle vendite.

Percorsi di conversione

I rapporti Canalizzazioni multicanale vengono generati dai percorsi di conversione, ossia dalle sequenze di interazioni (clic/referral dai canali) che hanno portato a ciascuna conversione e transazione. Per impostazione predefinita, solo le interazioni degli ultimi 30 giorni sono incluse nei percorsi di conversione, ma puoi modificare questo periodo di tempo da 1 a 90 giorni utilizzando il selettore Finestra di ricerca nella parte superiore di ogni rapporto. I dati relativi al percorso di conversione includono le interazioni con la quasi totalità dei canali digitali. Questi canali includono, tra gli altri:

  • ricerca a pagamento e organica (su tutti i motori di ricerca, con le specifiche parole chiave cercate)
  • siti referenti
  • affiliati
  • social network
  • newsletter email
  • campagne personalizzate che hai creato, comprese le campagne offline che inviano traffico ai vanity URL

Per informazioni su come questi canali sono visualizzati nei rapporti, consulta Informazioni sui canali.

Dati visualizzati nei rapporti Canalizzazioni multicanale

Nei rapporti, i canali sono accreditati in base ai ruoli che rivestono nelle conversioni (frequenza con cui hanno contribuito e/o realizzato vendite e conversioni). Il rapporto Conversioni indirette mostra il numero di vendite e conversioni avviate, favorite e completate da ogni canale, nonché il loro valore. Per informazioni su come interpretare questo rapporto, consulta Analisi del contributo dei canali.

Il rapporto Principali percorsi di conversione mostra i percorsi di conversione che i clienti hanno seguito per arrivare all'acquisto. I rapporti Tempo alla conversione e Lunghezza del percorso mostrano il tempo (in giorni e interazioni) impiegato dai visitatori per diventare clienti. Per informazioni su come interpretare questi rapporti, consulta Analisi dei percorsi di conversione.

Per visualizzare le canalizzazioni multicanale, accedi a Conversioni > Canalizzazioni multicanale nella barra di navigazione di sinistra nella scheda Rapporti standard. I rapporti includono i dati relativi ai canali individuati automaticamente. Se hai impostato il monitoraggio per AdWords, saranno visualizzati anche questi dati. Per ulteriori informazioni, consulta Impostazione delle canalizzazioni multicanale.

Passaggi successivi

Per informazioni su come vengono assegnate le etichette ai canali nei rapporti, consulta Informazioni sui canali.

Per accertarti che i rapporti Canalizzazioni multicanale includano tutti i canali, consulta la sezione Impostazione delle canalizzazioni multicanale.

Per informazioni su come interpretare i rapporti, leggi i seguenti articoli.

Per ulteriori informazioni su come i dati di Canalizzazioni multicanale vengono raccolti e calcolati, consulta Informazioni sui dati delle canalizzazioni multicanale.