Google Analytics thu thập dữ liệu từ những trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động mà bạn gắn thẻ, cũng như từ các chế độ tích hợp (ví dụ: kết nối với Google Ads), dữ liệu được nhập theo cách thủ công, dữ liệu độc quyền cho Google, v.v. Bài viết này mô tả lý do khiến một số dữ liệu nhất định không tương thích với dữ liệu khác.
Bạn có thể sử dụng mục Trường tương thích của Trình khám phá phương diện và chỉ số trên GA4 để xác minh xem một số phương diện và chỉ số nhất định có tương thích hay không.
Lý do khiến dữ liệu không tương thích
Google Analytics muốn đảm bảo rằng dữ liệu của bạn là chính xác và hữu ích. Do đó, bạn không thể kết hợp một số phương diện và chỉ số nhất định trong các trường hợp sau:
- Phương diện và chỉ số không tương thích với nhau. Analytics lưu trữ một số tổ hợp phương diện và chỉ số riêng biệt mà không thể truy vấn cùng nhau. Ví dụ: bạn không thể chia nhỏ dữ liệu từ một chế độ tích hợp với Google Ads (như chi phí chiến dịch) theo một phương diện như Tên sự kiện.
- Phương diện và chỉ số không tương thích với một phương thức trực quan hoá dữ liệu hoặc kỹ thuật. Công cụ Khám phá cho phép bạn sử dụng các kỹ thuật nâng cao để khám phá dữ liệu. Mỗi kỹ thuật sử dụng một mô hình dữ liệu riêng, không hoạt động với một số phương diện và chỉ số. Ví dụ: kỹ thuật lập lộ trình chỉ hỗ trợ các chỉ số Người dùng và Số sự kiện.
Ngoài ra, bạn không thể kết hợp một số phương diện và chỉ số nhất định vì các lý do tương thích khác mà Analytics đặt ra. Ví dụ: bạn có thể kết hợp các phương diện Thông tin nhân khẩu học và mối quan tâm cùng với một số trường nội dung do người dùng tạo hoặc phương diện tuỳ chỉnh không còn tương thích nữa.
Vấn đề không tương thích trong Analytics
Khi các phương diện và chỉ số không tương thích, Analytics sẽ biểu thị bằng 1 hoặc cả 2 cách sau:
- Analytics sẽ chuyển những phương diện và chỉ số này sang màu xám để bạn không thể chọn chúng. Điều này sẽ xảy ra trong công cụ Khám phá nếu bạn cố gắng thêm phương diện hoặc chỉ số vào dữ liệu khám phá.
- Analytics hiển thị báo cáo hoặc dữ liệu khám phá trống cùng với thông báo "Không có dữ liệu", "Không có dữ liệu cho kiểu kết hợp phân khúc, giá trị, bộ lọc và phạm vi ngày mà bạn đang sử dụng." hoặc cảnh báo Yêu cầu không tương thích.
