本文介绍的是 Google Analytics(分析)4 媒体资源。如果您仍在使用 Universal Analytics 媒体资源,请参阅 Universal Analytics 部分,这些媒体资源将于 2023 年 7 月 1 日起停止处理数据(Analytics 360 媒体资源将从 2023 年 10 月 1 日起停止)。

[GA4] 意见征求模式的行为建模

本文主要面向在实现意见征求模式后报告数据受到影响的个人/公司。

概览

公司按照要求针对 Google Analytics(分析)Cookie 实现意见征求后,将在 Google Analytics(分析)报告中遭遇数据丢失的问题,丢失的数据与拒绝 Google Analytics(分析)Cookie 的用户数量成正比。这会导致衡量结果不完整,致使公司无法了解如下方面:

  • 我的日活跃用户数是多少?
  • 我通过上一个广告系列获取了多少新用户?
  • 用户从进入我的网站到实际购买,经历了怎样的转化历程?
  • 德国和英国的网站访问者分别是多少?
  • 移动应用访问者与网站访问者的用户行为有何区别?

意见征求模式行为建模旨在根据接受 Google Analytics(分析)Cookie 的用户的行为,来对拒绝 Google Analytics(分析)Cookie 的类似用户进行行为建模,从而填补数据缺口。用于建模的训练数据基于启用建模的媒体资源中已征得用户同意而收集的用户数据。

例如,行为建模会根据用户和会话指标(例如日活跃用户数和转化率)来估计数据,因为在缺少 Cookie 或用户 ID 等标识符的情况下,可能无法实测这些指标。如果不进行建模,仅依据实测数据无法全面了解您网站上的用户行为。

根据模型估算的数据与实测数据

当用户访问您的网站并接受 Google Analytics(分析)Cookie,或者用户未在 Android 设置中选择停用借助广告 ID 实现的个性化广告时,Google Analytics(分析)会将用户行为与各种标识符关联起来,来提供持续的衡量服务。我们将此类数据称为实测数据,因为它们来自同意我们观测其行为的用户。

如果用户不同意使用 Google Analytics(分析)Cookie 或同等应用标识符,则事件不会与永久性用户标识符相关联。例如,如果 Google Analytics(分析)收集了 10 个网页浏览事件,就无法观测并报告该数据是来自 10 位用户还是 1 位用户。不过,Google Analytics(分析)会根据接受 Google Analytics(分析)Cookie 或同等应用标识符的类似用户的行为,利用机器学习来估算这些用户的行为。

Google 的行为建模方法

Google 的行为建模方法采用以下机器学习最佳做法。

检查准确性并传达变化

保留验证可确保 Google 模型的准确性。系统会将估算的用户数据与模型训练保留的一部分实测用户数据进行比较,并使用得出的信息来调整模型。Google 会传达可能对数据产生重大影响的变化。

始终提供严谨的报告

只有在模型可信度高时,系统才会使用通过行为建模得出的数据。这必须满足几个前提条件。例如,如果来自接受相应标识符的用户的流量不足以为模型提供相关信息,则系统不会报告由不接受这些标识符的用户触发的事件。这有助于确保数据准确性。

针对您的具体业务量身定制

系统会针对您的具体业务和客户行为,将 Google 的通用建模算法单独应用于您的数据。

行为建模在 Google Analytics(分析)中的呈现方式

Google Analytics(分析)会将根据模型估算的数据和实测数据无缝整合到您的报告中。如果 Google Analytics(分析)在报告中纳入了根据模型估算的数据,那么您很可能会发现相关报告与仅包含实测数据的报告存在差异(例如,在包含根据模型估算的数据的报告中,用户数更多)。

管理员可以在管理 >“媒体资源”列 > 在报告中使用的 ID 部分管理意见征求模式行为建模。了解详情

利用数据质量图标(如下所示)查看根据模型估算的数据被整合进报告的时间。

 

下表汇总了您可能会通过该图标看到的消息。

数据质量图标状态 说明
包含估算的用户数据 自 [建模生效日期] 起,Google Analytics(分析)开始估算由于 Cookie 意见征求等因素而丢失的数据。
包含估算的用户数据*

自 [建模生效日期] 起,Google Analytics(分析)开始估算由于 Cookie 意见征求等因素而丢失的所有可能的数据。

*但是,具有实时或留存率数据的卡片不包含估算值,仅包含已对标识符的使用表示同意的用户的数据。

不包含估算的用户数据 您的媒体资源“在报告中使用的 ID”设置不允许 Google Analytics(分析)估算由于 Cookie 意见征求等因素而丢失的数据。除非您使用“混合”设置,否则您的报告将仅包含已对标识符的使用表示同意的用户的数据。
估算的用户数据不可用 所选日期范围早于此媒体资源可以获取估算数据的时间。
估算的用户数据不可用 此报告仅包含同意使用标识符的用户的实时或留存率数据,不包括估算的数据。

 

Google Analytics(分析)界面中的某些页面还会显示一个横幅,其中包含与建模状态有关的信息。

 

下表汇总了您可能会通过横幅看到的消息。

横幅消息 横幅位置
除了包含估算用户数据的自由形式和细分重叠模板外,大多数模板仅包含来自已同意使用标识符的用户的数据。 探索首页
如果探索包含带有序列的细分,它将只显示已同意使用标识符的用户的数据。 探索详情页面
此[报告/探索/受众群体]仅包含来自已同意使用标识符的用户的数据。 探索详情页面
如果此细分包含序列,它将只显示已同意使用标识符的用户的数据。 细分生成工具

 

前提条件

注意:在实现网页意见征求模式时,必须确保先加载代码再显示意见征求对话框。这样一来,Google 代码便会根据用户对 Cookie 意见征求选项做出的选择来调整行为。请确保在所有情况下都能加载 Google 代码,而不只是在获得用户同意的情况下才加载。这将确保 Google 能收到不使用 Cookie 的 ping,从而针对使用 Google Analytics(分析)4 的媒体资源提高建模分析的准确性。

为了成功训练行为模型,Google Analytics(分析)会要求您的 Google Analytics(分析)4 媒体资源满足以下要求:

  • 在您网站的所有网页和/或您应用的所有应用屏幕中启用意见征求模式
  • 至少有 1000 个包含 analytics_storage='denied' 的每日事件,并且至少持续 7 天。
  • 在过去 28 天内,至少 7 天当中,每天至少有 1000 名用户发送包含 analytics_storage='granted' 的事件。注意,在这 28 天内,可能要有 7 天以上达到数据阈值,才能成功训练模型;但也存在这种可能:即使有了更多数据,也不足以让 Google Analytics(分析)用来训练模型。

注意,行为建模从指定媒体资源符合条件之日开始。

不支持的功能

以下功能不支持使用根据模型估算的行为数据:

  • 受众群体
  • 包含实时数据的实时报告和卡片
  • 自由形式表格以外的探索
  • 细分
  • 预测性指标
  • 数据导出
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