أمثلة الأهداف المقصودة

تشرح هذه المقالة كيفية تهيئة الأهداف المقصودة في السيناريوهات الأكثر شيوعًا. للحصول على معلومات أكثر شمولاً عن كيفية إعداد الأهداف، يُرجى الاطلاع على إعداد الأهداف وتعديلها.

في هذه المقالة:

• عناوين URL الثابتة
• معاملات التجارة الإلكترونية
• عناوين URL المنشأة ديناميكيًا أو المتغيرة
• عناوين URL المتطابقة على مستوى خطوات متعددة
• أهداف لمعايير متعددة
• الأهداف على المواقع الأخرى
• ‏‫نصائح حول إعداد مسارات التحويل
• أنواع المطابقة: يبدأ بـ، ويساوي، والتعبير العادي
• التحقق من صحة تعبيرات عناوين URL للأهداف

عناوين URL الثابتة

تستخدم العديد من مواقع الويب عناوين URL ثابتة لصفحة ويب معينة. وتعتمد بنية هذه الصفحات على تقنية الويب المستخدمة للموقع. على سبيل المثال:

• http://www.myownpersonaldomain.com/2008/category/name-of-blog-post/
• http://www.examplepetstore.com/dogs/food.php
• http://www.examplepetstore.com/cats/food.html

لإعداد أهداف لهذه الأنواع من عناوين URL:

• تحقق أولاً من أن عنوان URL للهدف فريد لكلٍّ من الصفحة/الهدف، ومتوافق من ملف شخصي إلى آخر.
  إذا لم يختلف عنوان URL على مستوى عدة خطوات في عملية الهدف، يُرجى الرجوع إلى عناوين URL المتطابقة على مستوى خطوات متعددة (أدناه). أما إذا تغيّر عنوان URL من ملف شخصي إلى آخر، أو إذا اشتمل على معلمات أسماء/قيم، يُرجى الرجوع إلى التعليمات بشأن عناوين URL المنشأة ديناميكيًّا.
• الوجهة: أدخِل مقطع عنوان URI للطلب من الهدف.
  عنوان URI للطلب هو مقطع من عنوان URL يأتي بعد عنوان النطاق. باستخدام أمثلة عناوين URL المذكورة آنفًا، يمكنك إدخال ما يلي:
  • /2008/category/name-of-blog-post/
  • /dogs/food.php
  • /cats/food.html
• حسّاس لحالة الأحرف: ‏‫لا تحدد هذا المربع إلا إذا أردت مطابقة عنوان واحد فقط بعنواني URL متطابقين يختلفان في الحالة فقط (مثل /contactus.html و/CONTACTUS.html).
• نوع المطابقة: استخدم نوع المطابقة الأفضل أداءً لغرضك. غير أن المطابقة الافتراضية (يساوي) هي الأنسب في معظم الأحوال. يُرجى الاطلاع على أنواع المطابقة أدناه لمزيد من التفاصيل.
• القيمة: إذا كانت لديك قيمة محتسبة لصفحتك، فشغِّل هذا الخيار وأدخِل تلك القيمة في الحقل. اطّلع على حول الأهداف وقيمة الهدف للحصول على مزيد من المعلومات.

معاملات التجارة الإلكترونية

لتتبع المعاملات، ستكون بحاجة لإضافة شفرة تتبع التجارة الإلكترونية إلى سلة التسوق بموقعك. ويسمح هذا الإجراء لبرنامج Analytics بحساب مقياس "الأرباح" ومقياس "عائد الاستثمار" من عمليات الشراء التي تتم على موقعك. مع ذلك، في كثير من الأحيان يفيد أيضًا إنشاء هدف مقصود للإشارة إلى اكتمال إحدى معاملات التجارة الإلكترونية. وسيسمح لك إعداد هدف الوجهة بمعرفة النسبة المئوية للجلسات التي أسفرت عن معاملة واحدة على الأقل (بمعنى أن هذا سيمثل معدل التحويل لذلك الهدف).

إذا أعددت هدفًا مقصودًا للإشارة إلى اكتمال معاملة تجارة إلكترونية، فاترك حقل "قيمة الهدف" فارغًا. وستظهر القيمة الفعلية للمعاملة في مقياس الأرباح (وليس في مقياس قيمة الهدف)، كما ستأتي من شفرة تتبع التجارة الإلكترونية في سلة التسوق بموقعك.

بعد تحديد تتبع التجارة الإلكترونية والتحقق من إرسال بيانات المعاملات إلى Analytics، يمكنك تهيئة هدفك المقصود على النحو التالي:

• بالنسبة إلى الوجهة:: أدخِل عنوان URL لصفحة "شكرًا على الشراء" في موقعك. على سبيل المثال: http://www.we-sell-for-you.com/mysite/myCart_receipt_thankyou.asp
• نوع المطابقة: عادةً ما تكون يبدأ بـ هي الاختيار الأفضل لصفحات التسوق؛ نظرًا لأن عناوين URL لعربة التسوق عادةً تُلحق عددًا من المعلمات بنهاية عنوان URL لتمرير البيانات إلى خادم التجارة الإلكترونية. يمكنك اختبار سلة التسوق لتحديد بنية عنوان URL وتعيين المطابقة وفقًا لذلك. يُرجى الاطلاع على أنواع المطابقة أدناه لمزيد من التفاصيل.
• قيمة الهدف: في حالة تتبع معاملة للتجارة الإلكترونية، يمكن ترك هذا الحقل فارغًا. استخدم الأرباح في تقارير التجارة الإلكترونية لمعرفة مقدار ما يستحقه أي إجراء.

عناوين URL المنشأة ديناميكيًا أو المتغيرة

إذا كانت عناوين URL تتضمّن عبارات لطلبات بحث أو تتضمّن معلمات في النهاية، فاستخدم إما نوع المطابقة يبدأ ب أو التعبير العادي عند إدخال عناوين URL الأهداف المقصودة أو مسار التحويل. في ما يلي أمثلة عناوين URL الديناميكية أو المتغيّرة:

• http://www.example.com/about/pageWithParameter.html?id=89
• http://www.example.com/sales/JanuaryOffer.html?utm_source=NewsLetterJan&utm_medium=email
• http://sports.example.com/checkout.cgi?page=1&id=002

يُرجى الاطلاع على أنواع المطابقة أدناه لمزيد من التفاصيل.

عناوين URL المتطابقة على مستوى خطوات متعددة

قد تشهد بعض الحالات عدم تغير عنوان URL على مستوى سلسلة من الأنشطة. على سبيل المثال: قد تشتمل عملية الاشتراك على مسار URL التالي:

• الخطوة 1 (الاشتراك): www.example.com/sign_up.cgi
• الخطوة 2 ((قبول الاتفاقية): www.example.com/sign_up.cgi
• الخطوة 3 (الإنهاء): www.example.com/sign_up.cgi

بصفة عامة، نقترح تنفيذ ما يلي:

1. إعداد تتبع الأحداث لتتبع تدفقات من هذا القبيل. 
2. استخدام هدف حدث بدلاً من هدف مقصود.

لكن قد يرغب المستخدمون المتقدمون في تتبّع مدى تقدم المستخدمين خلال مسار التحويل باستخدام عنوان URL نفسه لكل خطوة. لإجراء ذلك، سيتعين عليك تعديل شفرة التتبع لإنشاء مشاهدة افتراضية للصفحة لكل خطوة في التسلسل الذي تريد تتبعه.

يمكنك أن تستخدم مع دالة ga الأمر send مع نوع النتيجة pageview وإلغاء قيمة الصفحة الافتراضية من خلال عنوان URL تنشئه بنفسك، كما هو موضح في دليل المطوِّر. بالنسبة إلى المثال أعلاه، قد تظهر التعديلات على شفرة تتبع analytics.js بالشكل التالي:

ga('send', 'pageview', '/funnel_G1/step1.html');
ga('send', 'pageview', '/funnel_G1/step2.html');
ga('send', 'pageview', '/funnel_G1/step3.html');

يمكنك أخيرًا تحديد عناوين URL لمسار التحويل والهدف المقصود باستخدام العناوين التي أنشأتها في تعديلات شفرة التتبع.

أهداف لمعايير متعددة

‏‫يمكنك تحديد هدف لمعايير متعددة مثل التفاعل إلى قسمين محددين من موقعك على الويب أو الانتقال إلى أي صفحة ضمن دليل فرعي في موقعك على الويب. لإجراء هذه الخطوة، استخدم التعبير العادي كنوع المطابقة. يُرجى الاطلاع على أنواع المطابقة أدناه لمزيد من التفاصيل. توضح الأمثلة التالية هذه السيناريوهات:

• استخدم ^/sports/.* لمطابقة هدف عند مشاهدة أي صفحة ضمن دليل الرياضة
• استخدام sports.html|music.html لمطابقة هدف عندما يشاهد المستخدم صفحة sports.html أو music.html

الأهداف على المواقع الأخرى

إذا كانت الوجهة التي تريد استخدامها كهدف عبارة عن موقع آخر، فاطّلع على الأهداف وخطوات مسار التحويل على المواقع الخارجية.

‏‫نصائح حول إعداد مسارات التحويل

عند إنشاء هدف مقصود، يتوفر لك أيضًا خيار لإنشاء مسار تحويل ذلك الهدف. ‏‫ومسار التحويل عبارة عن سلسلة من الصفحات التي تتوقع رؤية المستخدمين لها ‬‏‫قبل وصولهم إلى الهدف. وتظهر بيانات تقارير مسارات التحويل في تقرير التمثيل البصري للمسار.

قبل إنشاء مسار تحويل، يجب مراعاة ما يلي:

• اختبار التسلسل على موقع الويب، وملاحظة جميع الصفحات التي يتألف منها التسلسل الكامل للأنشطة التي تريد تتبعها للوصول إلى الهدف.
• الصفحة النهائية من التسلسل هي الهدف الفعلي، ويتم إدخال عنوان URL لها في حقل الوجهة، وليس في قسم مسار التحويل.
• نوع المطابقة الذي تختاره في الوجهة يسري أيضًا على أي عنوان URL في قسم مسار التحويل.
• احذف اسم نطاق عنوان URL في كل خطوة في مسار التحويل (على سبيل المثال، http://www.example.com/aboutUs.html يتم إدخاله كما يلي /aboutUs.html)
• إذا كانت الخطوة الأولى في مسار التحويل إلزامية، فلن يتضمن عدد التحويلات في تقرير التمثيل البصري للمسار إلا المستخدمين الذين وصلوا إلى الهدف عبر الخطوة الأولى، وإلا فسيكون عدد تحويلات الهدف متماثلاً في جميع التقارير.

لتحديد مسار تحويل:

1. افتح أو أنشئ هدف الوجهة.
2. شغِّل خيار مسار التحويل، واكتب لهذه الخطوة الاسم الذي تريد أن يظهر في تقارير مسارات التحويل. على سبيل المثال: يمكنك استخدام كلمة الترحيب Welcome لتكون اسمًا للصفحة welcome.html.
3. أدخل عنوان URL للصفحة الأولى في مسار التحويل للخطوة 1.
4. لإجراء الخطوة الأولى المطلوبة، حدّد مربّع الاختيار الخطوة المطلوبة لتشغيلها.
5. للحصول على مزيد من الخطوات في مسار التحويل، انقر على +إضافة خطوة أخرى، وأدخِل اسمًا وعنوان URL لكل صفحة. ملاحظة: تذكر أنه لا يتم إدخال الصفحة النهائية للعملية في قسم مسار التحويل، بل في حقل الوجهة.
6. عند الانتهاء من إضافة الصفحات، انقر على إنشاء هدف (أو حفظ الهدف).

للتحقق من صحة عمل مسار التحويل، اعرض تقارير التمثيل البصري للمسار للاطلاع على البيانات فيها.

أنواع المطابقة: يبدأ بـ، ويساوي، والتعبير العادي

هناك ثلاثة أنواع مختلفة من المطابقات تحدد كيفية تحديد Analytics عنوان URL لهدف أو لمسار تحويل. فإذا أنشأت مسار تحويل، يسري أيضًا نوع المطابقة الذي حدّدته لعنوان URL للهدف على عناوين URL في مسار التحويل.

1. يساوي - لعناوين URL القياسية، والثابتة:

   مطابقة يساوي هي مطابقة تامة في جميع الحروف في عنوان URL لموقعك - بدون استثناء - ومن البداية إلى النهاية. استخدم هذا النوع من المطابقة عندما تكون عناوين URL لموقعك سهلة القراءة وغير متفاوتة.

   يتطلب هذا الخيار أن تكون هناك مطابقة تامة بين عناوين URL التي تقدمها لمسار التحويل أو الهدف وعناوين URL التي تظهر في التقارير. وقد لا تتوفر أي معلومات ديناميكية (متغيرة) في عنوان URL، مثل: أرقام تعريفية للجلسة أو معامِلات طلب بحث.

   إذا كنت تستخدم مطابقة يساوي لأحد الأهداف (على سبيل المثال، /shopping/thanks.html)، فستؤدي المسافات البيضاء الزائدة في بداية حقل الوجهة أو نهايته إلى إبطال الهدف.‬
2. يبدأ بـ - لاستبعاد تذييل معلمات عنوان URL‬‏‫:

   يتوافق ذلك مع الأحرف المماثلة من بداية السلسلة إلى آخر حرف في السلسلة التي تحدّدها. استخدم هذا الخيار عندما تكون عناوين URL لصفحتك غير متفاوتة عمومًا، ولكن يتعين عليك استبعادها عندما تشتمل على معامِلات إضافية في نهاية العنوان.

   ‏‫‫وإذا اشتمل موقع الويب على محتوى تم إنشاؤه ديناميكيًا‬، فاستخدم فلتر مطابقة يبدأ بـ واستبعد القيم الفريدة.

   على سبيل المثال، قد يكون عنوان URL الذي قصده مستخدم معين http://www.example.com/checkout.cgi?page=1&id=9982251615. في هذه الحالة،يختلف id لكل مستخدم آخر. ويمكنك أيضًا مطابقة هذه الصفحة باستخدام /checkout.cgi?page=1 كعنوان URL، ثم تحديد يبدأ بـ كنوع المطابقة.

3. مطابقة التعبير العادي - لمطابقة معايير متعددة:

   يستخدم التعبير العادي أحرفًا خاصة لتمكين مطابقة أحرف البدل والمطابقة المرنة. ويفيد ذلك عندما تكون المعلمات الأصلية أو اللاحقة أو كلتيهما متفاوتة في عناوين URL لصفحة الويب نفسها.

   على سبيل المثال، إذا كان هناك احتمال أن يأتي مستخدم من أحد النطاقات الفرعية العديدة، وكان عنوان URL يستخدم أرقامًا تعريفية للجلسة، يمكنك استخدام تعبير عادي لتحديد العنصر الثابت في عنوان URL. على سبيل المثال، checkout.cgi\?page=1 سيطابق http://sports.example.com/checkout.cgi?page=1&id=002 بالإضافة إلىhttp://fishing.example.com/checkout.cgi?page=1&language=fr&id=119.

   مثال آخر، يمكنك استخدام التعبير العادي لتحديد هدف لمستخدم يذهب إلى أي صفحة في دليل فرعي: ^/sports/.*.

التحقق من صحة تعبيرات عناوين URL للأهداف

يمكنك التحقق من صحة كتابة عنوان URL لأحد الأهداف من خلال البحث عن الصفحة في تقرير الصفحات باستخدام الصيغة الدقيقة لعنوان URL أو التعبير العادي الذي تريد استخدامه في إنشاء هدفك. وإذا تمكنت من عرض الصفحات التي توقعتها بعد إجراء البحث، فيمكنك افتراض صحة عمل عنوان URL أو التعبير.

أمثلة

يبدأ بـ

افترض أن موقع ويب متجرك للحيوانات الأليفة لديه عدد صفحات في دليل واحد، وترغب في استخدام URL يستخدم مطابقة URLيبدأ بـ لإنشاء هدف للصفحات ذات الصلة بالأسماك فقط، والتي يكون لها جميعًا نفس البنية:

• /supplies/fishFood.html
• /supplies/fishTanks.html
• /supplies/fishTankDecorations.html

للتأكد من عمل عنوان URI الذي يستخدم المطابقة، انتقل إلى تقرير الصفحات لموقعك وانقر على الزر متقدم، ثم اختر تضمين والصفحة ويبدأ بـ قبل حقل البحث. لمطابقة عناوين URL السابقة، أدخل /supplies/fish في حقل البحث. إذا أظهر البحث الصفحات التي توقعت مطابقتها، يمكنك استخدام سلسلة URI نفسها لتكون عنوان URL للهدف.

مطابقة التعبير العادي

نظرًا لأن تقرير جميع الصفحات يسمح بالتعبيرات العادية في حقل البحث، فمن الأفضل التحقق من إمكانية استخدام التعبير العادي كهدف. على سبيل المثال، تتضمن وثائق Analytics على موقع مطوّري Google لـ Analytics عددًا من الصفحات التي تشتمل على collection كجزء من اسم الملف. على سبيل المثال:

• https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/
• https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/advanced

في حين أن العديد من هذه الملفات توجد في دليل /collection‏ لموقعك، إلا أن بعضها لا يوجد. ويلزم وجود تعبير عادي لتعيين هدف يتم تحويله في جميع الزيارات إلى الصفحات التي تحتوي على كلمة collection في أسمائها. يؤكّد البحث في تقرير جميع الصفحات الموجود في قسم الإبلاغ عن سلوك باستخدام التعبير العادي.*collection[^/]*html$ أن هذا التعبير يطابق جميع الملفات التي تحتوي على collection وليس أية ملفات أخرى.