La participación del usuario indica el tiempo que una persona permanece con tu página web o la pantalla de tu aplicación en primer plano, lo que te permite medir cuándo utilizan los usuarios tu sitio o aplicación activamente.
Cómo funciona
Cuando un usuario inicia una nueva sesión, Google Analytics empieza a registrar el tiempo de esa sesión (en milisegundos). La duración se transmite a Analytics cuando se verifica alguna de las siguientes acciones:
- El usuario pasa a segundo plano la pantalla de la aplicación.
- El usuario deja de tener tu página web en primer plano.
- El usuario navega a otro lugar desde la página web o la pantalla de la aplicación (p. ej., cierra la pestaña, la ventana o la aplicación, o navega a otra página o pantalla).
- El sitio o la aplicación fallan.
La duración se envía en un parámetro engagement_time_msec y se agrega al siguiente evento recopilado.
Google Analytics omite el parámetro engagement_time_msec cuando no se registra ningún tiempo de participación desde el evento anterior de la sesión.
Ejemplo
Un usuario llega a la página principal de tu sitio web, deja pasar 8 segundos hasta que se desplaza hacia abajo por la página y, luego, después de que transcurren 11 segundos, navega a una segunda página del sitio web. En la segunda página, a los 6 segundos se desplaza hacia abajo y, después de transcurridos otros 7 segundos, abandona el sitio.
En esa situación, Google Analytics te mostraría lo siguiente:
| El usuario… | Nombre del evento | engagement_time_msec |
|---|---|---|
| llega a la página principal | first_visit, page_view, session_start | N/A |
| se desplaza hacia abajo por la página | scroll | 8781 |
| navega a la página siguiente | user_engagement | 11856 |
| llega a la segunda página | page_view | N/A |
| se desplaza hacia abajo por la página | scroll | 6677 |
| abandona el sitio web | user_engagement | 7711 |
Cuando el usuario navega a la página siguiente, el evento user_engagement resume el tiempo de participación restante, antes de que se cargue esa página, hasta el momento en que se haya enviado el último evento. Los eventos first_visit y session_start no tienen un parámetro engagement_time_msec porque no hubo un tiempo de participación desde el evento anterior de la sesión. user_engagement no se admite como un evento clave, por lo que es posible que este evento no se pueda ver en Administrador > Visualización de datos > Eventos.
Evalúa la participación del usuario
Google Analytics usa esta información para propagarla en las métricas de participación, como Participación del usuario y Tiempo de participación promedio.
Algunos informes estándares (por ejemplo, el informe de Páginas y pantallas y el informe de Eventos) incluyen métricas de participación de forma predeterminada. Además, puedes personalizar un informe y crear una exploración para incluir métricas de participación.
Por último, puedes utilizar el segmento o público "Usuarios activos recientemente" para crear un público o segmento que utilice datos de participación para llevar a cabo análisis y marketing más detallados.