用户互动度是指用户在浏览器活动窗口中打开您的网页或在前台打开您的应用屏幕所持续的时长,使您能够衡量用户何时主动使用您的网站或应用。
运作方式
当用户开始新会话时,Google Analytics 会开始记录该会话的时长(以毫秒为单位)。发生以下任一情况时,系统都会向 Google Analytics 发送时长:
- 用户将应用屏幕移至后台
- 您的网页离开浏览器活动窗口
- 用户离开应用屏幕或网页(例如,用户关闭标签页、窗口或应用;用户前往其他屏幕或页面)
- 网站或应用崩溃
系统通过 engagement_time_msec 参数发送时长,并将其添加到下一个收集的事件中。
如果自会话中的上一个事件以来不存在互动时长,Google Analytics 会忽略 engagement_time_msec 参数。
示例
用户访问您网站的首页,并在 8 秒钟后向下滚动页面,然后在 11 秒后前往网站的第二个网页。在第二个网页上,用户在 6 秒钟后向下滚动页面,然后在 7 秒钟后离开网站。
在这种情况下,您会在 Google Analytics 中看到以下记录:
用户… | 事件名称 | engagement_time_msec |
---|---|---|
访问首页 | first_visit、page_view、session_start | 不适用 |
向下滚动页面 | scroll | 8781 |
前往下一个网页 | user_engagement | 11856 |
访问第二个网页 | page_view | 不适用 |
向下滚动页面 | scroll | 6677 |
离开网站 | user_engagement | 7711 |
当用户前往第二个网页时,user_engagement 事件会汇总从发送上一个事件到下一个页面加载之前的所有剩余互动时长。first_visit 和 session_start 事件没有 engagement_time_msec 参数,因为自会话中上一个事件以来没有互动时长。系统不支持将 user_engagement 作为关键事件,因此该事件可能不会在“管理”>“数据显示”>“事件”中显示。
评估用户互动度
Google Analytics 会使用此信息填充互动指标,例如用户互动度和平均互动时长。
默认情况下,一些标准报告(例如“网页和屏幕”报告以及“事件”报告)会包含互动指标。此外,您还可以自定义报告,并创建包含互动指标的探索。
最后,您可以使用“近期活跃用户”受众群体或细分受众群,创建使用互动数据的受众群体或细分受众群,以进行进一步的分析和营销。